作者flower0809 (花)
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标题[问题] 真的小虾米无力了-富邦电视篇
时间Tue Jan 18 00:58:10 2011
因为电视诱因，跟大家一起冲富邦的32电视，
8月初核卡，11月刷满，12月收到电话说1月中或一月底到货，
这几天想说怎麽没有通知，我自己打去客服问，得到的答案是---
『x小姐，您的是2月才会出货』，当下傻眼了一下，想说怎麽可能，
因为当时接听时，朋友也在旁确实是听到1月出货，
我请他们可以帮我再查一下吗，他们也只是回应就是2月，而且也不确定什麽时候。
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之後找到他们申请书，其中关於赠品寄送时间写到-2010/8月核卡，2011/2以前寄出，
关於这部分我就再次去电，提到申请书的条件，客服回答----
『2011/2以前包括2月底以前阿』，
在我认知这样应该算是2月以前是1月吧，客服又回---
『x小姐，你不要玩文字游戏』，
我呆住了，我知道确实有认知问题，但没有之前的乌龙我会这样找碴吗??
我什麽都不要，我只是希望他们遵守说好的约定阿，其实对话内容，
他们的态度都不是很好，一直说没有办法，您的状况就是要2月出货，
我都没关系，但是真的要这样认了吗??
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银行有申诉中心，我就请客服帮我的案件上呈上去，回应是----
『我们客服就是最高处理中心』
就这样打退我................
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我请他们当我调阅当初允诺我时间的电话录音记录，客服---
『记录不太确定可以调阅的到』，
真是欲哭无泪，客服没留记录，话都乱说啦...
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以上就是我心疲力尽的与富邦交战内容，
其实现在时间都不是问题了，只是有点被欺压的感觉，
今天活动这麽大，大家这麽踊跃，银行这点问题都不能协助我吗??
只能就认衰了吧....
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◆ From: 114.26.168.15
※ 编辑: flower0809 来自: 114.26.168.15 (01/18 01:00)
1F：推 imrt:给你加油。不过，x邦，不意外… 01/18 01:02
2F：→ fatcats:一月底到货 那2月才开始寄出给卡友...很奇怪吗? 01/18 01:19
3F：→ MrClock:你可直接找客服主管or直接写信给金管会银行局检举富邦客服 01/18 01:51
4F：推 ROCAF:富邦老板说过:小小的金管会管太多 01/18 01:52
5F：→ MrClock:如果客服连客户心理都无法体谅安抚，根本不是称职的客服。 01/18 01:52
6F：推 hsintu:我也是12月接到电话，说1月厂商会配送，但到现在还没收到 01/18 08:24
7F：→ jen301:1月都还没过完，大家耐心等等吧！等那麽久都在等了不差这几 01/18 08:30
8F：→ jen301:天吧！ 01/18 08:30
9F：推 gargamel:跟你说, 如果急的话先买一台, 然後收到新的就再卖掉 01/18 08:31
10F：→ tcytc:2011/2以前意思就是2011/2/28前，客服讲的没错啊!! 01/18 09:05
11F：→ tcytc:简单举例，银行要你2/1前要缴款，2/1当天缴有算迟缴吗? 01/18 09:08
12F：推 asdf76126:感觉你的问题比较大 二月寄出没有问题啊 01/18 09:33
13F：→ yoi:1月底到货，2月出货...这算有问题吗? 01/18 09:51
14F：→ yoi:符合资格的应该不会只有你，不太可能到货当日就出货 01/18 09:52
15F：嘘 opengoodgirl:可怜的客服 01/18 10:23
16F：推 F5:客服是好人,照你逻辑 申请书上2010/8月核卡 要求是7月底前核卡 01/18 10:43
17F：→ F5:7月底你没核到卡，八月初才核卡 你根本就不该拿电视 01/18 10:44
18F：→ F5:人不要都只想要照自己逻辑解释.. 客服真衰.. 卡友真有这麽伟大? 01/18 10:44
19F：→ F5:8月核卡你认知是八月拿到卡即可，2月出货却要要求1月底 矛盾也! 01/18 10:45
20F：→ F5:『你不要玩文字游戏』<--我觉得客服说的一点也没错呀~XD 01/18 10:46
21F：推 shming:别担心,我跟你一样之前接到电话说1月到,後来再打电话去确认 01/18 11:16
22F：→ shming:客服说因为配货量太大可能要到2月,不过前几天我就收到罗!所 01/18 11:20
23F：→ shming:以你在等等看吧~! 01/18 11:20
24F：→ MerryMe:我也是十二月接到电话说一月底左右到货 上礼拜六突然送来 01/18 11:40
25F：→ MerryMe:F5说的没错 照你的逻辑 8月核卡 2月出货 01/18 11:41
26F：→ MerryMe:意思就是七月底前核卡 一月底前到货 这样才符合你的逻辑 01/18 11:42
27F：→ MerryMe:那你不是七月底核卡的 就不能一月底拿到电视 这样说也没错 01/18 11:43
28F：推 netsc:1月到货和2月到货有差吗？反正都等这麽久了...Orz 01/18 11:50
29F：嘘 juiping:可怜的客服...2月前，竟然可以被理解成1月底以前?? 01/18 11:52
30F：→ fungicide:大概是LG交不出货吧,七月核卡1/14拿到,是1月出厂的 01/18 12:09
31F：→ cyr1216:如果不是什麽太紧急的情况 不用这样为难客服吧.. 01/18 12:12
32F：嘘 tsuyokiss:我的认真2011/2以前就是包含2月底阿~客服没说错 01/18 12:24
33F：→ tsuyokiss: 认知 01/18 12:25
34F：嘘 bryant0617:你也挺无聊的,为了这种瞎爆的事情去卢客服,况且2月以前 01/18 12:27
35F：→ bryant0617:本来就是228之前给你就好,在急啥？ 01/18 12:30
36F：嘘 kkum:无聊 01/18 12:47
37F：推 apathetic:我9月中就刷满20万，也是上个星期六才拿到电视啊 01/18 13:09
38F：→ CAL747BR777:有差这些日子吗 又不是只有你在等电视 我也在等呀 01/18 13:23
39F：→ WaterDragonI:客服确实没说错，等到3/1你没收到再去卢才站得住脚 01/18 13:36
40F：嘘 a1252352:无聊 01/18 15:14
41F：嘘 backchen:哈 我的理解跟客服一样 2月前不就是228前吗? 01/18 15:20
42F：嘘 sstto:真是澳客 01/18 16:15
43F：→ gskto:你刷满20万 他不给你 你再去申诉吧 等的人一堆ㄟ紧张什麽@@ 01/18 17:19
44F：嘘 akatyan:2011/2以前就是包含2月底阿 客服很可怜 01/18 17:55
45F：→ edisona0124:原PO可能只是要抱怨客服的诚信度而已@@ 01/18 18:01
46F：→ ostrich0622:我的电视到底什麽时候才要来啊啊啊啊啊啊?????????? 01/18 20:28
47F：嘘 pobynb:可怜的客服... 01/18 21:27
48F：嘘 tarus:你真的有点离谱...权益不是这样争取的 01/18 22:07
49F：→ lbt:口气不好是一回事，不过文字认定没问题又是一回事 01/18 22:10
50F：嘘 peachting:你真的认知有误... 01/18 22:44
※ 编辑: flower0809 来自: 122.118.54.88 (01/19 01:16)
51F：嘘 bala33:看到小虾米这词还以为是多严重的事 原来只是这样 01/19 01:24
52F：嘘 whichway:真是难为你了～ 01/19 04:12
53F：嘘 crimsonn:我很少嘘人的~~~~~ (羞) 01/19 08:06
54F：嘘 EzooKang:人家也还没有违约,不知道原PO来这里讨拍是为哪桩 01/19 10:48
55F：嘘 gopaplay:.. 01/20 16:28
56F：嘘 passerk:袧连 01/20 20:50
57F：嘘 alpenglow:......可怜的服务业，总是要面对那麽多的奥客 01/21 00:23
58F：嘘 YoBo: 01/21 00:40
59F：嘘 hyper99:奥 01/21 09:35