作者TZUYIC (Céline Dion My Love)
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标题[实验] 取消联邦卡VISA验证及永丰卡MasterCard SecureCode验证
时间Sun Jun 6 11:04:10 2010
话说昨天晚上讨论这麽多，我觉得没有自己亲自印证服务可否取消是不行的，刚刚就打了
两通电话给客服罗，以下是大略的对话……
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状态一：联邦银行VISA国王卡、联邦银行VISA理财型白金卡均已申请VISA验证服务及
验证密码。
联邦银行VISA验证服务约定事项（官方网站连结）：
http://tinyurl.com/24hkd48
电话转接客服……
我：你好，我要申请取消名下两张联邦银行VISA信用卡的VISA验证服务，我之前有申请过
验证密码，现在我看了你们约定条款後，我不想用了，所以要作取消。
客：您好，Ｘ先生，我们的VISA验证服务是不能取消的喔！
％＄＃＠︿＆＊！＄讲一些不能取消的理由，我不想重述这些没有营养的话。
我：可以吧！我看过你们官方网站上的VISA验证服务注意事项，上面说不同意使用可以作
取消阿！
客：您是指在我们联邦银行信用卡网站看到的吗？
我：对阿！
客：您等我一下，请问您是在哪一点看到的。
我：联邦银行VISA验证服务约定事项第七点最下方的括号写着：「若持卡人不同意本约定
事项，请立即终止本验证服务之申请」
客：您等我一下，我帮您做确认。
我：好的。
客：（等了快一分钟）您好，我们可以帮您作取消，等一下就帮您处理。
我：（惊！态度转变真大，刚刚坚决不可以，现在又可以了，会看条款就是不一样）
那你们会给我回覆吗？
客：等一下就会处理好了。
我：好的，谢谢。
结论：不拿银行自己写的注意事项压他们自己是不行的，不拿出白纸黑字他们还以为客户
是瞎子，空口说白话。
（等一下来网路刷卡测试一下是不是真的处理好了 XD）
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状态二：永丰银行MasterCard金融信用卡已申请MasterCard SecureCode验证服务及验证
密码。
永丰银行MasterCard SecureCode验证服务约定事项（官方网站连结）：
http://tinyurl.com/29pmfxr
电话转接客服……
我：你好，我要申请取消本人名下金融信用卡的MasterCard SecureCode验证服务密码。
客：请问您为什麽要取消呢，验证是您本人自己申请的吗？
我：对阿，是我申请的，但我不想用了，所以要作取消。
客：请问您的密码有外流或借给他人使用吗？
我：没有阿，只是我看了你们官方网站的验证约定条款，发现我不想接受里面写的事项，
所以要取消。
客：我们这个不能取消耶，如果您不想用就不要用就好了，就是网路消费不要用密码就好
了。
我：我已经申请密码了，我不能当作没看到，以为不用它就不存在了，我现在想直接取消
MasterCard SecureCode验证服务密码，你跟我说的是被动的，是要我有这个密码存在
却当作没看到、没有密码存在，而我现在是要主动申请不要再使用验证服务密码，也
就是整个取消掉。
客：我们真的不能取消验证密码……（後面也是又讲一堆没有营养的话，不想转述了。）
我：你们有没有自己看过自己写的约定条款，上面明明就写可以取消，你们要不要去看一
下。
客：您是指我们信用卡网站线上服务MasterCard验证专区吗？
我：对阿。
客：您等我一下。
我：好的。
客：请问您在哪一点看到的？
我：注意事项第七条、其他的第一小点。（奇怪，客服真的没看过注意事项，还问我在哪
里看到的！）
客：（等了快一分钟）您好，您是指要取消申请验证服务，但是以後网路消费如果想再用
这个服务，就要重新申请的意思吗？
我：对，就是这样。
客：那我帮您转接另一位可以帮您处理的客服，稍等一下。
客2：（刚刚是女生客服，现在变男生客服）您好，您是想取消验证服务，然後之後如果
想再使用就要重新申请嘛！
我：对。
客2：跟您核对基本资料……
我：好。
客2：查询结果您只有金融信用卡曾经申请过验证密码。
我：是的。
客2：那我现在就帮您作取消……（等个几秒）处理好了。
我：谢谢。
客2：祝您用卡愉快。
结论：又是一个想呼咙客户的银行，逼我使出大绝，要他们自己看自己写的注意事项，不
这样做他们还真以为可以简简单单就把客户骗过去，以为客户好傻好天真，什麽都
不知道。
（我需要同样再网路刷卡测试一下吗 XD）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.38.164
1F：推 maydaychi:一定要推的啦 我也要去取消 06/06 11:10
2F：推 ROCAF:简单说没拿那条出来讲的话那些银行都在装死 06/06 11:17
3F：推 cooltyus:要M起来吧 不过建议电话全程录音 不然银行都很贱 06/06 11:18
4F：→ TZUYIC:如果有板友的他行卡验证也成功取消，希望可以跟大家分享。 06/06 11:18
5F：→ TZUYIC:银行：啦啦啦，我就是要装死，你打我阿，打不到～～～ :P 06/06 11:20
6F：推 raiden31:要推 06/06 11:31
7F：推 garrson:推...比一堆人口水战实用多了 06/06 11:36
8F：→ TZUYIC:对了，还是要提醒一下，你要之前有成功注册过验证服务并成 06/06 11:38
9F：→ TZUYIC:功设定提示语及验证密码的人才会遇到要不要取消使用的问题 06/06 11:39
10F：→ TZUYIC:你不要之前完完全全没有注册过验证还打去跟客服说我要取消 06/06 11:40
11F：→ TZUYIC:验证，那就出糗罗～！ 06/06 11:40
12F：→ TZUYIC:另外验证的使用是以卡号为准，你在同在一银行有多张卡，则 06/06 11:42
13F：→ TZUYIC:每一张卡（目前是V/M/J都有各自的验证，但有些银行只有前二 06/06 11:43
14F：→ TZUYIC:个国际组织的验证服务）都可以各自设定自己的提示语及验证 06/06 11:43
15F：推 tonylin:这篇建议M起来给大家参考啊 06/06 11:44
16F：→ TZUYIC:密码，如果你每一张都申请过验证，那就……每一张都要各自 06/06 11:44
17F：→ TZUYIC:申请取消（如果你通通不想用验证的话），很麻烦。XD 06/06 11:44
18F：推 kazaffly:台新的好像没办法取消... XD 06/06 11:47
19F：→ TZUYIC:台新银行VISA验证注册系统： 06/06 11:49
21F：→ TZUYIC:见台新国际商业银行VISA信用卡网路验证服务约定条款之 06/06 11:50
22F：→ TZUYIC:1. 条款之接受 若您不同意本条款之内容，您应立即停止使用 06/06 11:50
23F：→ TZUYIC:本验证服务。 06/06 11:51
24F：→ TZUYIC:6. 终止合约 若您希望取消本验证服务，请寄电子邮件到 06/06 11:51
26F：→ TZUYIC:行在收到您的电子邮件後，将在24小时内处理您的电子邮件) 06/06 11:51
27F：→ TZUYIC:看来台新很工夫（台语），居然不能用电话客服处理，要用电 06/06 11:52
28F：推 hoboks:靠好贱 原波干的好 06/06 11:52
29F：→ TZUYIC:子邮件！！真是故意让事情变麻烦…… 06/06 11:53
30F：推 sggs:T大你可以编辑自己的文章吧…推文会被其他人断 XDDD 06/06 11:53
31F：→ sggs:银行客服自己不看条款就说不能取消，能不能客诉他们啊… 06/06 11:53
32F：→ hoboks:应该是高层授权他们这样讲的吧 因为取消对他们不利 06/06 11:54
33F：→ TZUYIC:台新验证系统主页面（V及M两项）： 06/06 12:01
35F：→ TZUYIC:其他银行的卡友请在Google搜寻 ○○银行验证 这样的关键字 06/06 12:03
36F：→ TZUYIC:即可找到所属验证系统平台。 06/06 12:03
37F：推 baboosh:应该是菜鸟客服吧 XDDD 06/06 12:04
38F：→ TZUYIC:不是菜鸟，这样的回答～不是故意的，是有意的。LOL 06/06 12:05
39F：→ TZUYIC:一般人没有好好看约定事项，客服讲两句就轻松打发掉了。 06/06 12:06
40F：推 toma:国泰世华的打进去不罗嗦直接OK~~ 06/06 12:22
41F：推 liuliuspa:来试一下台新的取消,以前都故意按错让它锁住.这次为了 06/06 12:56
42F：→ liuliuspa:缴税缴一缴然後剪卡,才去电客服重开通. 06/06 12:57
43F：→ liuliuspa:没想到看到这段风险讨论串, 好险有看到 06/06 12:59
44F：推 yanchenglin:刚打去永丰,很乾脆资料对一对就取消.大概今天取消不少 06/06 13:51
45F：推 yinson:惨的是... 我忘记哪些卡有申请过了 (￣▽￣＃)﹏﹏ 06/06 14:12
46F：推 iamhsg:哈~同楼上~ (￣▽￣＃)﹏﹏ 06/06 14:26
47F：→ TZUYIC:y大可以请客服帮你查，同一银行可以一次查清楚。:D 06/06 14:27
48F：推 mything:请问若取消,要求验证的网站消费是不是就一定不能刷这张了? 06/06 14:28
49F：→ TZUYIC:成功取消又回到之前的讨论状况，一看还有没有宽限次数，有 06/06 14:30
50F：→ TZUYIC:就直接结帐，跳过验证，二是看银行有没有强制持卡人在有验 06/06 14:30
51F：→ TZUYIC:证的商家消费一定要注册验证才能结帐，有就换卡刷。 06/06 14:31
52F：→ TZUYIC:取消验证代表以後网路消费在卡片状况是没有宽限次数的状态 06/06 14:33
53F：→ TZUYIC:下於有验证的商店购物必须重新注册验证服务始能结帐，但不 06/06 14:33
54F：→ TZUYIC:影响本来就没有申请验证功能的商店消费购物。 06/06 14:34
55F：→ TZUYIC:在没有申请验证服务的商家，你拿任一国际卡都可以快乐结帐 06/06 14:35
56F：→ TZUYIC:我对永丰的印象是，宽限次数初始设定值就为零次。XD 06/06 14:37
57F：推 Wiki0623:推T大 可是我都常刷高铁票>"< 用八通 难不成可以每次验 06/06 15:01
58F：→ Wiki0623:证买完票後 再打电话取消 哈哈 06/06 15:01
59F：推 mything:so有无强制是取决於银行非商家罗?那请问联邦.永丰有强制吗 06/06 15:04
60F：→ TZUYIC:对於从来没有在有验证商店消费过的联邦卡而言，宽限次数大 06/06 15:06
61F：→ TZUYIC:概是四到五次（印象模糊了，多年前经验），但对於把次数用 06/06 15:07
62F：→ TZUYIC:尽的人来说就…… 另外我目前不确定联邦已申请验证又取消的 06/06 15:08
63F：→ TZUYIC:状态下，宽限次数会是重新开放几次重新体验或是直接零次？ 06/06 15:09
64F：→ TZUYIC:永丰我回答过了，请看文章和之前的讨论串。 06/06 15:09
66F：→ Wiki0623:中国信托的网页 在04.客户服务的第五个Q 06/06 15:11
67F：→ Wiki0623:可以建议一下吗 把各银行的网页都找出来 第几条上写的 06/06 15:13
68F：→ Wiki0623:这样大家要打电话取消 如果被问也知道在哪 哈哈 06/06 15:13
70F：→ Wiki0623:中国信托的V 和 M 网页 网址就差再V和M 06/06 15:16
71F：→ TZUYIC:中国信托直接看验证总网页： 06/06 15:18
73F：→ TZUYIC:总网页的验证服务约定条款适用於V之信用/金融卡与M卡。 06/06 15:20
74F：推 typhoon:中信就叫客服"重设标准注册"便可 06/06 15:32
75F：→ TZUYIC:刚刚与一位板友聊到这个，我想客服会说不行原因可能是他以 06/06 15:46
76F：→ TZUYIC:为我们客户要银行拿掉整个网路验证服务系统，但这是不可能 06/06 15:46
77F：→ TZUYIC:的，因为验证服务功能银行就做好摆在那边，不可能取消，但 06/06 15:47
78F：→ TZUYIC:我们客户有选择不注册（也就是使用这个功能）的自由，所以 06/06 15:48
79F：→ TZUYIC:我们这里讲的取消验证服务可以解释成注销曾经申请过的验证 06/06 15:48
80F：→ TZUYIC:密码，让这个卡号在网路验证服务系统呈现初始化的状态，就 06/06 15:49
81F：→ TZUYIC:回到一开始那样，你要用就再重新注册，不用就不用，也没关 06/06 15:49
82F：→ TZUYIC:系。 06/06 15:52
※ 编辑: TZUYIC 来自: 114.47.38.164 (06/06 15:54)
83F：推 depravity:我遇过银行装死最夸张的例子是 寄来一张 我没办的卡 06/06 16:41
84F：→ depravity:我去电问 这是谁做的 对方支支呜呜不肯说是谁还说啥 06/06 16:42
85F：→ depravity:这是她们为了客户好的决策我就回了所以我该去告你们主管 06/06 16:42
86F：→ depravity:教唆伪造文书罗 她就说他请是主管再回电 06/06 16:42
87F：→ depravity:然後就收到自称经理的道歉还说送....就当没发生好不好@@ 06/06 16:43
88F：→ depravity:然後 我就连该行任何推销都没接过了 XDDD 06/06 16:44
89F：推 depravity:PS.我有要求影印申请单影本并请业务签名的习惯 XD 06/06 16:47
90F：推 depravity:然後真的有业务被我告过伪造文书可惜检座劝和获得缓起诉 06/06 16:51
91F：→ hoboks:颗颗 D大高手 银行装死最会 06/06 17:19
92F：推 depravity:在那发卡浮滥的时代有白目客服直接这样说我也没办法啊XD 06/06 18:14
93F：推 a92180:感谢分享 立刻打电话... 06/06 18:17
94F：推 yehmd:真是辛苦了...这些银行真的是很机车 06/06 18:35
95F：→ liuliuspa:台新後来都有强制一定要验证，我又网路付款居多结果低 06/06 20:12
96F：→ liuliuspa:消都达不到.这次只好办了验证刷完要剪卡了 06/06 20:13
97F：推 kazaffly:感谢T大.... 06/06 20:16
98F：推 Yyyyyy:刚才打了客服电话 最後他们主管是说只能"单次"取消 无法 06/06 21:25
99F：→ Yyyyyy:永久性取消 请问T大遇到的是这种说法吗? 06/06 21:27
100F：→ TZUYIC:就像我说的，取消注册後，就回归到原始状态，要使用就注册 06/06 21:27
101F：→ TZUYIC:，不使用就不要用，因为对验证系统来说，你的卡号就是尚未 06/06 21:28
102F：→ TZUYIC:注册验证服务及密码。 06/06 21:28
103F：→ TZUYIC:那主管说的没人听得懂，建议直接略过不要听。 06/06 21:29
104F：→ TZUYIC:整套VISA验证服务系统本来就是银行架构好的不可能要银行Del 06/06 21:30
105F：→ TZUYIC:所以关键在於持卡人这张卡卡号在验证系统中的状态为何？ 06/06 21:31
106F：→ TZUYIC:是已注册过或尚未注册，就这样，很简单的。 06/06 21:31
107F：→ TZUYIC:可以参考我下篇的交易网页实际截图，应该有助於了解。 06/06 21:34
108F：推 tingyang:帅，大家一起来取消吧 06/06 23:40