作者botdf (麦可杰克森一级棒)
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标题[情报]台湾联通停车拒收信用卡优惠...勿漠视自身权益
时间Sat Nov 24 20:35:34 2007
如果停车场拒收信用卡优惠停车, 请勿漠视自身权益.
我是荷兰银行Super白金卡的持卡人, 因为上月刷超过两万, 所以本月可以每日免费至
台湾联通或嘟嘟房停车两小时; 而上星期刚好到巨蛋附近看朋友演的舞台剧, 所以就把
车子停在台湾联通的巨蛋场 (实际上他不在巨蛋,是在体院的地下室).
我在下午五点多进场, 直到晚上十点多出场, 而当时巨蛋刚好在举办演唱会, 因此碰到
观众离开的出车潮, 当时我停车费用总共220元, 照理说可以折抵免费停车费用两小时共
80元, 但是出车时服务人员却拒收我的信用卡停车优惠, 跟我说公司规定今天有演唱会,
所以不收信用卡停车优惠, 因为当时出车的人很多, 所以我就先付清220元离场, 没跟
服务人员理论.
後来检视信用卡条款以及台湾联通网站, 除了一些场站不收信用卡优惠外, 并没有所谓
周边有活动就不收信用卡的规定, 而我在进场与离场时, 亦未看到有相关公告, 因此我
就致电荷兰银行, 当时客服因为凌晨无法联络到台湾联通, 因此请我寄回发票, 要代为
争取80元退费, 只是他无法保证可以退费.
後来我也向台湾联通网路申诉, 两日後台湾联通也主动联络我, 表示台湾联通不会因为
周边有活动就不收信用卡, 他们凭我给的发票号码去查 (发票有进出场时间, 以及服
务人员编号, 甚至机台资讯), 表示那位服务人员"不是正职" "是从别的地方调来",
因此可能对公司规定不熟悉, 或是他私自拒收信用卡以快速解决当时密集出车的情况,
因此表示他们会进行再教育, 并愿意退费给我原有之停车优惠.
基本上, 荷兰银行与台湾联通的客服都蛮有效率, 甚至场站的服务人员也没什麽态度
不好, 虽然我对台湾联通 "非正职" 或 "临时人员"的说法并不相信, 但是至少他们
也有在积极解决这种现场人员没按公司规定做事的情况, 所以个人还是给予肯定.
因此, 如果有版友有遇到类似情况, 发现台湾联通因为各种理由不收信用卡优惠,
请坚持要服务人员过卡, 因为这是你的权益, 台湾联通没有因为特殊事件而不收
信用卡优惠的规定. (但是的确有些场站是无法收信用卡优惠)
一点个人分享.
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1F:→ DUKEYANG:题外话 有台湾联通只和荷兰银行合作的八卦内幕吗? 11/24 22:35
2F:→ DUKEYANG:相较於中兴嘟嘟房与多家银行合作 台亅p通对象只选荷银 11/24 22:36
3F:推 loveneeder:推 11/26 23:20
4F:推 ideekao:很想转八卦版。就像远东百货桃园店一样机车, 11/26 23:52
5F:→ ideekao:白金卡可免费停车两小时,桃园远百限制 一张停车卡 只能用 11/26 23:53
6F:→ ideekao:一张信用卡! 我和朋友同时拥有白金 结果吃了闭门羹 11/26 23:53
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9F:→ ideekao:另外,他无事先公告顾客,仅有在换停车卷前面用小启方式告 11/26 23:55
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