作者zencat (胖橘猫)
看板consumer
标题[问题] 网购订单金额与实际应付金额不符
时间Tue Nov 5 14:59:01 2019
小妹上周第一次在某保养品牌官网买东西
订购页面以及下订後系统mail的订单都显示470元
过了5天因为还没收到货
便上官网查询订单状况
结果却看到订单显示1028元
我便mail客服询问为何金额不符
结果额服回覆说是系统错误,正确应为1028元
我表示既然系统错误为何不是由他们主动告知勘误
客服又回覆,他们已经出货了,如果我不想购买可以不取货
客服的回应让我很生气
系统的错误却要消费者来承担?
而且还一副你爱买就买,不要就拉倒的嘴脸
想请问
消费者已经收到由卖方寄发的订单确认信
即便是还没有付款(超取付款)
是否也能做为双方合意消费行为的意思表示?
我可以跟消基会或哪个单位提出申诉吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.125.100.183 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1572937143.A.388.html
1F:推 kalvin: 消保会做线上申诉 11/07 01:07
2F:→ shengjun: 不要取货不就好了吗? 11/21 00:46
3F:→ glwl40039: po文者就是想用470买到破千的商品~ 12/01 16:11