※ 引述《ChrisBear (宁鸣而死不默而生)》之铭言： : ※ 引述《j790406kimo (泛)》之铭言： : : 我在momo的购物网买了一支手机， : : 网站如下 : : http://ppt.cc/uzaD : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 符合消保法第二条第十款之邮购买卖定义，有消保法第十九条法定解除权之适用 没错 但有但书 我刚刚有直接打去消保官问了 他很明确的说明网路购物的确是用於这条 但是如果有无法还原之状况 是无法退还 如果厂商索取还原商品原状的费用是可以的 只是比例原则没有说清楚是多少　只说要跟厂商协调 我忘记是不是在chrisbear在pttlifelaws消费串讨论过 民法也有一条是要还原原状 虽然消保法是特别法优先 但还是要挂着民法搭配使用 : : 使用後发现待机的时间大约只有两天(完全没有使用手机的情况下)， : : 我在pchome购物网站里提到这支手机的待机时间约是350小时， : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 欠缺保证品质，得依民法第三百六十条请求损害赔偿。 此案立是在PCHOME看到但是在MOMO 买　所以不适用 : : 而我也在七天内向网站提出撤销的申请， : : 但是厂商来电说， : : 只要产品拆封就不能退货， : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 收受商品後隔日起七日内均得主张消保法第十九条法定契约解除权 : : 如果坚持退货需要付来回运费以及商品的两成费用， : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 消费者行使消保法第十九条法定解除权必须系以书面通知或退回商品 : 才生效力，就无须说明理由及负担任何费用或价款。 : 所以这段违反消保法之规定，依照民法第七十一条违反强行规定，无 : 效。 : : 打去momo台也是一样的说法， : : 我也问厂商说， : : 那这支手机的待机时间有多久， : : 厂商说一天， : : 我说我看平测报告说有350小时， : : 厂商竟回我说， : : 如果你要看平测报告买手机的话， : : 那没有一支手机是可以用的!! : : 虽然网站的内容写得很清楚， : : 拆封的商品不得退货， : : 但商品不拆怎麽知道是好是坏? : : 并且网站上面也没有提到待机时间只有一天这件事， : : 想请问各位， : : 这样退货能够成立吗? : 可以成立，因为买受人买受商品後依据民法第三五六条必须尽从速检查 : 义务，手机这东西不使用怎麽知道有无瑕疵？当然所谓的使用还是有适 : 当的范围，即必须在符合检查的状态下使用才合理。 : 找各县市政府的消保官申诉比较快，不用跟厂商五四三～～ : 记得发存证信函给厂商～ 依照这个案立　双方的立场 依照目前文章可得知 买方　因为看了PCHOME的介绍但是却在MOMO买手机 使用两天以後确认为不到350小时认为是瑕疵要退 卖方 也没有在商品简介或者口头告知可以待机350小时 认为商品是正常无误 且买方使用了两天所以不接受退货　要求自行负担运费跟20%的整新费 依照此案　买方要退可以　但需要还原原状就好 如果有无法还原原状的地方　厂商是可以索取费用的　刚刚电话确认无误 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 111.248.12.217