作者cmceric (艾瑞克)
看板consumer
标题[请益] 华山1914合作厂商『CDPIAZZA』商品瑕疵不给退换货
时间Sun Nov 21 17:20:06 2010
上周日(11/14)我到华山1914合作厂商『CDPIAZZA』购买一只电子手表，
当时购买时，店员并无仔细向我检测该手表及说明两天之内退换货之条款。
今天(11/21)我发现该手表显示内容有瑕疵，拿回去该店想请店员协助换货，
店员表示它们只能在购买後两天进行退换货，我觉得非常不合理。
并向我说明如果有问题，可以请消保官来处理，我觉得他们的做法非常不合理且不负责任，
1.当初在购买时，销售人员并无详细测试手表有无瑕疵，那我回家後过几天才发现这个问题，而且在七天
内，为什麽不能退换货?
2.当初在结帐时，销售人员也未告知瑕疵退换货时间为两天内，只在桌上摆放说明，这样没看到的消费者
是不就只能当冤大头?况且规定两天内，万一我今天是从高雄来买的人，有办法在这短时间内回去换吗?
3.我的手表一直很小心使用，并无任何撞击等伤害，而且是手表内部LED灯光少一杠，这很明显就是手表
的本身瑕疵，为什麽无法退换货?
请大家帮忙评评理，这样的问题还能如何解决?非常感谢~
照片连结：
http://cmceric.blogspot.com/2010/11/1914cdpiazza.html
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 211.21.120.2
1F：推 depravity:就听他的请消保官处理阿 官方介入可以保障双方有何不好? 11/21 17:31
2F：→ cmceric:我知道!我也有写信给消保官，但我还是想听听看别人意见 11/21 17:33
3F：推 depravity:实体店面购买7天内可退这件事於法无据 11/21 17:36
4F：→ depravity:瑕疵担保请依民法处理 时间嘛 很笼统的写着"尽速" XD 11/21 17:37
5F：→ depravity:现场没问题一周後说少一杠我是老板也不想理请你举证再说 11/21 17:39
6F：→ cmceric:怎样举证才有效? 11/21 17:40
7F：推 depravity:不知道 你要举证自始瑕疵 @@ 11/21 17:42
8F：→ depravity:另 买东西该仔细检测有没有问题的是购买者不是商家吧 11/21 17:44
9F：→ cmceric:我在购买时当然有检查，我还问店员要怎麽调整时间?她跟我 11/21 17:48
10F：→ cmceric:说她也不会用，所以就只按一两下给我看，而且当时的手表 11/21 17:48
11F：推 depravity:商家只要不故意隐瞒瑕疵就好了 @@ 11/21 17:49
12F：→ cmceric:时间刚好显示的是不需要上面那一杠的时间，那我怎能立即 11/21 17:49
13F：→ cmceric:判断这只手表有无瑕疵?而且应该是商家要确保无瑕疵才能贩 11/21 17:50
14F：→ cmceric:售吧?消费者在回家使用後才发现有瑕疵，这也很正常啊! 11/21 17:51
15F：推 depravity:他不能隐瞒瑕疵所以她卖给你就是自认没有瑕疵 11/21 17:58
16F：→ depravity:你觉得有那能举证他是的责任他就要负责 11/21 17:59
17F：→ depravity:不能举证 那就不是她的问题了 毕竟都离手了她哪分的出 11/21 17:59
18F：→ depravity:是本来就有问题还是後来造成那就要享有利益的一方要举证 11/21 18:00
19F：推 sggs:既然乔不栊，那就问消保官吧 11/21 21:54
20F：推 sindyevil:当厂检测是你的义务,两日内换货标示你当时有看到吗? 11/22 20:59
21F：→ sindyevil:这类的讯息告知不以口头告知为限. 11/22 21:00