作者iwhappiness (新的生活)
看板consumer
标题[请益] 购买物品收到时，与网页当初标示不合，怎麽办?
时间Fri Oct 22 17:10:28 2010
Yahoo购物中心 BOBBI BROWN推出的特惠组
有流云眼线胶(墨黑色) +眼线笔+小瓶睫毛膏
那时候看到这个特惠组，超级无敌心动
因为完全就是我想要买的
但是收到产品却让我傻眼
因为眼线胶的色号居然是(晶炭色)
然後我就申请了要换货
因为收到商品有瑕疵(与当初购买网页完全不符阿~)
结果刚刚客服人员打电话来说
无法帮我更换成「墨黑色」
因为当初购买的网页，是厂商自己标示错误，
所以根本没有墨黑色的眼线胶组合可以换。
哪有这种事~~难道他网页标示错误不该负责任吗？
他说我要嘛就退货，要嘛就接受现在买的组合= =
我真的很不爽
难道消费者只能这样自认倒楣？
没有办法争取吗？
以下附上当时买的订单快照图证实我说的↓
http://ppt.cc/zz0k
但是现在Yahoo的网页已经修改了
修改成晶炭色
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=2361332
说实在
难道我只有退货这个选择吗？
难道当初标错误他们部不用负责任吗？
想问问大家意见~~谢谢。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.192.242
1F：→ brianuser:又不是不给退，你希望他们该如何"负责任"呢？ 10/22 18:25
2F：推 liaing:你也就只能接受或是退货了 因为厂商没的东西也生不出来 10/22 19:00
3F：→ hahadogy:直接申诉相关单位广告不实，马上会有亲切人员跟你联络 10/22 21:13
4F：→ magicgreet:这不是不实吧 都承认错误也认你退啊 楼上没搞错吧? 10/22 23:52
5F：→ magicgreet:如果这样有得吵那我一定会去找相关单位的 10/22 23:54
6F：→ magicgreet:有哪个广告是实在的-.-; 10/22 23:54
7F：推 puddingbuy:不过厂商明知东西有错,也不先通知就出货,有点不负责任 10/23 04:18
8F：推 depravity:所以他多亏来回运费了 XD 10/23 04:32
9F：→ iwhappiness:这真的是厂商很过份~那时候大家看到这个组合 10/23 11:58
10F：→ iwhappiness:一定会想买的阿~哪知道拿到居然是别的颜色 10/23 11:59
11F：→ iwhappiness:我觉得根本就要骗消费者，虽然说他最後给我们退货 10/23 11:59
12F：→ iwhappiness:但是你怎麽会不生气，这根本就是欺骗的行为阿~ 10/23 11:59
13F：→ iwhappiness:要是有时间我就直接去消基会申诉了~但是哪有那个时间 10/23 12:00
14F：→ iwhappiness:去弄这些东西~~所以可能还是就退货了~但是很不甘心 10/23 12:00
15F：→ magicgreet:厂商也都要给你退了,你去申诉也没用... 10/23 12:34
16F：→ magicgreet:要补偿我建议你可以凹一下厂商说你要等,然後凹优惠... 10/23 12:35
17F：→ magicgreet:这是你唯一可以些许得到的补偿 10/23 12:35
18F：→ hahadogy:文案跟实际收到不符就可以投诉广告不实 10/23 15:36
19F：→ hahadogy:假设网页说台湾制，实际收到大陆制，就是广告不实 10/23 15:38
20F：→ hahadogy:同理，颜色不符也算，大企业被罚都十几万起跳 10/23 15:39
21F：→ hahadogy:你直接跟他说如果不给我正确颜色，我就投诉消保会 10/23 15:40
22F：→ iwhappiness:了解，我再考虑看看该怎麽做~~谢谢大家给的建议^^ 10/23 23:23
23F：→ iwhappiness:希望不要再有这种事发生了~>"< 10/23 23:23
24F：推 depravity:广告不实不想等太久请找公平交易委员会 10/24 01:11
25F：→ depravity:投消保会也是被转走 多等跑公文的时间 10/24 01:11
26F：→ magicgreet:超爽的卖家弄错就会被告 买家买错顶多退货 10/24 12:11
27F：→ magicgreet:这哪叫公平交易... 10/24 12:12
28F：→ magicgreet:就好像男女平等的口号一样 10/24 12:12