作者MaxwellsEQ (马克士威尔方程式)
看板consumer
标题[讨论] 刚刚接到dell客服的电话了~~(萤幕事件的)
时间Mon Jul 6 17:19:28 2009
就在刚刚接到dell客服的电话,提供对话的内容给版众作个参考,
听口音应该也是对岸的小姐
首先她就针对我的订单，还有dell的错误向我道歉
不过我就回她:"你不用跟我道歉,因为这是上面的人的疏忽,跟你们基层
一点关系也没有~~~"
(何况这几年道歉一公斤几块阿～道歉有用的话,要警察干嘛~)
然後她说了声谢谢後,就提到我已经汇款的事情,问我接不接受退款,
不过我就回答不接受,等到消保会与dell做完最後的决定後,我再来考虑,
我会这样回答,是因为昨天看到有人也这样回答客服,而dell退款与给予折价卷
的补偿似乎也只是dell"片面"自己的宣布而已,好像还没进入最後阶段.
而客服小姐听到我这麽说,也就没有坚持,只有请我继续注意dell官方的宣告～
(意思是要我等下一波dell团购罗？)
因为客服小姐没有强力说服我要退款,这点很明显,代表dell目前的补偿措施只是暂时的,
根本没有必要理会,目前的作法应该就只是利用人性容易心软的弱点,能够砍一些单
就省一些....
过程就这样,後来我也蛮有礼貌地谢谢这位客服小姐的辛劳,就结束了.
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◆ From: 59.127.157.102
1F：推 alstonfju:我刚还跟他聊了一下顺便要电话XD 07/06 17:20
2F：推 canadian100:我也打算跟你做一样的事情... 07/06 17:20
3F：推 legist:对! 很明显现在是能砍多少单就砍多少单呀... 坚持到底!! 07/06 17:20
4F：推 senior:a板大要电话要打去26那边耶XD 07/06 17:21
5F：推 knml:对426说:等我,去厦门找你 07/06 17:21
6F：→ ucs1:他就是想说第一阶段能河蟹几人是几人 07/06 17:21
7F：推 jason543:目前根本都没接到电话~LCD也没有~折价卷一次只能用一张吗 07/06 17:22
8F：推 tpboy39:客服小姐：alstonfju，我在大都等你~~~~~ 07/06 17:23
9F：推 lmdpapala:alstonfju：都走了１０几年了 怎麽还到不了大都 XDDDD 07/06 17:24
10F：推 alstonfju:那个客服说她是江苏人 打去一分钟也才一块还好啦 07/06 17:30
11F：推 zwwz:1F你有要到吗? 说一下啦 07/06 17:30
12F：推 adongla:本来两笔lcd昨天说要退一笔了，结果他刚又打来说不能用邮 07/06 17:44
13F：→ adongla:局，我就说那就不用退了，实在太没诚意了 07/06 17:45
14F：→ alstonfju:电话没要到拉 她说人在公司不方便 07/06 18:12
15F：→ jonestem:a大你应该叫她下班後打给你的 XD 07/06 18:15