作者legist (强哥)
看板consumer
标题Re: [问题] 东森电视购物不实广告
时间Wed Feb 18 16:15:55 2009
※ 引述《chihyii (吻仔鱼~~~<。++<)》之铭言:
: 近日家中看了东森购物订购了一组 Nappa小牛皮沙发
: Nappa小牛皮沙发 售价却如此低廉
: 由於是限量,家父也不疑有他的马上下订单,认为是优惠
: 广告内容大致如下:
: 广告定价约5万 限量20组
: 时间在短短10:30~10:50 20组的沙发即被订购一空
: 广告中提到具海关报官证明,并会附保证书,
: 在此档期中不时的秀出保证书以及证明...等等相关文件
: 并有 赠送 香奈儿包包 为赠品
: 并当场点火烧沙发,证明他是真正的Nappa牛皮,不会起火
: 过了几日,沙发也准时的送达,
: 但运送沙发的厂商并没有拿【保证书】,甚至【购物型录】等证明文件
: 以及所谓的 香奈儿包包 赠品,也并未一起送达
: 打电话询问客服,要调资料,也迟迟没有回应,或是调出资料回电
: 我们询问送货厂商,他调出的送货款项为
: HB天下至尊牛皮沙发组24
: 与我在东森购物网站所查得的沙发($49800)相同
: 附网址 http://0rz.tw/bQ0hQ
: 与我们在当时那档期所订购的【Nappa小牛皮沙发】完全是不同的东西!
: 这应显然是欺骗消费者,广告不实?
在法律上事事都要讲求客观证据的
你的案子如果有客观证据其实就很容易处理的
1.那个节目的录像档要存证
2.你打电话去订购的录音档
3.他送来了一组完全不是原来东西的证据(照片/录音等等)
你一旦有这些东西 就可以去告他 要求他们给你购物节目上担保的所有东西
而且还可以去公平会检举他广告不实
不过一般人可能很难提出上述东西
加上你爸已经表明要退了...
这样就很困难了 下次可能要更加注意小心...
: 因为没有保证书,因此我们 不收下 送货厂商送来的那组沙发
: 但送货厂商已将我们家的旧沙发运送下楼,
: 之後 有只行动电话(自称是客服人员的先生)来电至家父的手机
: 因此家父才决定退订那档期的沙发,
: 但我们家二楼的沙发已被当大型垃圾处理掉了
: 请问板上的大大,若要申诉,这种情形该如何上报呢?
该如何上报就要看看记者大人们愿不愿意报了@@
你可以先去把这件事PO在非好店板或八卦板或黑特板之类的地方
然後看看有没有记者愿意来引用你的文章...
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◆ From: 140.115.84.141
※ 编辑: legist 来自: 140.115.84.141 (02/18 16:16)
1F:推 chihyii:恩..谢谢你,毕竟也回说退了,还好没把假货收下 02/19 20:47