作者wicheer (cheer)
看板consumer
标题[心得] 在屈臣氏购物,一不注意就被骗..
时间Sun Jan 25 21:02:37 2009
前一阵子,小女子我缺护发的东西
想要添购,就去附近有屈臣氏和POYA
两间相隔很近,所以我边挑选边比价
看到屈臣氏在护发产品的架子上面
贴了斗大的优惠字样:”同品牌的护发产品
第二件打7折”
最後决定选择屈臣氏的这项优惠
挑选了同牌子的两样护发产品,拿到柜台结帐
到柜台,我还先询问店员做确认:你们架上
写同品牌的护发产品第二件打7折,没错吧?
店员甲听了,一付不清楚店内架上推出的优惠资讯的样子
拿起手边的当期DM,开始翻找,翻一翻,没有找到,
他就求助另一位看似更资深的店员乙,重新说明了我的询问,
”这位小姐问同品牌的护发产品,第二件有没有打七折”
这一位店员乙很专业的帮我查了一下,然後态度很好又肯定的回答我说:
”嗯!小姐,没错!有打折!”因为问题非常的清晰明了,
加上本人心算及有关数字就不太灵光,这的确是我要负责任的地方
我应该要当场算清楚,只是对我来说要花多几分钟,我还有事,而且,
我都跟店员确认完了,就是不希望我自己还要重新计算,
就付钱结帐离开了,後来回到家,有空闲时,拿发票出来看,
愈看愈不对劲,我就拿计算机来算(我心算真的不行...~"~)
结果...这个店员真的很厉害,他说”没错!有打折”,
的确有打折,打了95折...= =" 感觉挺差的,虽然没有很多钱
但是觉得被诓了...这避重就轻的说话方式!
说到这里突然想到我偶尔会遇到一些很能言善道,擅於说话技巧的人
例如做业务的朋友,或是出社会很久的人士
跟他们对话,到最後我会觉得,怎麽搞的...我都会被牵着鼻子走
的确我自己有地方要检讨,但是我问题这麽清楚,店员还这样子,
超级不舒服,以後再也不会去中和(还是永和?)得和路附近,
在POYA隔壁再隔壁的屈臣氏了啦!
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1F:→ vnucit:我都会请他刷是多少钱! 若超过预算 我就会不买了! 01/27 03:27
2F:→ pucca916:是永和中正路上的宝雅、屈臣氏 01/30 18:49
3F:推 katelin:可以回去退钱 其实即使柜台没输入 店长也可以变价结帐 01/31 02:32
4F:→ johnlu:买贵退差价店长可以当场变更价格出单 02/15 13:59