作者fringer ( )
看板consumer
标题[问题] 网路购物七天内换货/退货问题 烦请解答
时间Thu Sep 4 12:25:47 2008
各位好
请问一下关於网路购物换货的问题
我在yahoo购物买了lcd
使用後发现萤幕上有暗点
我知道该厂商的保固是有保亮点但不保暗点
但是因为是在网路上买的
想说有七天监赏期的权益
而爬文之後得知消保法的相关规定
*第十九条
邮购或访问买卖之消费者,对所收受之商品不愿买受时,得於收受商品後七日内,
退回商
品或以书面通知企业经营者解除买卖契约,无须说明理由及负担任何费用或价款。
邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。
我的问题是
上面这条写的是消费者无须理由可"退货"
那如果我是要求"换货"呢?
是否也是无须说明理由?
会这样问是因为暗点并不在厂商保固的范围内
但如果我主张我有七天监赏期
可否在期限内提出换货要求?
亦即 出於我自己认定的瑕疵而要换货
(但此瑕疵不是厂商认定的)
烦请解惑一下唷
非常感谢!
p.s.
我会想选择换货而非退货是因为这个lcd是跟主机一起买的
主机里的东西花费了一番功夫才弄好
但如果要退货必须连带主机一起退 很麻烦
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.35.21.173
※ 编辑: fringer 来自: 218.35.21.173 (09/04 12:43)
1F:→ hiturtle:厂商有权拒绝你换货的要求.而且如果你买的电脑有软体的着 09/04 14:19
2F:→ hiturtle:作权问题.你真的退货.那软体的钱也会被扣走. 09/04 14:20