作者depravity (喵)
看板consumer
标题Re: [问题]健身房迁址解约退费
时间Mon Jun 16 23:47:39 2008
※ 引述《DevilHeart (恶魔也会哭~~^^)》之铭言:
: 根据健身中心定型化契约应记载及不得记载事项:
: 在应记载事项中第六条有提到(终止契约及其效果)
: 双方得终止契约:
: 消费者契约终止时,企业经营者应就消费者已缴费用依下列方之一,
: 扣除一定费用後退还。
: 一、依签约时单月会籍使用费用______元乘以实际经用月数
: (未满十五日者以半月计,逾十五日者以一月计。)
: 二、无法提供认定签约时单月会籍使用费用者,按契约存续期间比例退还消费者已缴之
: 费用,作为退费金额,企业经营者得依退费金额百分之_____(不得逾退费金额之百
: 分之二十)收取手续费,以补偿企业经营者所受之损失。
: 双方未为前项约定时,以最有利消费者权益之计算方式为之。
: -----------------------------------------------------------------------------
: 以上这些,是在消保会网站上查"定型化契约应记载及不得记载事项"就可看到。
: 将上文条款说的白话一些就是,
: 先看你的契约中有无提到,与业者约定单月会籍使用为多少。
: 若无约定,则是依存续期间比例退费(全部金额/总月数),
: 之後还要再扣除最高百分之20%之违约金。
: 如果,当初契约中对於退费什麽的都没注明清楚,则以最利消费者的方式去退费。
: 所以,请你先回头去检视你的契约看当初有无关於退费的约定事项罗。
: 有的话,就先试算一下可退费的金额,然後向业者要求退费。
: 若对方坚不依合理方式退费,就向消保会作线上申诉罗。
这个case不太一样,那条款是指当消费者意图终止契约时费用的计算方式,
这种消费者意图终止契约通常为可归责消费者个人之因素,但於此例当中,
解约事由并非完全归责於消费者,毕竟经营者方给付内容有所变更,故个人
认为不应完全使用此一条款,尤其是违约金部份不应收取为是,更甚者若为
企业经营者给付内容变更过大甚至应该由经营方给付违约金赔偿消费者损失
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.176.1
1F:推 legist:同意本篇文章见解 但该契约至少是企业义务的底线 06/16 23:57
2F:→ depravity:我是建议原po申诉时以对方改变履约内容在先抗辩违约金 06/17 00:05
3F:推 sggs:帮m 06/17 08:01
4F:推 DevilHeart:感谢原po的补充,又学到了一课。^^ 06/17 08:49