加值悠游钱包收手续费的争端越演越烈！消保会18日「片面」发表声明指出， 与四家发行悠游联名卡银行，和台北智慧卡公司已达成五项决议，但实际上不 但声明书中错误百出，银行业者也否认会中有任何具体结论。 对於民众加值悠游钱包到底收不收手续费的议题，17日消保会召集四家发卡银 行和台北智慧卡公司共同开会，企图研商一套合理收费机制，但会後除了台新 银明年起开始收手续费的立场动摇外，原先早就开始收手续费的中信银，和已 经公开承诺免手续费优惠再延一年的国泰世华、台北富邦立场，则是依旧没变。 但消保会却表示，经过会中讨论後，基於平等互惠及尊重消费者选择权的 原则，银行同意将建置消费者「主动」加值的机制，也就是将比照捷运悠游卡储值， 不但金额不再拘限每次500元，而且储值时也不收任何手续费，和现在悠游钱包 「哔」一声「自动」加值500元，并可能被收取手续费，有着大大的不同。 不过，中国信托信用卡事业处资深副总张智铨，却否认会中已做出任何结论。 他表示，消保会立意或许良善，但却没看到建置「主动」加值机制的费用问题。 另外，消保会要求银行「自动」加值金额必须分级化，也就是消费者可以选择只 加值100元、300元、700元或1000元，但却忽略有些银行收取的手续费是一笔固定 金额。就有银行表示，消费者过去加值500元要被收3~7元，现在加值100元也要被 收3~7元，不是更不合理。 且消保会声明中还提到，假若某银行公告每次自动加值500元需收取5元手续费， 当消费者选择加值1,000元，最高还是只能收5元。 张智铨指出，中国信托是采加值金额的1%计算手续费，所以加500元就是收5元，而加 值1000元就是10元，并不是采固定金额。 不过对於中国信托坚持收取手续费一事，张智铨倒是明白表示，有的银行不收， 有的会收，消费者可以自行选择，这就是「市场机制」。 再者消保会又提到，基於悠游钱包及悠游卡内的储值金等同现金，当卡片遗失时 无法得到任何补偿，因此要求银行将目前储值金额上限1万元，予以适当调降，让消费 者可以降低失卡损失。 张智铨也提出质疑，目前悠游钱包及悠游卡的自动加值服务，提供消费金额不足 时，一次只能加值500元，两者合计也不过1000元，怎会有一万元上限的说法。 也就是说，现在悠游联名卡不论是坐捷运时加值，或购物时悠游钱包加值，最多都只会 各加500元，必须等消费者用完後，下次「再」感应机器才会自动补钱，所以卡片遗失 最多就是1,000元损失，不会高达1万元。 另外，消保会声明中指出，除台北富邦不收退卡手续费外，其他3家银行既收取每 次加值的手续费且退卡又要收200元手续费，恐有双重剥削消费者的嫌疑。但实际上， 除了中国信托外，其他国泰世华、台新、台北富邦三家都已表明不收加值手续费。 对於，这三家银行为何会将免加值手续费的优惠，延长到97年底？消保会则是认为 ，是因为台北智慧卡公司招标契约规定，这四家发卡银行97年底合约到期後，享有优先 续约权，所以着眼「日後商机无限」，现在略施小惠放长线，为的就是将来准备钓大鱼。 面对可能形成寡占市场，无法打破的局面，消保会应该善尽保护消费者的责任，但 声明中却只表达「希望」台北智慧卡公司朝市场竞争，且更多元的方向规划，考虑另外 招标的可能性，并未要求对现行发卡银行进行评核，而将责任全数推给台北智慧卡公司 ，似乎不是政府机关该有的作为。 加值悠游钱包收手续费的问题，如滚雪球般越来越大，原本该是一项便民的新技术， --

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