作者sandy81498 (就是我)
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标题[问题] 捷星航空机票退费
时间Mon Sep 17 08:34:09 2007
今年4月，
我爸和朋友要一起出国，
我妈把信用卡借朋友顺便托他帮我爸买机票，
是捷星航空到马来西亚的。
朋友先是用合库的卡付款，
付他的有成功，(因为要给我们钱所以我爸的单独刷)
我爸的等了半小时却迟迟没有画面，
他心想可能没有成功，
就用花旗的再刷一次，
结果收到两份电子机票(同样是我爸、同一天、马来西亚)
朋友打电话去客服，
客服要我们打电话到新加坡总公司，
他说是因为网路塞车，
是系统的问题，
可以退费但要扣手续费1千多(好冤)，
而且并且要三个月後才可退款(还真久)，
一直到八月我妈去银行确认都没有收到退款，
朋友也打了很多次到新加坡公司询问，
每次都说"在处理了。"
直至现在依然没有下文，
请问我有什麽办法可以自救吗?
谢谢!
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