前天有个业务来我们家推销有线电视的固网(我们这边只有这家有线电视) 但其实他是用机上盒和网路绑在一起的推销方式 一开始就先推机上盒 说未来2008年公司会全面数位化所以会推机上盒 跟我们先强调 未来使用机上盒是趋势 一直跟我们推销机上盒有多省钱(推荐内容大概不外乎是基本月租100+自选频道租金) 但是要绑网路一年 现在要绑网路才能得到长期租用机上盒的资格 即使一年後退掉网路 机上盒还是可以长期借用 并且免费维修 否则明年开始用卖的 就要四千五 而且只能保固两年 坏掉要重新买过 说的很动人 虽然之前已经知道有线的网路不是很好用 但是其实也是看中机上盒会比较省钱 网路就试试看 我们也问了很多有关上网的事情 业务也跟我们说可以插四条电脑的网路线没问题 我们家原本是用中华电信的adsl 所以也习惯hinet的数据机可以插四条网路线 另外我有询问 因为之前朋友使用有线电视网路说晚上会很慢 业务跟我们说以前是单向的cable 今年改成双向 速度会比较快 还跟我讲他老婆也是用该家网路 还可以玩魔兽 很顺 我回说我又不玩那个...= = 後来我爸就跟业务签预约单 并且先缴交三个月的网路月租费1800(前三个月有优惠打折) 後来业务安排说後天(就是今天)会有人来接线 因为家里人都不在 只剩下妈妈在家 妈妈对电脑也不是很懂 所以有线电视的工程师来安装的时候 老妈看到只能插一条网路线 有问工程师不是应该可以插很多台电脑吗? 工程师表示 那要我们自己去买hub才能接很多台电脑 我妈就问他们公司有没有 工程师就说没有 并且叫我妈去卖电脑的地方问 就说要装xx(有线电视公司名)的机器 我妈也不知道 我回来後我妈才跟我讲这些事情 因为是用我爸名字装 所以还要求要双证件 还有签本票当保证金(4500) 因为我不知道签本票这件事情 有点生气 後来听说因为不是我爸本人不能签本票 所以我妈就付了1500当保证金 本票跟现金当保证金的金额也差太多了吧 ?? 如果签本票要4500 付现1500 不过还好没签本票 因为数据机的事情 所以我们又找上业务 由我跟业务谈 业务也承认当初跟我们讲是有四个孔 後来业务说要跟公司查证 又打回来跟我讲说 坦承他误会公司的意思 我说那这样不是就要我们还要额外付钱买hub才能用 另外提到他老婆的事情 他说他後来才知道他老婆有接hub 电脑的事情都是他老婆在处理 他不知道 讲一讲就开始上火了 就说 要不然我付钱买给你们嘛 一个也没多少钱 350 後来一直重复这个.... 我本来态度有点软化的 可是我姊在旁边说不要 宁可还是继续用中华 我就顺便问机上盒的事情 我说我妈问工程师说现在已经有人用机上盒了 而且当初定的上面没写机上盒的事情 所以工程师只接网路 结果业务跟我讲 现在用机上盒不划算 要明年全面数位化才会开始用 所以所谓的借用是从明年开始 才有资格可以申请 我边讲电话的时候还边用接上cable网路线的电脑开浏览器 这时候奇摩都连不上去(但是大概之前十几分钟还能连奇摩) -没动到任何设定 业务就叫我自己打有线电视客服去问 还报电话给我 我就说我要退 他支支吾吾的说案件已经送上去了 这样我们要付违约金 我就说那好 我直接找XX的主管谈... 他就说好 就挂我电话 (其实前一通我还没问完他就先挂我电话了) ================抱歉拉拉杂杂一大堆================== 最後我爸直接打电话跟客服说要退 今天才接的线怎麽不能退 直接跟客服表明因为跟当初讲的都不一样 後来客服是说会请专人跟我爸联络... 不知道这种状况能不能拿回月租跟保证金 安装完留给客户的单子 上面只有印很小很小的字 有写明这是优惠方案 从安装完成开始生效 如果退租需付两千<<是赔偿金>> 但是我妈眼睛都老花了 工程师要她签收 她就签下去 根本就没细看上面的小字 是我回来之後才看到跟小蚂蚁差不多大的字写些什麽... 後来我妈才问我上面写些甚麽 字太小 她都看不清楚 问题是安装的时候我们不在 根本无从确定他安装的是不是我们所要的东西 当然也不可能在安装完成之前拒绝他继续安装下去 这样可能把钱要回来吗? 我爸已经抱持三千三可能拿不回来的预备了 但是赔偿金应该可以拒付吧? 其实我是怕他们会故意拖下去啦 我爸是不想走法律的部分 看要怎麽争取比较适当呢? ps.我已经叫我姊把网路线拔掉不要用那间的网路 还是继续用中华adsl --

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