拜托大家了...我遇到一点纠纷 两个星期前我到一间知名服饰店询问一个包包(要价1980) 当下我有表明我要装笔电跟书的 所以我先询问说可以载重多少 当时店员跟我说5公斤没问题 因此我就决定购买 但是因为我那时没带足够之现金 所以两星期後才过去买 第二次去消费的时候 我有请小姐让我试看看A4的文件是否可以装入 那时候我还有跟小姐提到他的口太小我笔电装不进去也跟他说明我要当书包用 还问他可不可以去拉链 他还说可以..还跟我说可以去哪换 後来...三天过去了 这三天我都用这个包包...就在昨日...他断掉搂 但是里面我只装了...相机(z5很轻低)..钱包..雨伞..卫生纸..口香糖及两份文件 我秤过搂..不到3公斤 结果.. 我今天去店家跟他反应 这个包包本来就不能承受重量 他是装饰包 所以没办法载重 而且坚持他没跟我说可以载重五公斤(非常的推托) 并且我要自行负担维修费 而且维修之後我也不能当包包用 只能当个~装饰品~拎在身上 我不能接受...因为这个我当初要买这个包包的功能不符 而且我事先有跟他表明过我试要当书包用..需要装原文书根电脑 那请问我可以要求退费吗 如果店家都不处理该怎麽办 拜托大家搂 谢谢 --

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