: 而今我要搬家 : 所以前几天去中华电信退mod以及办移机 : 但是柜台却说我们mod是绑一年约 : 如果退掉的话要付违约金800 : 但是因为我们新搬去的地方不能装光纤 : 所以如果要继续保留mod的话除了mod移机费300外还要每个月150的月租费 : 请问这样合理吗？ : 我以为附赠的东西是不算在绑约中的 : 而且并不是我们不想装光纤(我也想网路快一点阿) : 而是中华电信自己线路没有牵到那边 : 但却要我们自己负担那剩下几个月的mod月租费 : 想请问一下这样子可以申诉吗？ : 谢谢 嗯..绑约一年不到解约是要付违约金没错.. 不过今天的情形如果是因为中华电信方面无法安装mod的话. 是可以要求拆机的.. 今年四月我也遇到同样的问题 同样是搬家..但新家的地方无法安装mod 好像是说mod的线路还没做到那里.. 当下我直接询问服务人员.. "那该怎麽办?..之前你们告诉我~如果没有使用一年..是要付违约金的" 服务人员的回答是..这是中华电信的问题~ 而不是我自己要拆机的..所以不会要求我付违约金 然後马上帮我申请拆机..拆机理由是"该用户住家无法安装mod" 所以~没有付任何mod的费用就拆机了.. 直到我新家的网路装好当天~直接跟我收回mod机上盒及相关器材 ps. 我是8M旧用户..当初中华电信打来问我是否要安装MOD时.. 说是特惠方案..MOD免费一年+网路月租费特价999..(绑一年约) 虽然说是拆机了..但是网路月租还是999元.. 这点我还是觉得有点怪怪的..不过我没提出异议.. 因为我是想，如果实际上根本没帮我拆机的话.. 那我这一年还是不须要缴MOD的费用..毕竟是免费的 时间到时~再去退租就好了 不过在这里提醒一下.. 当初我申请网路迁移时..安装人员那方面好像没处理好 拖了一个月才帮我装... 一开始是告诉我缺材料..我还没想那麽多 然後我身边的朋友申请2M的(新用户，且比我晚申请) 居然已经装好了... 当下我直觉反应是~再问一次客服..给的答案还是一样欠缺材料 接着我问"是因为8M的材料比较复杂..所以缺材料吗?"((原谅我不懂装网路的问题)) 客服说~她也不知道..她只看到资料上显示缺材料 之後表示会帮我找负责人问问看.. 中间许多复杂的事省略..(我总共跑了三家服务中心..打了十通客服以及网路服务专线) 最後告诉我~查出来的是..."缺安装MOD的材料" 很傻眼..真的很傻眼..而且拖了这麽久~我真的有怒到了 我直接问.."不是说我新家这无法安装MOD吗?..那缺MOD材料关我什麽事?" 然後服务员才说..每个东西负责的人都不一样.. 负责MOD的只知道我有装MOD.不知道我有拆机..所以才打上缺材料 然後..负责装网路的人~只知道缺材料~不知道缺什麽... 所以~搞了好久~才发现是乌龙一场.. 原PO自己也要注意一下唷^^ --

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