※ 引述《sdbbs (AASS)》之铭言： : ※ [本文转录自 Hate 看板] : 作者: sdbbs (AASS) 看板: Hate : 标题: [超干] 白烂拖吊~~~全X~~~有保险或信用卡道路救援要注意~~ : 时间: Sun Feb 25 20:41:29 2007 : 话说我亲戚 开车到白河去 不幸车子发生问题~~ : 刚好抛锚在一间学校门口前 也正巧 学校隔壁刚好有加汽修保养厂 : 於是就找保养厂来看 师父不在 师父的亲戚 来看 : 初步是水箱漏水 与水箱帮浦坏了<==初步推估 : 而且保养厂也不敢修与拆 要求我亲戚请托拖吊 : 我那亲戚 於是就来拿出"国泰产险"的手册 後面有0800XXXXXXXX 的24小时到路救援 : 以为有免费几公里拖吊 : 结果 他把这情形说 全X 认为有保养厂 这样看过 而且当时也不知道地址 : 报了保养 地址 请拖吊 结果全X就说这不符合 要收钱 拖回去35~快40KM 要收 : 3000~4000 距离太远 还要收出车钱 10KM内是 1500 还是1800 : 超出每公里好像 不知道是25 还是50 应该是50 : 鲁了半天 小姐还很不耐烦 像要尿尿的感觉 很想挂电话!! : OK! 第一次跟全X通话结束 : 第二次再打是先生接的 他把他的正确情形再说一次 是再 国小门前抛锚 : 全X还是认定我亲戚第一次说法... : X 还是不会来现场看 : 最後我亲戚打电话给他专属 保养厂告诉他这种事情 对方一句话 就帮他 : 从新营找来拖吊 连价钱都帮他 桥好2千多 还是全吊到车上 : 不是那种吊2轮或後掉2轮 : 到保养厂後 我亲戚很火 刚好保养厂国泰的电话 先打去抱怨 : 国泰之後 又打去给全X : XXX!全x又说我亲戚表达不清楚 所以...... : 都有第一次先入为主观念...还说不清楚 真是X他全家 : OK! 再来 回到家後 我亲戚 就打给他业务~~ : 之後我亲戚 打去 国泰说 要等星期一上班 才能回答 : "三天内回答" : 我同事 相同在过年 他是引擎盖打开 冒白烟 也是去附近找保养厂来看 : 保养厂建议他拖回原厂 : 也是拖吊 不是全X 打去 人家就来拖 : 之後他保险那家 日商 保险公司还打来 关心 马上问说服务带度与品质是否满意 : 待续..... : 结论 打给 全X 直接较他来拖 : 补充 : 日商保险公司说的 : 而且注意一点 如果你是进口 或是 国产 : 只要是 他们拖坏 造成损失扩大 要叫他们赔 不好意思..我只是在hate版想骂拉保险的人,才看到这篇文章的啦... 好像挖到有点久远的...真是拍谢 Orz 其实这种免费拖吊的啊..尤其是信用卡公司跟保险公司这两个 切忌打去客服那边时,真的不能说到保养厂这三个字 不说,人家就不会跟你拉一些有的没的费用(前提车子也不能离保养厂太近啦..) 因为你说的那间公司,国泰旗下会员是真的有赠送很不错的道路救援服务 至少有30k,而且还有送东西给会员 只不过 仅限於坏在道路上,而不是坏在保养厂里面... 因为会被判定是不想在保养厂修理所以要换保养厂..当然客服要确定这点啊... 因为听说很多保险公司,跟发卡银行的道路救援是没有赠送 : 从保养厂换到另一个保养厂之间的 "运送费用",因为运车费用是要自费的 若客服没有判定好这点,并在电话中跟你说明可能发生的费用 到时候,产生落差很多时候是必须要由那个客服自行吸收的... 而不是保险或发卡银行喔 而且我想应该有很多好心的人会再三强调,是不是真的在保养厂吧.... (因为一定会留录音纪录下来,所以第二次打去通常结果也会差不多 所以你亲戚打电话去抱怨,国泰那边的一定会去听录音纪录的..> 还有.. 说其实很多公司都有跟你说的这间全x配合 只不过配合的程度罢了.. (我是有听朋友说类似高级车(ex绩架>或某保险公司(x央,x湾)的,是有提供你说的那种服务 好啦... 所以这个部分就是要说.. 如果车子是新车的话..或有透过你买车的地方投保的话 优先打那个保养厂送的拖车服务真的会比较好 所以也不是说为她们讲话还是怎样 只是..自己的权利要自己顾好,保险公司的人一定会保留一些没说的.. 虽然只是因为某天很无聊的把老爸有的道路救援通通拿去问客服才知道的 话说回来... 我真的很讨厌只会拉保险又不把事情说清楚的业务员(怒) --

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