※ 引述《plv (...........)》之铭言： : 之前补研究所 因为该补习班有代购简章服务 : 於是在补习班加值了500元 算是先存在那边 要买简章时只要在网路登记欲购份数 : 它就直接从那里头扣钱去买简章 : 当时他给了一张单子 上头写要在6/30前把余额拿回去 : 但是後来还剩下450元 : 考完研究所後心情很差完全忘记还有钱在补习班 : 後来去毕业旅行 回来後经同学提醒想到要把钱拿回来 : 打去补习班问 它却说他们的帐目已结清 没有办法退钱了 : 我问 明明是我的钱 为什麽我不能拿回来呢? : 你在结清之前为什麽不能发email或是传简讯通知ㄧ下呢? (另一位小姐又说有发email) : 它却说 一开始就讲过了 所以後头不再通知 他们是替学生服务也很辛苦......等 : 这位小姐说他们已经延长时间至昨天 另一位小姐说延长到7/7日 : 最後我听不下去就草草说了"喔 谢谢 " 结束了通话 : 虽然我知道我太粗心大意了也有错 : 但是我还是认为既然是我的钱 为什麽不能环我呢? : 请问我的想法是否有错? 还是他们的理由站的住脚? 谢谢大家 　　虽然我长期为消费者权益发声，不过本案我认为该补习班这样子的一个定型 化契约应该还不算是不合理。 　　首先，各个研究所的简章，再怎麽卖，应该也是在报名截止後，就不可能再 卖了，依我个人的理解，大部分研究所应该都在四月底前，全都考完了吧，自然 从四月底後，你就可以开始申请退费了。 　　我想补习班提供代购简章而且并未收取任何手续费用的情况之下，他定出的 一些条件规则，只要是合理的限制，而且在定约时即已告知同学，那麽我想并不 会无效。因为如果同学不认同这样子的约定，自然会选择自己亲至各大学购买简 章，而不会请补习班代购了。 　　原ＰＯ说：「当时他给了一张单子，上头写要在6/30前把余额拿回去。」我 想看到这句话，就应该可以了解，如果逾六月三十日则不得拿回余额了，这应该 是没有问题。有问题的是，原ＰＯ认为补习班在截止前有再为通知的义务，但补 习班却认为「一开始就讲过了，所以後头不再通知。」这才是问题之所在。 　　我个人认为，如果同学认定补习班在截止前有通知的义务，然而从他发的单 子（就是定型化契约）上看不出来他会在截止前再为通知的意思，那麽就等於他 不会再行通知（企业不会做一些无义务之事），所以如果我是同学，我会在购买 时明问会不会在六月三十日前再为退费的通知，如果他们说不会，那我会再考虑 到底要请他们附条件的无偿代买，还是自己跑去各大学买了。当然我最後应该还 是会选择由补习班代买，所负的风险就是如果自己忘了退费时间会拿不回钱。 　　在生活中，定任何约，都是风险的考量，在那个当下同学接到单子时也应该 能了解逾六月三十日则不得拿回余额的事实，在这同时，也必须知道企业不可能 再花一笔通知的成本费用（寄电子邮件或打电话）而将他们可能拿到的利益还给 同学吧！换个角度来看，如果我是补习班，我在为同学代购简章时，如每份多收 取十元的手续费，那麽我想就不得再以这样的条款来多拿一笔钱才对，然而如果 都没有收任何手续费，为何我要花这个人力跟时间成本来做这个事情呢？我自然 得想办法从某些地方来得到一些补贴，而就设定了一个合理的时间，如在时间内 未办理退费者，视为放弃，不得退费，用这样的规定来多少贴一点回来，我想这 并不可恶，也并非不合理，基於两点：一、缴费时即告知同学逾期不得退费，使 不想承担因为忘记而拿不回钱的同学选择不请补习班代购，而自己去各大学购买 ；二、给的时间为六月三十日止，同上述，从四月底後，几乎每个同学都可以开 始申请退费了，也就是得退费的时间少说也有两个月，我想并不是很不合理的短 暂期间（第二点的判断或许因人而异，搞不好有人觉得两个月根本超短的，但我 个人认为已经充裕了），基此二点，我认为补习班虽然做的不够好，但也不至於 不合理。 　　最後，如果你去找该柜台的主任吵（吵柜台人员是没用的，他们没有权限给 你钱），吵到他想用钱打发掉你的话，那你还是有可能拿回钱来，不过就是得当 一次奥客了，这里我声明，我不鼓励大家当奥客，尤其是对方没有错的情况之下 。以上。 -- 消费者◢██ ◢██ ◢█◢◤◢██ ◢◤◢◤◢█◢█◤ ◢██◤◢██ 站起◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤█◤◢◤ ◤◢◤◢◤◢◤█◤█◤◢◤ ◢◤◢◤ 来◢◤◤◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◢◤◤ ◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤ ◢██◤◤消 ██◤ ██◤◢◤◢◤◤██◤◤██◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◥◣◤费者 ██◤ ██◤█◤█◤ ██◤ ██◤█◤█◤█◤███◤█◤◥█来这边 --

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