作者ynnaejlin (waiting for you)
看板consumer
标题[请益] 华硕电脑维修问题
时间Sun Jul 9 22:03:48 2006
大概二月底买了一台笔电
可是四月初就坏了
光碟机烧掉 usb port也生锈
送回新竹维修厂修理 给我们的理由是有进到水 所以是人为因素 不在保固
重点是并没有碰到水 况且新竹维修厂也说 主机板没有锈掉
於是後来他们说可能是使用的环境太潮湿 所以造成锈蚀
因此只有锈外面 没有锈到里面
因此这也是人为疏失 不在保固里面
因为这个理由我觉得不甚合理
且前後理由又不一致 於是我请店家帮我再送回台北维修做测试
用不到两个月的机子
於是拿回台北原厂去做测试
刚刚去拿测试回来的笔电及测试报告
测试报告回来是给我们黑白的 看不懂 图片都很模糊
但其中有一张里面写主机板有锈掉 而且测试结果跟浸泡盐酸相符
所以他们的结论是我们可能手湿湿的去碰键盘 所以造成腐蚀
重点是 他们测试报告上面也有浸泡自来水的结果 完全不合
我不了解怎麽会得到这结论
也不了解为什麽前後说法相差这麽大
主机板从好的变成坏的
最後还有一个另我很生气的说法
他说 由於我们不维修(因为他们维修费报两万多)
所以这台买不到两个月的电脑已经没有保固了
什麽保固也没有 其它跟主机板不相干的LCD坏掉也不在保固内
其它CPU或RAM也不在保固内 所有都不在了
我听了觉得非常生气
问了熟电脑的同学意见 他说这有可能是不良品
因为盐酸有可能是他们自己清洗板子残留下来的
如果我想要跟华硕 argue这件事
请问有什麽方式呢?
或是有其它什麽管道 像是消基会的 我要怎麽申诉呢
希望有经验的人可以告知 谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.63.72
2F：推 legist:其实这个问题还真的颇为棘手...可能得请对电子产品较熟悉的 07/10 11:50
3F：→ legist:板友帮帮你了(如evilmask可能会懂)~~~毕竟这不同於一般产品 07/10 11:51
4F：推 ivysky:现在的笔电键盘多有防水功能,手汗流进主机板,应属少见? 07/10 12:56
5F：推 ivysky:建议转文到Notebook板,请该板板友提供较专业见解. 07/10 12:58
6F：推 ivysky:可电消保会1950申诉->调解.需上法院时,则可请消基会协助. 07/10 13:00
7F：推 ivysky:还有,请查一下出厂日期.另请补充此新购机为全新或展示机? 07/10 13:02
8F：→ ynnaejlin:请问找销基会跟消保会有什麽不同呢 谢谢 07/11 08:41
9F：推 trb:消基会是一个民间设立的财团法人，有出一本杂志叫消费者报导， 07/11 11:43
10F：→ trb:消保会是政府单位，每县市各设有若干名消保官，比消基会够力 07/11 11:44