在精聚案件中，我一直都是使用中华电信的ADSL帐号和线路 （精聚整合行销跟消费者签了三年的约，跟银行拿了两年的钱卷款潜逃） 每个月缴交999元给中国信托再转交给中华电信 一直到今年八月中本来都是如此没有问题 在今年八月十三日左右 中华电信某位员工打电话来说老客户可以免费升速免缴异动费 由2M/256K升速为8M/640K 我有反问因为我之前有参与一个精聚的方案 现在每个月都固定用中国信托信用卡缴999元的网路费 如果我升速为8M/640K是否要补缴差额 那位员工当时是跟我说因为8M/640K前十个月的优惠费率是一个月990元 没有超过我先前所缴的方案 因此应该不用再补差额 因此我同意升速为8M/640K（前10个月优惠缴990元） （如果要补差额我就不可能同意升速了！） 并自8/17开始升速 没想到九月底时收到九月份帐单应缴总金额高达403元 帐单明细如下： 室内电话基本行B月租费 70 建筑物屋内配线月租费 5 室内电话通信费 5（以上合计80元是我原本就该缴纳的） 补收/退ADSL本月份之前月租费 98（根据中华电信的说法是补收8/17～8/31的升速差额， 而且是以没有优惠的650来计算差额） HiNet国内上网费优惠 -440（应该扣缴499元才对） ADSL电路月租费 650（根据中华电信网路公告费率是550） 长期租用ADSL电路月租费优惠 -440（应该扣缴499元才对） HiNet上网费 455（440+15元升速差额） 後来我跟中华电信反应他们是否出错帐单了 ADSL电路月租费牌告价是550 所以他们又重新出了一张帐单给我 帐单明细如下： 室内电话基本行B月租费 70 建筑物屋内配线月租费 5 室内电话通信费 5（以上合计80元是我原本就该缴纳的） 补收/退ADSL本月份之前月租费 52 HiNet国内上网费优惠 -440 ADSL电路月租费 550 长期租用ADSL电路月租费优惠 -440 HiNet上网费 455（440+15元升速差额） 除了80元是我原本应缴的之外 我还得额外多缴177元 可是我每个月已经缴纳999元早就超过8M/640K的优惠方案990元了 如今中华电信再跟我收这麽多差额 而且以後每个月除了缴999元给中国信托外每个月还要多缴990-880＝110元给中华电信 我分别跟中华电信和中国信托反应 中华电信是说他们从中国信托那边收到多少钱 帐单上就会显示多少金额 因为我当初跟精聚签约是签1.5M/64K绑三年的约（当初费率是月租费和上网费各499元） 但中华电信去年有调整过一次费率 1.5M/64K一律免费升级到2M/256K 所以现在是收2M/256K的费用（月租费和上网费各440元） 中国信托则说她们早就把三年的钱付清给精聚了 （身为消费者我签的是分期付款的约 并没有授权中国信托将三年的费用一次缴给精聚） 精聚整合行销恶意倒闭卷款潜逃她们也是受害者 所以她觉得现在跟我每个月收999元付给中华电信880元 中间119元的差额由她们收去没什麽不对 我说你们应该把我缴的钱如数转给中华电信才对吧 你们只是代收的管道而已啊 中国信托是说因为中华电信有降价过 所以是按照现在2M/256K的费率将钱转给中华电信 如果我要升速成8M/640K 她们一样还是转2M/256K的钱（880元）给中华电信 2M/256K（880元）升速到8M/640K（990元）的差额110元还是应该每月由我自行付给HiNet 难道不能从我每个月缴那给中国信托的钱（999元）直接支付给中华电信吗？ （中国信托的说法是中华电信不能为了我单一个按而去修改出帐系统） 为何变成每个月要缴999+110＝1109元的超高额网路费呢？ 我是否能跟中国信托解约，以後直接缴付990元的网路费给中华电信即可？ 我有跟中国信托问说到底能不能解约 她们是说她们跟中华电信都还要查一查 当初打电话给我的那位中华电信员工是怎麽说的 没正面回应我到底能否解约 对於升速补差额的问题 我对於差额的定义跟中国信托也有不同看法 我认为差额是假设我今天是升级到12M/1M 应该月缴1330元 差额是指1330-999＝331元 超过999元的部分我当然应该如数缴纳 可是问题是我今天是升速到8M/640K（前10个月优惠990元）并没有超过我缴的999元呀 而中国信托认为差额的算法是减现在2M的钱（880元）而非我所缴的钱（999元） 精聚案件之前消保官有处理过一次了 升速的差额这部分算是新的问题（？） 我可以直接打电话到消费者保护中心找当初的消保官询问相关事宜吗？ 还是一定得透过申诉才行？ --

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