作者hono1 (hono1)
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标题[讨论] 华硕的送修经验与请教
时间Tue Aug 23 14:14:02 2005
事情是这样的
前天电脑无法开机 连开机画面都没有 测试了显示卡没问题 直觉就认为
主机板坏了 因为过了灿坤的一年保固 所以我只接找华硕 华硕有三年保固
兴冲冲就把电脑拆了 带着主机板
在皇家接待中心 抽号码牌 等了大约半小时
然後给接待人员 本来想说 在现场测测就好了 坏了就换 不用五分钟
但是她们只能先收件 然後再通知我 於是下着大雨 我就走了
第二天 简讯通知 主机板处理好了 要我过去拿 我就请了半天假 专程去拿
处理结果是测试一切正常 我也接受
因为开不了机 不一定是主机板的问题
於是当天 就去灿坤买了显示卡跟CPU 跟原来的主机板一起开机 发现仍然无法开机
信任了华硕的检测结果
决定换CPU 跟显示卡 就去灿坤买了CPU跟显示卡
除了POWER 跟 RAM 之外 (确定没问题 在别台电脑正常)
应该都没问题了吧
接上新的配备 锁上机壳
切....情况还是一样
拆....
带着全部家当 跑到灿坤测试 (那个主机板也是在灿坤买的)
灿坤说是主机板的问题
於是 我又带着乡愿的主机板到华硕
这次华硕说主机板故障了
换了一块给我
问题来了
当初因为华硕说主机板是好的 所以我买了CPU 跟显示卡
现在发现原来的根本是好的
华硕应该要负责这一块费用吗?
接着
换回来的主机板 可以开机了
但是 RAM 在特定插槽就是无法办认 其他插槽就很正常
我也无法判断 是RAM的问题还是主机板的问题
又害怕就算买了新的RAM 问题还是一样
我该找谁呢
联络了很久她们的客服 然後三天下雷雨的天气 骑着小机车到华硕的经验
很累
虽然我还是蛮偏爱用华硕的
很为难
请大大用第三者的立场 帮我看一下
我希望华硕能负责原价购回 当初因为她们疏失让我多买的CPU 跟显示卡这样算不算过分
接下来RAM 的问题 我该怎麽跟华硕沟通
站在自己的立场 觉得自己很无辜
不知道别人的立场是怎麽想的
多谢
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◆ From: 61.31.25.88