http://tw.news.yahoo.com/050303/43/1jth2.html 网购声明衣服等商品不能退货 消基会:不解 【中央社 】 （中央社记者徐毓莉台北三日电） 消费者文教基金会抽查购物网站，发现有知名购物网站在网页上声明食品、 衣服、包包等特别载明的商品不接受退订，消基会对此表示无法理解，主张 如果网站声明与法律精神相违背，消费者仍可主张退货。 消基会表示，部分网站会声明有些商品不能退货，例如已拆封的电脑软体、 程式、录音带及录影带、VCD、DVD，这些商品因为涉及智慧财产权问题，业 者担心被盗拷，所以拆封不能退货，但是食品、花卉、化妆保养品也常被列 入不可退货的商品，令人不解。 消基会认为，如果网站声明与法律精神相违背，消费者仍可主张退货，不需 负担任何费用及责任。 想要在网路购物中保障自身权益，消基会提醒，如果消费者对网路上所买的 东西不喜欢或觉得不合用，可在七天内以书面通知或直接退回给业者。 至於是否可采E-mail通知退货，行政院消费者保护委员会消保官吴政学表示 ，用E-mail通知退货并非不可以，但万一厂商坚持没有收到mail，不肯让消 费者退货，这时消费者要自己负举证责任，证明厂商确实有收到mail，所以 建议消费者采存证信函较为妥当。 消保法第十九条所规定的七天犹豫期，应以消费者收到商品的次日为第一天 计算。如果「七天内遇上假日」，消基会表示，依据民法第一百二十二条， 第七天适逢假日，则将第七天顺延至假日後的第一个上班营业日，若是假日 在七天犹豫期的中间，则列入七天的计算日期内。 举例来说，如果第七天遇上星期六，则将第七天顺延至星期一，若星期六、 日在第三、四天，就列入七天的计算时程内。940303 --

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