这也让我想到 去年要从爱SEND601转到爱恋901时的经过 来分享一下 ^^ 办了爱SEND601之後没几天 推出了爱恋901 当时觉得有种搥胸顿足的感觉 因为就自己的通话量及通话习惯 爱恋901比爱SEND601划算 但碍於合约〈未满3个月或半年不得转换资费方案或退租-->时间忘记了 ^^"〉 所以不能退掉 退掉要陪违约金 且合约规定 不得任意转换资费方案 另 当时又听到门市的小姐说 爱恋901的活动可能会结束--->事後证明并没有 因此 便急着想换为爱恋901 但直营中心说不得转换 心理觉得不合理 便写信至客服中心 客气且详细说明自己的想法及立场： 公司设定出各种的资费方案 客户当然有权利选择最适合自己的方案 基於此原则 公司应该允许客户转换资费方案 因为我并非恶意毁约 而是希望能够转换为最适合自己的方案 没想到 客服小姐很亲切地打电话来了解 并告诉我在她的权限内可以处理的方式为何 最後 我还是缴了600违约金〈小姐的权限无法让我直接不缴违约金〉 但是 这600元 在之後三个月的帐单 分期扣在帐单金额中 〈每个月的金额再扣200〉 所以 可算是顺利的转换过去 而且没有违约金 最大的感想就是 好好地说明立场 想法 只要合理 客服小姐都很不错 几乎都能有好的结果吧 〈满像 有吵就有糖吃的感觉 :P〉 --

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