作者escalate (....)
站内chocolate
标题[问题] 请问godiva的客诉管道?
时间Tue Feb 12 23:21:50 2008
如题
今天在sogo买了一盒不便宜的godiva巧克力(时间非常赶)
(其实是想买mary's 但是当时眼拙没发现mary's就在旁边)
结帐完一踏出godiva立刻看到mary's 马上有想退货的念头
一方面自己常常出入机场 觉得机场价格便宜蛮多的 觉得後悔
马上去godiva退货(连纸袋都没拆封)
结果被一个晚娘面孔的收银员骂"机车"
非常不高兴!!整个吃巧克力的兴致都没了
请问有客诉的方式吗?谢谢
ps请问godiva专柜的巧克力是否都不能试吃呢ꤊ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.26.2
1F：推 Evis:基本上都可以试吃的，如果要客诉一般来说是找楼管，最好记得 02/12 23:24
2F：→ escalate:(还想请问退巧克力是很机车奥客的行为吗?) 02/12 23:24
3F：推 Evis:服务人员的姓名之类的 02/12 23:24
4F：→ escalate:因为当时赶时间,店员又说不可以试吃才急着买 02/12 23:25
5F：→ Evis:退货一般来说只要有按照该公司规定，应该都很OK 02/12 23:25
6F：→ papillons:基本上来说，如果你退的是手工巧克力，那只有销毁一途 02/12 23:26
7F：→ escalate:恩 我知道了~谢谢 otz 02/12 23:26
8F：→ Evis:不过你买的是原片还是?原片比较常给试吃 02/12 23:26
9F：→ papillons:退货的话要查一下退货的办法，合於规定的都不是奥客 02/12 23:26
10F：→ papillons:不过生鲜食品的退货通常规则都很诡异就是了 02/12 23:27
11F：→ escalate:我买的是固定的盒装巧克力礼盒@@店员应该只要放回架上?? 02/12 23:27
12F：→ escalate:不知道该怎麽形容...就是那种包好直接拿,不是从柜里夹的 02/12 23:28
13F：→ escalate:(红色心型固定几种口味的情人节礼盒) 02/12 23:29
14F：→ papillons:理论上，安全作的好的公司，是应该要销毁的 02/12 23:30
15F：→ papillons:因为，食品很容易被下毒...所以离柜就不能再贩卖 02/12 23:30
16F：→ papillons:只是说，我不知道台湾godiva有没有这麽严格就是了 02/12 23:30
17F：推 DIDIMAX:XDD 八成是客诉王 02/13 11:25
18F：推 kkcity59:食品不给退其实是有安全的考虑，我觉得规定是有道理的 02/13 23:15
19F：→ kkcity59:不过我觉得店员骂机车是不对的，就算有的客人真的很机车 02/13 23:17