作者kbshuu (阿烨)
看板chatskill
标题[请益] 沟通技巧及应对
时间Sun Oct 6 07:17:02 2019
手机排版,请大家见谅
小弟在目前的公司待了5年左右的时间(业务单位)
在去年的时候,跟我的助理小姐因为一件不愉快的事,
导致到现在都没正常讲话过,
这边助理小姐我们就代称A
事情是这样的,在去年约10月份左右,
开始要做隔年度的计画,A在公司年资10年,
当我做完资料,跟她确认档案,
她不是那种到你座位旁说哪边该怎麽修正,
而是到我座位前,大声嚷嚷说你怎麽这样修、那样修,
对我而言,我觉得被她念完,有讨论出结果比较重要、
所以也没跟她计较
有一天我们男生业务都去别的单位开会,
年资20年的另一个大姊就跟A说,教人的时候不用这样,
要嘛不要教,要嘛口气态度好一点
结果,A直接传Line的讯息给我,把她的不满跟我说,
她觉得她好心帮我、还要被别人数落,
我当下也是跟她说,让她有这种感受真的很不好意思,
没想到A把那位大姐列入仇视名单,
居然也把我列为仇视对象,
当天她下班时,跟她说声再见,A直接头一甩就走人
在发生这件事之前,也有好几次,
因为别人跟她说了什麽,就把怨气出在我身上!
我也没说什麽,但不代表我没有感觉
我必须要说,我对她非常的厚道
A是桃园人,上班都是坐火车到湖口
由她娘家的爸爸载她到新丰上班
直到有一阵子,她爸爸生病,
她拜托我去新丰车站接她,我也是二话不说帮她的忙
先说一下,我们公司上班时间是早上7:30
但唯独我们公司业务单位的男生为了要配合客户作息、
我们是8点上班,为了要去车站接她,
我等於是6:30分就要从家里出门去接她,
比以前上班时间还要提早出门、也载了好一阵子
但讲这些,不是要讨什麽人情
(只是想说、我对她超礼让,
但只要她一个不开心、我就要扫到台风尾?)
跟她发生不愉快的事件之後,隔几天因为公事却找她
她连甩都不甩我、脸臭的跟什麽一样,
好像我欠她几百万....刚好公司业务量变得很少
跟她交集也变少,
你要这样对我冷漠,那我也不会拿热脸去贴你冷屁股
然而,公司主管最後知道我跟她的事情之後,
也是A去跟主管说这件事(做贼喊抓贼!?)
主管第一时间不是找我,而是找年资20年的助理大姐
那位大姐跟主管说,她站在中立立场说
从以前跟A搭档过的人,有哪一个有好下场?
後来主管找我进办公室,讲我跟A的事、
主管给我的感觉,叫我多包容A???
心中真的无言
前几天又因爲一件公事,
A对我处理的过程不是很满意,
居然是透过主管来传达她的讯息,我整个超无言,
主管也说,他知道我跟A的事,你们很久都没沟通了
我说,我不是没沟通、而是去找她,她就板着一张脸
我该怎麽沟通?如果她不想跟我说话,
她也可以用邮件的方式传达她的讯息、
而不是透过部长传递训息
主管居然说.那是你们的事
(天啊,这已经影响到工作的公事了,部长也不想管)
跟大家请益,如果我再发邮件给A说,
先跟她确认部长传递的讯息,然後说大家都是为了公司
可以用邮件传递之类的内容
还有 cc给主管
这样沟通会比较好吗?
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1F:推 lanesu: 这种事影响的因素很多,你打算要做的方式就公事来看,是可 10/06 14:52
2F:→ lanesu: 行的做法。可是从整个事情的描述看起来,我会直觉认为A在 10/06 14:53
3F:→ lanesu: 公司会不会有其他後台,原因就是你说的,已经影响到公事了 10/06 14:53
4F:→ lanesu: ,但是主管也不想管。另一个可能是,你们公司讲话大小声是 10/06 14:54
5F:→ lanesu: 看年资,其次才是职位,也有可能造成部长叫你包容她。(而 10/06 14:55
6F:→ lanesu: 她被大姐念了不敢当面冲突,跑来扫你,也有点像是年资比大 10/06 14:55
7F:→ lanesu: 小的结果) 10/06 14:55
8F:→ lanesu: 所以是建议你先把一些台面下的关系摸清楚,才考量下一步的 10/06 14:56
9F:→ lanesu: 动作。 10/06 14:56