作者lanesu (T1213121)
看板chatskill
标题[心得] BAR(STAR) 叙事法
时间Mon Aug 28 17:48:33 2017
前两个月,我不务正业地跑去上基础人力资源的认证课程。
在「招募任用」的课程中,学到一个常常应用在面试新进人员的询问方式,
我觉得不只是在面试、应徵用得到,在聊天当中,想要表达一件事情,
尤其是客观事实的时候,想要把话说得有条理,很多时候也派得上用场。
这个方式叫做
BAR原则,也就是把叙事的内容分成三部份:
背景(Background)、
行动(Action)、
结果(Result)
我在跟朋友聊天的时候试着用这种方式,发现不论是表达或者倾听都满好用的。
【表达】
BAR应用在表达上,我很喜欢的是它可以
调整讲话的节奏。
出卖一下我妈,我妈是个不太会说笑话的人,她会把笑点摆得很後面,
钜细靡遗地讲很多不必要的细节,把节奏拖得很~~~长,
我和妹妹常常翻着白眼叫她
「讲重点!」
这就是花太多时间在
背景的交待,太多不必要的内容,让听者失去耐性的例子。
当然
BAR三者的比例不是一定的,要看你在讲什麽。
以一个神经病系列的笑话为例(我现在忽然只想到这个):
在精神病院,有一个医生想要测试几个病人,适不适合出院,
就给每个病人一只兔子,过几天去看看他们怎麽照顾兔子。
医生走到第一间病房,看到第一个病人蹲在地上,两手抓着兔子的耳朵。
医生问他:「你在干嘛?」
病人说:「你看不出来吗?我在骑机车。」医生摇摇头,离开了病房。
医生走到第二间病房,看到第二个病人,动作和前一个一样。
医生问:「你在干嘛?」
病人说:「你看不出来吗?我在骑机车。」医生又摇摇头,离开了病房。
医生走进第三间病房,看到第三个病人抱着兔子,轻轻地抚摸。
医生很开心,问他:「你在干嘛?」
病人说:「不是你叫我照顾兔子的吗?我在照顾啊!」
医生说:「哎呀,终於有一个可以出院的了,你前面两间的病人,都把兔子当机车骑。」
病人说:「什麽?他们都已经出发了吗?」
接着他蹲下来把兔子放在地方,两手抓着兔子耳朵,嘴里发出机车发动的声音。
……好吧,用演的比较好笑,打成文字没那麽好笑。
总之就是像上面的颜色一样,因为主角是医生,所以
行动也是以医生为主,
病人的反应则是
结果,这是藉由最後一个不同的结果,来逗人家发笑。
(天哪,这样解析一个笑话真是不浪漫)
利用这种方法来调整讲话节奏,最重要的就是
只保留有相关的部份。
比如说上面的笑话,就没有必要在
B里面说:
「医生去巡房,走啊走的,到了第一间病房,他打开房门」
这些都和
A、
R没有关系,省略掉会比较好,把重点放在病人的动作和医生的反应上面。
再举另外一个例子,我前阵子出去玩的事:
前几个礼拜,我们国中同学会,找了一个类似露营的场地,有草皮有树荫,
还有充气式的游泳池,可以给小孩玩。
因为有几个小孩到处跑,我们男生就只好站在太阳底下聊天,顺便顾小孩。
结果在高雄太阳的攻击之下,我头皮晒伤了……过几天还脱皮,靠北咧!
(以上真人真事,没有改编,人不帅连太阳都要欺负)
我会讲草皮和树荫,是要表达那里没有其他遮蔽物;
讲游泳池,是要指出那是全家可以一起去的地方,还有当天很热,哭巴热。
当然这不是唯一解,要怎麽安排三者的内容比例,就看是要强调什麽再去调整,
有一个基本的架构,把内容填进去就会比较简单了。
另外如果上面这个晒伤的例子,拿掉
行动的部份,其实也是合理的叙述喔!
可是感觉就不太一样了,对吧?
【倾听】
BAR在听别人讲话的时候,可以用来
提问题。
前面很多人发文问怎麽聊天才会热络,不是常常有板友会回说「要问对问题」吗?
当然我们也想问对问题,可是到底什麽样的问题才是对的呢?
基本上,我发现如果以对方的话题为起点,往
BAR这三个方向提问,
是比较容易让对方发挥的,尤其是
关於对方自身的问题。
又要举例了,我最近和家附近一间小吃店的老板聊了一下,听他讲了不少自己的故事。
我会想和他聊天,是因为他很年轻,我们这一带的其他小吃店,都是阿北阿桑开的,
相比之下,他就显得很不一样,而且他们店员看起来也是同年纪的,我就很好奇。
因为我没有起头的话题,所以我从
他开的小吃店作为出发点,
你们开店多久了?为什麽会想做小吃店?你们是同学一起创业吗?
这里很多小吃店,会不会很竞争?之前看你们涨过价,为什麽又调降回来啊?
现在客源稳定吗?来吃的都是附近住户还是观光客啊?(附近有观光景点)
上面是我能想到的问题,当然後来没有用完,因为他讲的有些东西我有兴趣,
就会再从
BAR去展开,继续追问,比如说他讲到之前曾经在科技业工作:
自己开店跟上班,差别应该很大吧?
开店的工作时间和压力不是都比较大吗,可是我看你都笑嘻嘻的耶?
他说收入没有科技业好,可是科技业也有他不喜欢的地方,
我觉得好奇,就从他讲的黑暗科技业再去展开,这样聊到他们要打烊,话题都没用完。
当然啦,这种应用要拿来搭讪,也是满好用的,
至少像我这种大叔,也可以用它跟热裤正妹聊天,然後要到 LINE,
不过这里不是 CATCH 板,我们还是着重在
聊天技巧上面呗.....(ㄏ'.')ㄏ
以上两个
BAR原则在聊天的应用,希望对大家有帮助,
明天有时间再把番外篇补完。
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作者 kogba (要乱大家来) 标题 [耍冷] 金城武最想对大家唱的一首歌
像I~没有那麽容易~~
推 sqe123456z: 每个学~我都像北七 推 joy7658x348: 才会特~别让人想B
推 s930036: 过了爱~尻枪的年纪 推 zz30605: 过了爱做爱的年记
推 maniac0630: 哄哄娇羞说这样不行 推 financial911: 曾经最想嘘,但又推下去
推 liu99789: 性福~没那麽容易~~ 推 onesadman: 曾经~~~
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1F:推 aa22456222: 好有趣且好具体的规则,不觉真的挺好玩的 09/01 12:03
2F:推 rb445220: 对於表达逻辑不好的人,这是一个指标,感谢分享 09/02 00:23
3F:推 chen1080430: 很实用 感谢分享 09/02 15:11
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5F:推 regulator: 我也要出发了...兔子呢?? 11/30 14:12