作者uest (百分八十的客人)
看板chatskill
标题Re: [请益] 该如何公布不好的讯息
时间Sat Jan 24 00:32:25 2009
这问题好棘手......只能照分析的结果给你一些方向
我想你收钱的过程大概是这样的:
同学来缴钱=>记名字在名单上并且收下钱
1)假设你经手的过程都是正确的:
那麽也就是说B当初只交了一份钱
因为A跟B都承认B帮A交了钱
所以"B手上是有两份钱的"
但是B只交了一份钱 为什麽?
1.1)B搞错了 他只交了一份钱却以为自己交了两份钱
如果是这个情况
那你得设法让他知道当初是他搞错了
你的说法可以委婉一点 但要坚定自己没收错钱
比如说你可以拿出你的名单给他看
然後向他询问是不是有可能他记错了
记得也要向他解释你的立场
让他体会你的难处
营造出你们是同在一艘船上
而不是对立的
1.2)B没搞错 因为他故意的
这个前提下 没什麽技巧了
因为他吃定你 要你亏钱
那你只能照规则来
名单上只有B的名字 而且是一份钱
所以给B一本书
至於A 他不在名单上
所以你无法发书给他
A要书的话请他去向B拿
钱给谁向谁拿书 这是天经地义的道理
不过你要记得 不要私底下被暗指是你拿了两份钱却只发一本书
所以要记得声明 当初这名单是交钱的时候就确认过的
也就是两方都看过的 伪造不来
如果硬要拗你也比较困难
除非B硬要说 他当初就看你在名单上注明收了两份钱
1.2.1)因此为了避免他造谣
请在做上述沟通动作之前
先向B确认名单上当初就是像现在这样登记的
只要先取得这份"口供"
责任就不在你身上
2)以上皆非 亦即经手的过程你弄错了
(以下来天方夜谭一下...)
比如说B是交了两份钱没错
但你名单上只有记载交钱与否 没去登记交几份钱
那一定是有另一个名字没交钱 却在名单上
你先想想有没有这个可能
先确定不是这个情形 再去看1)里头你该怎麽做
话说回来 如果是这个情形
那你要想起那个没交钱却在名单上的名字
应该不是很容易......
最好的情况当然是那个名字的主人突然想起
他当初交钱时候钱没交到你手上
但你却登记了名字
无论如何
如果你要直接跟同学说明情况
也要以寻求意见的口气
请大家一起帮你想想该怎麽解决
毕竟到底是谁的错也还不知道
所以你自己也要帮B说几句话 <== 这是大重点!! 你替他说话 大家就会帮你
切记不要太过严肃
甚至是在事实还没厘清之前
公然地指责别人
希望你没有被我搞糊涂...
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