作者hatsusora (hachi)
看板cat
标题Re: [心得] SEEDS罐头里面有小强
时间Sat Apr 16 14:35:44 2022
上次被SEEDS客服说了那些让人火大的话之後
没多久就接到客服的二次来电
表示他们希望能跟我当面谈谈
也会顺便拿工厂的环境影片跟蟑螂罐头的检验报告让我看
(前次联系时我有要求希望看到这些东西)
但客服表示这些是公司的机密所以只能当场看
不能外泄
所以只能时间当场给我看
总之就约好隔天早上11点半在我公司附近碰面
隔天碰面的时候
对方表明身分
名片上印的职称是业务经理
一见面就先跟我道了歉
表示是他们的客服教育没做好
让客服这样子去回复消费者
是非常不对的
「客户怎麽可能自己把蟑螂放进去呢
这是绝对不可能发生的
这绝对不能对着消费者这样说的
客户自己让蟑螂跑进去这种事情怎麽可能发生呢
不可能不可能的
我们的客服这样子跟你说
是我们内部教育没做好
非常抱歉」
总之对方就是抱歉抱歉再抱歉
跟前一天客服的说法完全反转
从本来他们觉得是客户自己的锅
变成客户绝对不会这样做
是他们客服没教育好
其实前一天客服给我的说法有两个
一个就是引起大家公愤
甩锅给消费者的那个
另一个也很瞎
客服说如果不是消费者打开之後小强进入
那就是罐头在运输期间
小强自己跑进去了
(总之从头到尾就没有一个选项叫做工厂生产时跑进去的)
所以要嘛就是消费者的锅
自己放小强进去的
要嘛就是小强自己学会穿墙术
运输期间自己穿墙跑到罐子里面去
然後在里面淹死了
..............所以你们的罐子是纸糊的吗?
还是说罐身有甚麽通关密码
对着罐子说芝麻开门让我进去淹死
小强就可以进去里面淹死?
还是说这只小强其实吃了穿墙穿墙能力的恶魔果实
穿墙进去了
然後把咸咸的汤汁当成海水
能力失效之後死在里面出不来?
总之就是两个字
「荒谬」
之後对方把工厂环境的影片拿给我看
其实影片很短
各自只有几秒而已
分成两段
一个是完整的鸡肉在产线输送带上跑
准备进入切割(切割过程的影片没看到)
另一个就是切割好的肉放在罐子内由机器注水
准备进行封罐蒸煮(蒸煮过程的影片也没看到)
对方跟我说
他传这些就是要证明他们的品质真的很好
其他工厂还没装罐之前就先高温烹煮过
这样子装罐的时候就不会是完整的肉块
鲜度也会流失
然後装罐的时候再一次高温杀菌
SEEDS的好鲜系列不是这种过程
SEEDS一开始就放罐子里面封罐蒸煮
所以他们打开才会是很完整的肉块
鲜度也比其他家好
原汁原味锁在罐中
这部份他们跟我解释了好几次
然後也拿出一个袋子
里面装有六罐罐头
打开一罐给我展示里面的肉块完整度
表示他们真的很用心在做罐头
我表示
你们的罐头里面长怎样
我知道阿
我家猫猫吃了好几年
所以这些我都很清楚
但是今天就是出问题了
里面有小强
我们今天就是要讨论到底哪个环节出问题了
以後要怎样改善处理不是吗?
而且你给我看的影片
只有短短的几秒
过程也不连续
产线周边的环境也都没看到
这些都不能佐证工厂的环境是OK的
或者流程都没有问题
其实没有甚麽参考价值
於是对方就开始说他们配合的泰国工厂有多优秀
他们采购的成本也比较高
主要是做出来的产品比较好
成本贵一点没关系
能让消费者安心比较重要
(但是我今天就是遇到罐头有小强，不是吗?!)
关於泰国工厂有多优秀大概讲了差不多应该有半小时
包含其实也有蛮多大厂牌也是在这间工厂制作罐头的
他举例的有
峻百、汪猫、怪兽
还有日本的黑罐也是
(还有一两家我没记下来，总之不只这几家)
当他讲到汪喵的时候
大概有发现我的表情不太对劲
就开始解释说
汪喵出事情的是台湾的工厂
其实那间台湾工厂之前也有找过他们合作
希望能帮SEEDS生产罐头
但是他们因为各项条件不够OK所以婉拒合作
所以他们其实真的很在乎工厂的水准跟品质
不会找他们觉得不够水准的工厂合作的
所以他们真的很用心经营这一块
我没有想否认他们的用心
但是我更想知道小强是怎麽一回事啊........
毕竟今天就真的出事情了啊......
一直跟我说工厂很优秀
工厂很棒
工厂难波万
我们的泰国工厂很优秀
请多多支援惜时
那如果消费者没错
小强也不会自己穿墙
工厂世界一级棒
那
蟑螂怎麽跑进去的?
以及
今天你来找我干嘛?
你们要不要先去观落阴问一下那只小强
他到底发生了甚麽事情??
接下来请对方拿检查报告给我看
就是那份号称因为工厂检查的时候是未灭菌的小强
所以他们觉得是消费者打开之後让小强跑进去的报告
(报告有三张，两张泰厂原文报告，一张是对方提供的中译本)
https://imgur.com/VGctBXc
https://imgur.com/O40jxLa
https://imgur.com/aO4adnQ
很优秀的泰国工厂检验的方式是
滴过氧化氢进行调查
然後发现有气泡产生
所以判断是未灭菌
呃......
所以判断有没有细菌的方式是滴过氧化氢吗?
不是拿去做培菌测试?
话说回来
罐头在打开後
就是不是无菌状态了
而且又加上运输到泰国期间也经过了几天
如果那只小强还是无菌状态
这才比较神奇
这种测试方法到底是要测甚麽东西...
还可以因为这种测试结果把锅子甩在消费者身上
金价系OOXX....
(以上谢谢各位网友专业的知识支援，告诉我正确的检验方式是要去作培菌测试)
对方说
他们也没有单信工厂的片面之词
於是他们在台湾也抓了一只蟑螂来做实验
把蟑螂切开之後
一半拿去煮熟
一半保持原状
然後各自滴双氧水进去做实验
煮熟的滴了双氧水之後没有泡泡
没煮的有泡泡
表示没有杀菌
因此他们相信工厂的报告
也有把他们办公室拿蟑螂做实验的影片给我看
个人是觉得实验精神值得嘉许
而且是一群小女生一边怕一边努力吱吱喳喳的在那边做实验
但是
方式错了阿....
然後在我跟对方说滴双氧水做实验的问题点的时候
对方说
泰国工厂不是用双氧水啦
是用过氧化氢
台湾这边没有过氧化氢
所以他们拿双氧水做实验
嗯...这两个是不同的东西吗?
H2O2不是双氧水
好的...好的...
然後跟他们说这两者是同一者之後
经理回我说会去问工厂食品检验人员
一有消息会马上回复我
然後时间几天过去了
我也没得到答覆就是了
大概是个很难回答的问题
大概 大概
再把话题拉回来客服身上
我看完报告之後
问对方
这种东西为什麽不能提供档案给我留存?
到底是有甚麽商业机密在?
里面有牵涉甚麽高级技术不可外泄吗?
对方说可以给我
所以当初说不能给我也是客服自己的主意吗....???
一间大公司的客服是可以自己拿捏主意
不用先跟主管讨论的吗?
忍不住问了他们的客服教育制度
怎麽会放任客服这样子随便回答
一间在台湾有5X名员工的企业
也不是小公司了吧
结论是
因为一开始我打去的客诉电话
是该名客服接到的
所以後续都会继续由该客服处理
尽管他们知道食安是大问题
这次的客诉问题很大
接到电话的客服也不是资深客服
资历还算浅
可能没有足够经验来处理
但是他们一样让处理经验能力都不足的资浅客服来处理後续
(那...现在事情炸掉大概也没有意外)
然後他们後来知道这位客服是这样子答覆我之後
就知道事情惨了
所以才有第二通电话想请我跟他们碰面
当面解释状况
我表示
那你当天知道客服乱说话就应该要赶快找我了
不是吗?
还继续拖到隔一天??
当场知道有问题当场处理
很难吗?
而且站在消费者的角度
客服就是代表公司的立场跟我们消费者进行公司
客服说的话
我们就会把他当成是公司的意思
造成我感觉很不舒服
直接上网来PO文
那真的也是你们自己咎由自取了
给了两个礼拜的时间了
还把锅子甩到我身上...
到现在也没有一个改善处理方式出来
总之是一间公关危机处理不及格的公司
接下来我跟对方要求
当初买的一箱罐头
剩下来的我要退货
对方说好
我跟对方说
我没办法还你完整一箱喔
他说
没关系没关系
但是我们会退你一箱的钱
你在哪里买的?
多少钱?
还记得吗?
不记得也没关系
那我开虾皮
我来找虾皮卖场最高价的那个卖场
我们照那个价格退
我这边有一千元
你能找钱给我吗?
你没带钱包没法找
没关系
那我去附近便利商店换零钱找给你
= =??
哈罗??我该说什麽呢......
问我有没有办法找钱......
傻眼......
是要我怎麽回答......
这什麽东西......
在那边跟他沟通快一小时的时间
那些时间拿去换算薪水我都可以买两箱以上了
还在问我能不能找钱......
重点是在这里吗?!
哈罗?我现在是在要求保险理赔吗?
我还要自己找购买金额??
这蛮像医疗险的实支实付的
诊断证明书上写的是
罐头有不知道哪里出现的小强
所以客户要求退货
我该感谢他没有要求我提供收据发票才肯退吗?
我觉得非常心累
也下楼跟对方谈了差不多快一小时了
该回去继续工作了
於是跟对方说
你自己回去算算吧
明天来取回剩下罐头的时候
顺便退款给我吧
对方又是道了歉
然後把剩下的五个罐头送给我
请我继续多多支持台湾惜时
然後回去了
隔天下午他们派人把货收走了
留下了一个信封
里面装了600元
大概是他们研究完虾皮
发现最高价是600
所以退我600吧
https://imgur.com/QzlvlGP
官方定价是多少有兴趣的人可以自己去算一下
对於退款找零这件事情真的觉得无言至极
今天你们造成我这麽大的困扰
还要问我当初买多少?
厂商回去找虾皮的价格进行退款
还问消费者能不能找零给他
有没有这麽精打细算的?
这些心思可以拿去要求工厂品质吗??
我觉得我没有当场翻脸跟对方讲
那我的名誉损失呢?
我的精神赔偿呢?
都算是我佛心了
今天如果是你开车撞到别人的车
想要跟对方好好和解
对方去修车
收据上面开了1980元
你会拿个2000元然後请对方找20给你吗?
真 猫咪傻眼
至於SEEDS罐头有蟑螂这件事情会不会有後续
我不知道
我的诉求到现在仍然没有一个好的答覆
对方是道歉了
但是道歉的点是针对客服对我说话不得体
但是对於消费者最想知道的
如何改善这一方面
让未来猫猫狗狗不会吃到有食安问题的罐头
SEEDS没法改善
因为他们不知道疏失点在哪
所以没法改善
他没法说他要怎样改善
照SEEDS的说法是
泰国工厂很棒
消费者也没问题
但是小强哪里来的
要怎麽预防
不知道!!!
这次是小强一开始就被发现所以没吃下肚
所以没有影响到毛小孩的健康
顶多就是饲主觉得恶心不适
且名誉受损
还要背锅子说是饲主自己的问题....
未来如果真的又发生了
被毛小孩吃掉了
罐头生产过程真的有问题
造成猫猫狗狗食物中毒甚至死亡
该怎麽办呢?
我想他们应该也不知道吧
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1F：推 barkingdog: 辛苦原po了 04/16 14:41
2F：推 conie88: 感觉还是很差耶.. 04/16 14:42
3F：推 e078716: 他们真的不要把错推给客服，之前工作的地方也有客服部门 04/16 14:59
4F：→ e078716: 。客服部门不过是窗口，决策不是客服能决定的，所以那些 04/16 14:59
5F：→ e078716: 回覆绝对都有跟上层讨论过。今天不思考一下产线问题，甚 04/16 14:59
6F：→ e078716: 至承认产线就是可能有昆虫误入，说什麽运输过程跑进去的 04/16 14:59
7F：→ e078716: 天方夜谭，又推给客服…真的是公关浩劫，拒买 04/16 14:59
8F：推 q2520q: 台湾食品厂如果有蟑螂进去的确是用双氧水去滴然後去判断是 04/16 14:59
原来台厂是这样子处理的，谢谢，多学到一件事
9F：→ q2520q: 灭菌前还是灭菌後，不过客服回说运送过程中跑进去，完全不 04/16 14:59
10F：→ q2520q: 知道是什麽思考逻辑... 04/16 14:59
11F：→ e078716: 不过他们不用太担心啦，上次那个排废水的宠物展照样大排 04/16 15:01
12F：→ e078716: 长龙…折扣给多一点照样有人买 04/16 15:01
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32F：→ keki1991: 题吗？ 04/16 15:34
33F：推 oplp407: 傻眼 04/16 15:34
34F：推 lsmd: 我真心觉得他们公司应该去上些教育课程，取得一些iso认证， 04/16 15:39
35F：→ lsmd: 处理得不太好 04/16 15:39
36F：推 EnochJ: 他们就吃定只有一个个例吧，而且觉得商品很好不差你，感 04/16 15:40
37F：→ EnochJ: 觉没啥效果的客诉，辛苦了 04/16 15:40
38F：推 Ferrero0212: 浪费一堆时间 没什麽结论都没有 04/16 15:43
39F：推 lovecat713: 推後续，原po辛苦了，维持拒买不变！ 04/16 15:57
40F：推 tinchu: 这真的是经理吗 04/16 16:10
41F：推 luismars: 不觉得小强有可能防...也许你我都只是没有看到而已 04/16 16:11
42F：→ luismars: 尤其是那种加热得都已经不成原型的，有没有虫谁知道... 04/16 16:14
43F：推 Ivan001122: 客服和业务都好像很菜耶，无菌只要打开，没有在无菌 04/16 16:24
其实他们在清明前收回蟑螂罐头检验那天，业务傍晚又跑来送了一箱罐头来（在没有先通知我的情况下），我事前已经有先告诉客服清明我要提前南下，所以请他们尽早来回收蟑螂罐不要拖，结果他们收回之後隔一阵子又送了罐头来，造成已经出门的我又要绕回去取走（因为警卫室规定东西只能寄放三天），如果这算是赔礼的话其实也蛮困扰的，这算是赔礼礼物吗？
44F：→ Ivan001122: 面里面，而且退回超过时间，基本就是染污了，但居然 04/16 16:24
45F：→ Ivan001122: 有小强运输过程跑进去这个选项，能咬穿罐子的小强，. 04/16 16:24
46F：→ Ivan001122: ..火星异种来了吗(吓)，针对事件完全没有检讨自己公 04/16 16:24
47F：→ Ivan001122: 司，除了退钱也没有解决方法，很难让人信服继续支持 04/16 16:24
48F：→ Ivan001122: ，和别家一样承认可能产线有问题，保证改善，之後官 04/16 16:24
49F：→ Ivan001122: 网拿出环境检验证明，po出工厂环境照片，原价整箱退 04/16 16:24
50F：→ Ivan001122: ，附上道歉礼物，一般公关不是这样做的吗？非得搞这 04/16 16:24
51F：→ Ivan001122: 出，好像看了一场闹剧，你好沉着应对啊，辛苦了 04/16 16:24
52F：→ Ivan001122: 食品厂真的很难避免，但我们很棒，这事我也不知道怎 04/16 16:28
53F：→ Ivan001122: 麽发生的处理方法，只能泪掰 04/16 16:28
※ 编辑: hatsusora (1.163.238.182 台湾), 04/16/2022 16:51:11
54F：推 warmear: 推 04/16 16:55
※ 编辑: hatsusora (1.163.238.182 台湾), 04/16/2022 16:56:22
55F：推 jans: 这真的超夸张，完全没有检讨改进，检验超随便，退费也很没 04/16 17:00
56F：→ jans: 诚意 04/16 17:00
57F：推 leorzkid: 笑死 猪队友+1 04/16 17:04
58F：→ a0510111: 代理商真的很难得知外国的食品罐头厂有什麽问题欸，而且 04/16 17:14
惜时不是代理商喔，那是他们自己的商品，泰国工厂才是他们的代工厂。 这位业务经理最後一次访视泰厂是五年前了，他们公司最後一次去访查也是前年的事情，这些我都问过对方了。 因为疫情无法出国访查可以理解，但是不代表可以没有替代的监督方案，日子久了工厂螺丝松掉也很正常，目前看起来他们完全都是代工厂说什麽就接受什麽，看不到有建设性的监督改善方案。
59F：→ a0510111: 疫情这样近年来无法实体考察。真的有小强的也仅有您这罐 04/16 17:14
60F：→ a0510111: 而没有其他消费者的回馈。以一间代理商能做的事情尽管他 04/16 17:14
61F：→ a0510111: 做的後续不漂亮，但能做的都做了吧。 04/16 17:14
62F：→ valkytie: 找钱感觉就是台湾业务端打算自己吸收息事宁人的做法 04/16 17:36
63F：推 NightSoul: 我上个月才买一箱，今年一月出厂的，需要开罐录影吗？ 04/16 17:37
64F：推 EMKCUF: 有够夸张的 04/16 17:41
65F：推 p5983776: 推 04/16 18:07
66F：推 conie88: 搞不好也有其他人反映过有蟑螂啊，只是他们不会承认 04/16 18:09
67F：推 rueihsia: 跟排废水的一样 不碰了 04/16 18:10
68F：→ ert0700: 找零超智障的 04/16 18:10
69F：推 lemomo0212: 好雷喔 04/16 18:10
70F：推 tworicebirds: 感谢详尽描述，重点是完全没针对产线卫生的改善和 04/16 18:12
71F：→ tworicebirds: 监督提出任何说明（因为他们觉得工厂很棒吧），以 04/16 18:12
72F：→ tworicebirds: 後应该停买惜时产品了 04/16 18:12
73F：→ roweiyu: ……我觉得以後开任何东西要录影， 04/16 18:30
74F：→ roweiyu: 不然看第一页，有点甩锅感 04/16 18:30
75F：推 hamletgress: 退钱用旧钞，从小细节就可以感受他们道歉诚意…… 04/16 18:42
76F：推 VODKA2006: 曾经打进去聊开後，小姐说她们没专职客服，谁接谁衰 04/16 18:46
那位经理跟我说他们有好几位客服 原来没有专任的啊
※ 编辑: hatsusora (1.163.238.182 台湾), 04/16/2022 18:47:38
※ 编辑: hatsusora (1.163.238.182 台湾), 04/16/2022 18:49:41
77F：推 Mozai: 找虾皮好傻眼，这种东西不都有建议售价吗？商誉不值这几块 04/16 18:50
78F：→ Mozai: 钱吗？ 04/16 18:50
79F：推 PCMAN2005: 笑屎 04/16 18:56
80F：→ li72716: 说不定之前的“个案”都是赔一箱就没事儿了 04/16 18:58
81F：推 iownthelight: 痾这处理………. 04/16 19:25
82F：推 cycle2: 盲猜是泰国那边也不知道怎麽回覆再发防止、矫正措施 04/16 19:29
83F：推 emily0626: 处理方式好糟糕，只好停买了 04/16 19:35
84F：推 loveriver777: 好糟的处理 真是浪费时间 04/16 19:53
85F：推 Arkzeon: 一句话就好：响应拒买、其他的回覆都废话 04/16 19:54
86F：→ Arkzeon: 他们会跳针只有一个原因：因为绝不能承认，承认就输了。 04/16 19:55
87F：推 yingjhu: 我佩服你的耐性 04/16 20:10
88F：推 wjp: 我也很佩服，觉得原PO修养超好 04/16 20:12
89F：推 elsaneko: 这样的处理方式 真是大傻眼 04/16 20:29
90F：推 mu1029: 业务经理有在管客服和产线的吗？ 04/16 20:47
91F：→ mu1029: 反正网购里面惜时的产品我都取消了，感谢原PO 04/16 20:48
92F：推 Iamchu: 辛苦原po了 虽然没买过，但以後也不会买！跟排废水的黑心 04/16 20:50
93F：→ Iamchu: 商一起加入抵制品牌 04/16 20:50
94F：推 mosqutiolamp: 不是菜，是油条 04/16 20:56
95F：→ mosqutiolamp: 跳针有个要诀就是要让对方觉得你很菜 04/16 20:58
96F：→ mosqutiolamp: 搞不清楚状况，所以一直跳针 04/16 20:58
97F：→ mosqutiolamp: 实际上就是老油条装傻而已啦 04/16 20:58
98F：推 moonight0124: 不见得是客服的锅，以前做餐厅外场，食物有问题时 04/16 21:06
99F：→ moonight0124: 会先去和内场确认问题所在，把说词转述给客人，有 04/16 21:06
100F：→ moonight0124: 时候客人无法接受，外场就会被骂，但其实外场和客 04/16 21:06
101F：→ moonight0124: 服一样，都很难百分之百了解後台的状况，以前就遇 04/16 21:06
102F：→ moonight0124: 过在内场工作的老板自己东西弄错，跑出去道歉时说 04/16 21:06
103F：→ moonight0124: 是工读生的问题，会再教育(简单来说就是推卸责任 04/16 21:06
104F：推 iamwind7954: ..靠北现在才知道有这事 以後不买了 怕= = 04/16 21:51
105F：推 chith: 那只蟑螂的屍体务必送研究机构啊 04/16 22:21
106F：→ chith: 会穿墙欸 04/16 22:21
107F：→ likangrace: 深深感受到seeds不想检讨生产小强进入的问题，只修正 04/16 22:45
108F：→ likangrace: 消费者的做法，看来不出个大事这状况不会变化的 04/16 22:46
109F：推 ganlinlausu: 拿钱打发了事而已 04/16 22:47
110F：→ ganlinlausu: 还问能不能找零，真的他妈笑死我 04/16 22:48
111F：→ ganlinlausu: 这种情况没先带两盒伴手礼，还问能不能找零…. 04/16 22:48
112F：推 chuchuning: 找钱是什麽啊…..真的好夸张…拒买了 04/17 00:31
113F：推 GingerMeow: 让我想起我前公司主管的做法，提出一些听了就觉得很假 04/17 01:38
114F：→ GingerMeow: 的说法给我们去回应客户，讲这种我自己都不信的话超心 04/17 01:38
115F：→ GingerMeow: 虚的。另外我认为原po这个问题不可能得到满意的解答， 04/17 01:38
116F：→ GingerMeow: 要一间食品公司承认自己工厂的卫生有问题是不可能的， 04/17 01:38
117F：→ GingerMeow: ISO那种通过就丢一边的检验也没什麽好讲的，知道做法 04/17 01:38
118F：→ GingerMeow: 跟要不要执行是两回事，只能自己睁大眼睛看着办。 04/17 01:38
119F：→ hesione: 除了菜一点手法有点拙劣外，我觉得即使国外服务好的知名 04/17 01:46
120F：→ hesione: 厂商处理也不会差很多。（这样说你可能听了不舒服，但基 04/17 01:46
121F：→ hesione: 本上厂商不会跟消费者报告他们的处理改进方式，除非要走 04/17 01:46
122F：→ hesione: 法律途径，也就是法庭才有资格去审视检查，消费者没有这 04/17 01:46
123F：→ hesione: 种权限，工厂内部确实是属於商业机密部分，问题是如果这 04/17 01:46
124F：→ hesione: 只是单一事件而非大规模事件，厂商法律上的责任并不多， 04/17 01:46
125F：→ hesione: 因为即使是在消费者法律保护周全的地方也接受小缺失并不 04/17 01:46
126F：→ hesione: 是恶意行为）退款这部份应该是会由原本管道退购买售价全 04/17 01:46
127F：→ hesione: 额（也不会是以售价购买退定价)，销售商家再跟厂商请款 04/17 01:46
128F：→ hesione: 有造成实际伤害损失才会有赔偿的情形 04/17 01:52
129F：嘘 sillay: 那你希望对方怎麽做？ 04/17 02:42
130F：推 marsonele: 那些小女生精神压力一定超大 佩服 04/17 03:08
131F：推 sscarab: 感谢分享～已经确定拒买，家里副食罐超过一半都是惜时， 04/17 03:10
132F：→ sscarab: 打开照片只觉得恶心…… 04/17 03:10
133F：推 marsonele: 有无推荐汤罐啊 我都买这间 最近几次打开都有点怕怕的 04/17 03:14
134F：→ marsonele: 想说吃完换别的 04/17 03:14
135F：推 ganlinlausu: 嘘文是惯老板喔？难怪台湾一堆黑心企业都活得好好 04/17 08:27
136F：推 shancat: 唉 少了一家能买的了 这处理还是未能让人接受 04/17 08:41
137F：推 runacat: 嘘的是阅读能力不足吗？ 04/17 10:02
138F：→ runacat: 这文中不只一次提到原po想要知道蟑螂进去的确切原因 04/17 10:02
139F：→ runacat: 以及厂商改善问题的承诺 04/17 10:02
140F：→ runacat: 只能说这事情没够大条所以厂商心存侥幸想搓掉 04/17 10:02
141F：→ runacat: 为了避免自己的猫成为日後某些大规模食安事件的受害者 04/17 10:02
142F：→ runacat: 主人自行回避购买是唯一的方法 04/17 10:02
143F：推 yeng1217: 排废水那间不是折扣出来大家自动归位吗w 04/17 10:14
144F：推 poposleep: 公司经理重点是小强学会了罐头穿墙术在运输过程中跑进 04/17 12:52
145F：→ poposleep: 去罐头里?!就承认制作过程中不小心让强强跑进去会怎样 04/17 12:52
146F：→ poposleep: 吗….?看完之後觉得以後真的不能再买,一个好几年没有公 04/17 12:52
147F：→ poposleep: 司监督的海外代工厂,品质堪虑。幸好阿喵最近也吃腻这款 04/17 12:52
148F：→ poposleep: 了XDD 04/17 12:52
149F：推 FreedomTrail: 滴双氧水….= = 04/17 14:19
150F：推 osis: 本来想说看後续有没有好好处理 结果这家真的有够雷= = 04/17 15:53
151F：→ yeng1217: 一定是制造过程进去的啊 公司只觉得蟑螂应该一起被蒸熟 04/17 16:45
152F：→ yeng1217: 那应该是生产綫自己要厘清的吧 04/17 16:45
153F：推 chiharu033: 蛮担心的是 市面上至少5、6成罐头是这间Thai Union代 04/17 17:56
154F：→ chiharu033: 工的 他们几乎可以算是世界前三大宠物食品代工厂 如 04/17 17:56
155F：→ chiharu033: 果不能给个合理解释 那麽不只惜时 其他牌都有可能有 04/17 17:56
156F：→ chiharu033: 这风险..大家可以看看手边副食罐或是主食罐制造工厂 04/17 17:56
157F：→ chiharu033: 。 04/17 17:56
158F：推 luismars: 其实也不只一家有同样风险，除了自制只能被动接受 04/17 19:49
159F：推 tkforever: 有人能整理这家代工厂代工出来的罐头吗 全部列黑名单 04/17 20:22
160F：嘘 sillay: 是要怎麽知道确切原因啦笑死，有什麽好改善的，就po出来然 04/18 01:31
161F：→ sillay: 後大家拒绝购买啊，原po现在反感的对象都只是基层员工，老 04/18 01:31
162F：→ sillay: 板不痛不痒好吗 04/18 01:31
163F：推 BDUUU: 看下来只有一个感想：糟透了 以後绝对不买他们家 04/18 01:54
164F：推 lamirk: 辛苦了，以後一定避开这家罐头 04/18 21:01
165F：→ hatsusora: 请楼上某楼不要妄自臆测别人想法，我什麽时候只反感基 04/18 21:28
166F：→ hatsusora: 层员工了? 04/18 21:28
167F：→ hatsusora: 从头到尾希望的就是要找到源头去改善以免後续真的有毛 04/18 21:28
168F：→ hatsusora: 孩吃出问题，消费者的权益如果我们自己都不要求不扞卫 04/18 21:28
169F：→ hatsusora: ，那才真的好笑吧 04/18 21:28
170F：推 ren740719: 诉求是要求厂商承认工厂卫生有问题，然後要厂商改善吗? 04/18 22:53
171F：→ ren740719: 先不说厂商的态度，今天就算他真的跟你承认并承诺会改 04/18 22:54
172F：→ ren740719: 善，你真的会相信喔?这种事情到最後消费者能做的 04/18 22:55
173F：→ ren740719: 大概也只剩下要求退款，赔偿，跟拒买吧? 04/18 22:55
174F：推 hinew167: 承认制作过程有疏失，万一楼主告上去，厂商直接爆炸， 04/19 01:16
175F：→ hinew167: 只能咬死不认 04/19 01:16
176F：→ LMANA: 原本都买他们的金汤 现在有大大能推荐其他牌子让我参考吗 04/19 10:13
177F：嘘 sillay: 是要怎麽找到源头啦，你只找得到基层员工喔^.^ 04/19 14:19
178F：推 no1361: 觉得蛮烦躁的见面，道歉承诺改善退货不就好了，讲其他都 04/20 00:30
179F：→ no1361: 多余 04/20 00:30
180F：嘘 victor1217: 大开眼界 好一个超级无敌自以为是的卢小小 真的不简单 04/22 01:33
181F：推 smiling0211: 好瞎 绝对不会再买这家 ，只要有人讨论我一定会劝朋 04/24 09:05
182F：→ smiling0211: 友不要买 04/24 09:05