作者nitllik (士)
看板book
标题Re: [讨论] 对博客来感到失望透顶...
时间Tue Feb 17 17:42:00 2009
今天去7-ELEVEN领书回来，
其中一本书的书面有被塑胶绳绑过的凹痕，
虽然问题不大，
不过总觉得有疙瘩，
不知道这样能不能换，
※ 引述《morgan2001 (小保)》之铭言：
: 很遗憾博客来一直在打击我对牠的信心
: 继上次龙族直接被退书後，我又重新下订(谁叫牠最便宜(掩面))
: 新来的书还是有一样的瑕疵而且还比较多
: 本来不想拆，但是想想想还是拆开标记页数好了
: 免得又被以为我在乱场
: 我就依照YiChengPeng大教的方法将瑕疵处页数及原因明确写在反应栏(有3处瑕疵)
: 寄回去时包括书腰及龙族卡我也一并寄回去
: 这次倒是没说甚麽就直接换货了
: 结果在今天收到寄来的换货，打开包装
: 我当下真的是傻眼
: 换回来的不是全新的就算了(毕竟我也是拆封完才寄回去)
: 重要的龙族卡却不在里面，可能有些人觉得不以为然，小赠品而已干嘛在意
: 但是我是将它视为跟龙族一起收藏的东西来看待
: 曾经博客来寄来的第八、九部也是没龙族卡
: 我也是退掉去订金石堂的，为的就是完整的收藏龙族
: 结果今天却是我寄回去有换回来却没有
: 那我真的不知道该说甚麽才好...
: 打电话过去问客服，客服还是老样子甚麽都不知道
: 还是一样说要问仓管那边，我问说要多久
: 她说看情况要1~2个工作天，本来我还平心静气的在讲
: 结果又是听到这句话当场我就火大开骂了
: 虽然她被我骂也是很无辜，因为问题是出在仓管那边
: 但是我一套书从过年前一个礼拜到现在全套还没到齐就不可怜吗？
: 我一直搞不懂他们没有一套完善的连络体系吗？
: 如我自己在小7打工，客人有问题我们也是马上拿起电话跟厂商确认啊
: 又不是非上班时，搞不懂跟仓管那边连络为什麽要这麽久
: 当时我骂一骂还跟她说"我也知道不是你们客服的错，但是仓管那边也太夸张了吧"
: 她回答我"就如同你所说balabala..."
: 当下我就跟她说"那你给我你们仓管那边的客诉电话啊！(怒)"
: 我是真的很想打去仓管那边"反应的"
: 搞得我今天上班时心情一直很不愉快....唉
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◆ From: 118.232.0.81
1F：推 morgan2001:我之前有一本也是这样退回去换，结果他说他们检查正常 02/17 17:47
2F：→ morgan2001:就直接给我退货，害我又重新下订(而且折扣期又过了= =) 02/17 17:47
3F：→ morgan2001:不过我要是再遇到一次我还是会退回去换，因为真的不能 02/17 17:48
4F：→ morgan2001:接受凹、摺痕 02/17 17:48
5F：推 Cubicalex:我也对勃客来很讨厌 02/17 18:01
6F：推 sukisk:我几乎每次收到的书都会有小瑕疵，不管内页、封面，虽然很 02/17 18:26
7F：→ sukisk:呕，但就眼不见为净的接受，只有一次真的太像旧书了，换货 02/17 18:27
8F：→ nitllik:刚刚打去博客来说明问题，她说明天会请物流人员来收 02/17 18:31
9F：推 seichan:这样我怎麽敢订深夜特急~_~ 02/17 20:23