下面为我与微软客服C的文字对话，C:代表微软客服，N:代表我， 因打字需要时间，我有时候打字回的讯息是前一个问题，顺序会有点不同，请见谅 C:欢迎您联络台湾微软Xbox客户服务支援，请教有什麽可以协助到您？ 请注意，如果您在与我们会话过程中切换应用程式或者其他视窗，可能会断开与我们的 连接。为了保证最佳的支援体验，请保留此会话视窗。 欢迎您联络微软Xbox技术支援中心，我是C****，竭诚为您提供五星级服务。希望在我们 的协助下，您的问题可以在本次对话得到解决。请问有什麽可以帮到您？ N:我的Forza Horizon 4 无法进入游戏画面 C:请问关於Forza Horizon 4无法进入这个问题您是第一次联系我们吗？怎麽称呼您呢 N:听说你们已经知道这个状况，有在处理，但已经过一个星期还没好，请问何时会修好 你可以称我N C:还请问您是在主机上还是PC上使用的呢 N:两者皆无法使用 C:N先生您好近期确实是遇到很多这样的问题，经过綫上测试，将语言更改为简体一般就可 以解决了，您可以先尝试一下 我们也会将这些问题收集反馈的，您也不用担心 N:看不惯残体字，能给我一个会修好的时间吗? C:目前的话这个方法是不错的解决方案哦，我们也在收集并积极反馈，处理的话还需要些 时间，还请您理解 N:那GAMEPASS的时间能延长吗? C:GAMEPASS您需要的话可以继续购买的哦，这边的话可能无法爲您直接延长哦 N:我买到2022年的 gamepass要玩这款游戏，结果这周都不能玩，你们能因此延长我的GAME PASS会员吗? 那我的损失怎麽处理? C:N先生，我有了解您的心情，目前更改语言为简体就可以解决Forza Horizon 4闪退的这 个问题了，您可以尝试看看 N:就说看不惯残体字了~看来你们无法处理 C:不是我们无法处理，目前是可以通过更改语言来解决这个问题的，您现在想要使用这个 游戏的话也是可以的，那我们这边也是在反馈的，只是反馈处理需要些时间，还请您理 解 如果您需要补偿的话，届时也可以爲您尝试申请 N:我要用繁体字玩FH4，这也是你们商品广告的内容 结果现在广告不实，无法符合商品品质 C:是这样的，所以关於这个问题我们目前也是在收集并积极的反馈，您也不用担心，後续 有结果的话会爲您尝试申请补偿的 我这边会将您的情况记录下来，後续爲您反馈，您看可以吗 N:可以~感谢你! (其实我觉得他无法处理，但继续烦他也没用，想说至少我反应问题了) C:不会哦，个人也是想协助您解决问题，同时也非常感谢您的理解 N:OK C:那劳烦您提供一下您的联系电话，後续方更好的联系您 N:09********** C:N先生，感谢您的提供，那请问綫上还有什麽可以爲您解答的吗 N:没有了~谢谢! C:不会哦，那没什麽问题就不打扰您了，祝您生活愉快 很高兴您只联络我一次就可以爲您提供到解答，您本次来访的事件编号为：******。 如果您暂时没有其他需要谘询的，可以点击网页右上角的“X”关闭此视窗哦 後记:跟客服联络前，我就在板上知道有其他板友跟她们反应过了 我不是软体工程师，不明白简中没问题的东西，繁中为何过了一周还修不好 跟客服对话的後期，是觉得他无法给我一个日期，已不想说太多，继续纠结在这无用 我也不是真的想要争会员延长，而是觉得他至少该给些补偿表达歉意 不能把玩家的损失当作没事一般 反正我已经表达我的原意，就草草结束对话 以上提供给各位参考~ -- --

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