※ 引述《REDAMAT (25)》之铭言： : 想请教是否有可靠的公司提供上海/台北 的快递服务 : 我只要送一个眼镜盒而已 : 爬文看到有人推荐顺丰 : 可是网上Google了一下却发现很多大陆人在骂 : 不知这家的服务品质到底如何 : 谢谢! 分享顺丰快递使用经验如下 10/29 10:30 打专线询价,对方承诺可於隔天抵达,遂寄往台北公司地址 (四) 11:00 收件员抵达,态度良好,并帮忙包装,送台北RMB35真的很便宜 14:50 到达上海集散中心 10/30 18:00 致电客服询问,对方说物品还在上海,已确定违反隔天抵达的承诺 (五) 周末公司没人不得已只好请对方改寄家里地址 对方承诺10/31下午 or 11/1上午改寄到新的地址 10/31 15:00 致电客服询问,对方说不清楚物品现在到哪了,晚点回电(从此无音讯) (六) 11/1 10:00 再度致电,对方说物品在台北,但不知道何时可送达,晚点回电(没回) (日) 14:00 火大再电,要求对方交代何时能回报,对方说3小时内回电(照例晃点) 18:00 五度致电,对方还是无法交代何时可到,只说确认寄件地址已改家里 11/2 13:00 寄件4天後,物品最终抵达"公司地址",所谓寄件地址已更改全是唬烂 (一) 心得:服务专员无法帮你解决问题,也绝不会回你电话,只会说:好的,好的 网路上的恶评不是空穴来风,他们的物流管理绝对有问题 --

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