老实说 我已经前前後後 打电话 写信去问过了 但是我的感想只有微软的客服再跳针 ============================================ http://office.microsoft.com/zh-tw/tech-guarantee/ 我照表操课写了免费升级申请 然後也有下单要买备分光碟 but 申请完之後 有订单编号 但是点进去 我完全没有出现下载的icon出现 写信去客服问 客服回信说 还在等扣款 OK 好 我等 (我21号申请的) 但是 几天後 依然没消息 .... 没扣款 连下载的icon也看不到 我再写信去 微软的客服跟我说 我的订单被取消了 巴拉巴拉的一堆理由跟原因 要我再重新照表操课一次 再写一次申请 我前前後後 写了好几次 就是没有用 完全没有用 我再写信去问客服 回答还是跟上面一样 ........... 我有点火了 我就直接打电话给微软的客服 说我的问题 但是微软的客服小姐说 因为申请office2010的问题不是他们负责的 所以无法帮忙.... 很好 我又再写了一次信去问了客服小姐口中专门负责申请office2010升级问题的客服 但是............... 客服再给我的回信还是跟之前的完全一模一样 字都没有变 .... 我又不信邪的再照表操课几次 ..... 我头一次体会到 甚麽叫做花钱买气受的感觉 所以 我又打了电话给微软的客服中心 这次换一位先生接电话 这位先生很有耐心的听完我的问题後 依然有提到 因为申请office2010的问题不是他们负责的 所以无法帮忙.... 但是他说 会不会是因为旧订单编号还在 所以怎麽样巴拉巴拉的 请我试试看 先写信去取消旧订单 然後再重写申请看看 我又偿试过上面的流程 .............. 还是 没 有 用 (╯-____-)╯~═╩════╩═~ 我怒了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 所以我後来又写了一封很生气的信给那个负责申请office2010客服.... 到现在他还没回信给我 到底要怎麽解决我的问题 我很火!!!!!!!!!!!!!!!!!! 到底是怎样!!!!!!!!!!!!!!!!! 其他家软体公司申请免费升级都没这种鸟事 偏偏我申请微软office2010的就遇到了 还前後写了好几次客服信箱跟打电话都没解决!!!!! 我很怒阿!!!!! 买正版软体的受到这种待遇!!!!! ╰(‵皿′＊)╯ --

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