由於宽频网路普及率持续成长，市场调查机构eMarketer预测，至2010年时，全美网路电 话用户将超过3千3百万户，几乎将近四成的宽频家户将会使用网路电话。 (2006/4/19) 根据市场调查机构eMarketer的数据显示，截至2005年底，全美约有520万家户使用网路电 话（VoIP），约占宽频连网家户一成二的比例。而预估至2006年底时，全美将有960万户 家户使用网路电话，约占宽频连网家户一成九的比例。由於家户宽频网路普及率持续成长 ，该机构预测2010年时，全美使用网路电话的家户将上看3千3百万户，也就是说，几乎将 近四成的宽频家户将会使用网路电话。 「价格便宜」是促使消费者申装网路电话服务的重要因素，根据JD Power & Associates 的调查，2005年美国人平均每月花50.7美元拨打市内电话和长途电话，而美国网路电话服 务业者推出的月费多介於20-40美元之间（表1），供消费者不限时数和通数拨打市内电话 和长途电话，显示网路电话服务相较於传统话务有价格竞争优势。 在过去，全美每年约有1千9百亿美元的传统市话市场规模，接下来将面对电缆业者、ISP 业者及纯粹网路电话业者的加入，以网路电话抢食传统市话的市场大饼，并且以「 triple-play」的方式，也就是一次提供语音、视讯及数据传输等服务，提供消费者整合 性的服务；根据eMarketer的数据显示，全美在「triple-play」的市场规模约为3千亿美 元之谱。 在过去五年里，全美传统市话的营收和用户数皆持续萎缩，根据电信产业协会（ Telecommunication Industry Association, TIA）的数据显示，2005年时，全美约有1亿 9千5百万行动电话用户，这项数据首次超越了传统市话用户数（2005年时为1亿7千2百万 户），并且差距将逐渐扩大。eMarketer预测，传统市话的用户数及营收将逐渐衰退，随 着宽频家户日趋普及，网路电话将与行动电话一同取代传统市话在家户中的使用地位。 资料来源 : eMarketer FIND研究员：孙鸿业 http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=4230 --

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