微软、雅虎「通乐」 意在网路电话 寄给朋友 明年第二季起，雅虎（Yahoo！）与MSN的即时传讯（Instant Messenger，IM） 终於要互通了！不过，除了Messenger以外，两大入口网站在其他网路服务， 还是「死对头」。台面上在IM握手言和，台面下不管是搜寻、电子商务、 电子邮件等，两大巨人依然双脚互踢。 网路产业经过泡沫化的洗礼，投资人已不再盲目，「Show me the money」 （秀出营收，其余免谈）是基本要求。目前各网站的主要营收仍以广告为主， 随着网路的基础建设更加普及、完备，网路电话(新闻、网站、商品)、电子商 务等付费服务，所占比率将会日渐提高，确立商业模式，市场资金已开始涌入。 左打Google 右踢AOL 雅虎及MSN两大入口网站（Portal），顾名思义，就是一道吸引网友的大门 。不过，一栋大楼中，窗户总是比门还多，IM就像一扇扇广开的窗户，让 网友在哈拉的同时，很方便的就能进入网路服务，例如在MSN Messenger的 视窗左边，就有包括拍卖、理财、贷款、算命等服务。 在搜寻市场独霸一方的Google，於那斯达克取得大笔资金後，亟欲扩张市场 ，先是推出超大容量1G的电子信箱，又宣布推出开放原始码的IM「Google Talk」。 怪怪，这可不得了！曾几何时，市场由Google这个小老弟发号施令了？面对 Google来势汹汹，MSN、雅虎不得不跟进推出容量超过1G的电子邮件信箱服务。 至於在IM市场，可不能再让Google有机会了。为了力阻Google的「染指」，以 及给美国IM市场的龙头AOL一点压力，一个是软体巨人，一个是网路龙头，决定 进行策略性结盟。 根据资策会资讯市场情报中心调查，去年网友使用者最多的网路服务是搜寻引 擎，但今年则是即时传讯（IM）。在个人电脑发展的历史中，总共花了16年， 全球使用者才达到5,000万人；电子邮件花了六年达到这个目标。但IM仅花了 二年多，就达到5,000万名使用者。 对许多网友来说，IM，其实就是一种沟通工具，如同手机(新闻、网站、商品) 一样，只要好友在线上，就可以相互联络。有人喜欢远传，有人喜欢台湾大， 但可没规定只能网内互打，否则，每个人要多少门号啊？火热商战 揭开序幕 因此，很早就已传出各IM业者有意整合，只是没想到是让Google给催生出来。明年 第二季以後，网友只要加挂一个程式，就可以把另一个IM的联络人拉过来。至於原 来习惯的介面，还是可以继续维持。就像台湾大的用户，可以打给远传的用户，但 是用户不用改门号，也还是听自家系统业者的语音信箱。 IM背後到底有何商机？Yahoo！奇摩在今年8月推出新版的Messenger 7.0版，打出 「全球免费网路电话」口号，揭开IM商战的序幕。 目前雅虎及MSN的IM都有提供网路电话（VoIP）功能，不过仅限於两台电脑使用者 间的声音互通（PC to PC），嫌打字太麻烦的网友，挂上耳机麦克风，就可以跟 电脑另一端的友人用声音互通。 请注意，这样的网路电话，不管友人在地球的那两端，是不用付昂贵的国际电话费。 下一步IM将要提供的是从电脑可以拨打到市话（PC to Phone ），也就是如果对方 不在线上，坐在电脑桌前的网友，一样可以透过电脑打电话到对方的市话或手机。 由於要经过电信公司转接，因此要收费，但是费率依然比国际电话费便宜许多。 随着二类电信门号的开放，接下来也可以从话机打电话到电脑（Phone to PC）。这 块市场，挑战的不是网路业者，而是如南方贝尔、中华电信等重量级的电信业者。 另外，网路广告、合法音乐下载平台、免费的语音信箱、线上交友、线上游戏、线上 养宠物、部落格(新闻、网站)（Blog）等，都可以与IM软体相结合，创造收费的商机。 有趋势专家之称的网路家庭董事长詹宏志表示，即时传讯、网路电话及电子邮件这三 项网路的应用，在普及度提升後，除了是网友之间的重要沟通工具，也延伸成为企业 内部沟通的管道，成为最容易有网路效益的应用。也就是越多人使用，就会聚集更多 人，很快就会形成一、两家独大，甚至是赢者全拿的局面。 三大市场 赢者全拿 从Google与大陆搜寻引擎业者百度在那斯达克挂牌首日，都有各超过三位数的涨幅， 即可看出网路产业的春天已再度来临。再者，网路购物、拍卖市场都有超过五成的复合 成长率，上网开店、购物的网友日渐增多，传统产业的广告主，也增加网路广告的预算， 网路产业将再度成为成长快速的新兴行业，并将开创出更多元的服务项目。 至於在这场战局中，搜寻引擎龙头Google，挟着其在搜寻引擎技术的绝对优势，不仅在 以搜寻为出发点的网路行销大发利市，更是大举扩张版图，不再以称霸搜寻市场为满足。 -- --

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