作者herikocat (巴猫はマミの勇者である)
看板TypeMoon
标题Re: [情报] 鲭落 (10:50再度更新)
时间Fri Nov 27 10:04:30 2015
伺服器炸裂、bug层出不穷、营运完全没习得教训与反省，
更让人看不出有变好的决心与希望。评价2星，营收第2！
完全只是寄生吸血FATE，一个好题材整个变成粪GAME，何其可悲！
道歉无用！ 赔偿无用！ 吞下去这种事就算板友认命我也绝不认命！
咒法‧干你庄司 退费脱坑去势拳！
退费！退费！退费！退费绝对！ 课金诈欺处决炮！
9月初的三单9800 YEN、2390 NTD、2390 NTD，
於11/26於apple官网分别以email、电话预约两种方式提出申请，
email系统信告知会在72小时内回信联络，现在仍在等待，
至於电话预约准时打过来，但线上客服表示他尝试过数次退费，
系统都不给核准，所以希望我与营运商直接联系或是透过email部门处理，
营运会处理？连伺服器都搞不好的会社，根本没在鸟玩家的，遑论还是海外。
目前只好等待email回信，绝不就此放弃！
就算email部门同样结果我也要持续狂打apple客服要他们处理和说明！
按某些人说法中华民国都灭亡了11次(还是更多？)，
我退费申请也绝对不会低於这个次数！
有新进度会再回报。 失礼了！
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ξ▄︻┴┬═一
巴 麻美 麻美 TomoeMami TiroFinale Magica X4
TiroFinale TiroFinale TiroFinale TiroFinale X2
巴 麻美 麻美 TomoeMami TiroFinale Magica X4
TiroFinale TiroFinale TiroFinale TiroFinale X6
《侠麻美武戏》─
终曲发射
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/TypeMoon/M.1448589875.A.38A.html
1F：→ disciple2: 加油 11/27 10:05
2F：→ dryadj85481: 加油，话说出包不是活动正常能量释放吗?他也有说换 11/27 10:16
3F：→ dryadj85481: 伺服器会在年後所以这次完全不意外... 11/27 10:16
4F：→ herikocat: 期待圣诞、新年那波更多人觉醒 11/27 10:21
5F：→ diablos: 我是ios日帐 ios退费申请後 会收到退费申请确认信吗? 我 11/27 10:25
6F：→ diablos: 信箱都没收到信 奇怪 11/27 10:25
7F：推 GPX2020: 等email吧 营运亲自退的机会应该不大 规章都把条件写好了 11/27 10:25
8F：→ GPX2020: ios就两封信+後续，第一封罐头跟你讲在处理，几天後专员 11/27 10:26
9F：→ GPX2020: 亲自跟你讲有没有成功，然後问你满不满意（退成也会问） 11/27 10:27
10F：→ li1015: Google这边除了首次申请退费半单4800羊立刻核准外，後续申 11/27 10:27
11F：→ li1015: 请的也是请我直接跟厂商协调 11/27 10:27
12F：→ GPX2020: 然後如果你不理她她还会一直寄信来问你有没有收到...大概 11/27 10:27
13F：→ GPX2020: 会寄个1~2次。 11/27 10:28
15F：→ graywater: 上看他们要不要退 11/27 10:55
16F：推 CloseFeather: 楼上那张图有点强啊XD 反正出包维修无限回圈 11/27 10:57
17F：→ graywater: 现在每个人都可以截一张记念哦（<ゝω・）☆ 11/27 10:59
18F：推 tommy91634: 不要再靠杯我智力测验没过了，我是不会停止玩FGO的 11/27 12:13
19F：→ tommy91634: 反正连比FGO卡池更粪的E4都在周回了，跑个狗对我来说 11/27 12:14
20F：→ tommy91634: 小case 11/27 12:14
21F：推 CloseFeather: 我用线上回报系统,回覆时间是说48小时以内欸 11/27 12:37
22F：→ herikocat: 一直等回信中 11/27 12:48
23F：推 CloseFeather: 听你说电话客服不给退 我都懒的预约时间了 11/27 12:51
电话客服不是不给退，是她处理但系统挡下
24F：→ CloseFeather: 对了 巴猫你申请退款的ios帐是台帐还日帐 11/27 12:52
25F：→ herikocat: 日帐 我也在想这会不会有关 11/27 12:58
26F：→ herikocat: 约啦约啦 说不定成功 记得通知结果啊 11/27 12:59
27F：推 CloseFeather: 嗯啊 日帐和台帐不知哪个比较好退 我的是台帐啦 11/27 13:01
应该说我是同一帐号，但有两单课的时候改成台湾地区
28F：→ CloseFeather: ios官方回的罐头信很可爱 右上角还加注真人(非系统) 11/27 13:02
※ 编辑: herikocat (1.34.190.137), 11/27/2015 13:07:34
29F：推 CloseFeather: 所以你用线上回报系统是回你日文还回中文啊 11/27 13:06
30F：→ CloseFeather: 因为日帐的显示地区是日本 会不会转到日本客服? 11/27 13:07
31F：→ herikocat: 我是用台湾APPLE 所以是中文 11/27 13:08
32F：→ herikocat: 本身案例 客服会试着帮你退 但过不过要看系统 11/27 13:08
33F：推 uei1201: 你没花掉还可以用小孩子误触买石，你花掉抽掉了就没什麽 11/27 13:10
34F：→ uei1201: 好说的。推测退款最後还是失败。 11/27 13:10
谢谢你个人意见
※ 编辑: herikocat (1.34.190.137), 11/27/2015 13:12:54
35F：推 CloseFeather: 根本不是有花没花的问题 国内手游退费的一堆 11/27 13:13
36F：→ herikocat: 那种推测的发言不必认真好好跟APPLE接触才实在 11/27 13:14
37F：→ CloseFeather: 是官方造成大量玩家无法正常游戏以及许多重大缺失 11/27 13:15
38F：→ diablos: 为什麽我ios日帐退费申请 任何apple的系统回信都没? 好奇 11/27 13:30
39F：→ diablos: 怪 我是写英文信 11/27 13:30
40F：→ herikocat: 寄成功就会有回信了啊 11/27 13:35
41F：→ herikocat: 我是中英都写 11/27 13:35
42F：→ diablos: 我ios送信後 它是出现完成和连到fate/go官网的2个按钮 我 11/27 14:22
43F：→ diablos: 没看到申请退款的按钮 11/27 14:22
44F：→ diablos: 我抓网路的图 我申请後 没有中间"要求退款"的按钮 所以我 11/27 14:25
45F：→ diablos: 没申请成功? 11/27 14:25
47F：→ diablos: 有apple app store客服的电话吗? thanks 11/27 14:32
48F：→ diablos: 我打 0800 020 021 但这电话没app store的支援 11/27 14:33
50F：→ herikocat: 我是从这里去申请的 选回报问题 11/27 14:37
51F：→ diablos: 我後来找到网页 然後预约电话 等apple打来 11/27 14:44
52F：推 CloseFeather: 怎麽大家回报的页面都不太一样 我是从这里 11/27 14:44
54F：→ herikocat: 路径有很多吧 你也可以从iTunes 11/27 14:48
55F：推 z2rxiidil: 支持退费 课金诈欺该死 话说 我以为有申请就可以过 11/27 14:52
56F：→ z2rxiidil: 没想到有那麽多人都被挡 因为我退费很多单 11/27 14:52
57F：→ z2rxiidil: 所以理由我都乱打 一开始都用广告不实 营运太烂 11/27 14:53
58F：→ z2rxiidil: bug一堆还莫名奇妙锁帐 到後面想不出梗 直接干你庄司 11/27 14:54
59F：→ z2rxiidil: 窝个人是推测啦 理由如果承认自己也有过失之类的 11/27 14:54
60F：→ z2rxiidil: 可能会不给退 反正平常也积怨很深 不趁机黑他实在不爽 11/27 14:55
61F：→ diablos: 我是从帐单的回报连结申请退款 但网页写完送信後 没"要求 11/27 14:55
62F：→ diablos: 退款"的按钮 11/27 14:55
63F：→ z2rxiidil: 反正就把错都推给庄司跟营运 可能成功率会高一点吧 11/27 14:55
64F：→ herikocat: 我是卡在客服人员说他一直被系统挡 试了好多次 11/27 14:56
65F：→ z2rxiidil: 虽然本来就都他的错QQ 真的是淦你庄司吃牛排 11/27 14:56
66F：→ diablos: 结果完全没收到退款申请的回信 乾脆直接预约电话找apple 11/27 14:57
67F：→ diablos: 客服 11/27 14:57
68F：推 z2rxiidil: 我是用google退的 ios系统的我就不清楚了QQ 11/27 14:58
69F：推 smik: 我今天用IOS的退了快8000日元,理由都选倒数第二个. 11/27 15:20
70F：→ smik: 然後内容都写营运经常维修,影响玩家游戏体验 然後用英文 11/27 15:21
71F：→ smik: 中文,日文三种语言附上,早上申请,下午就收到返金确认了 11/27 15:21
72F：→ smik: 然後课金时间是11月初,其他更早想退的好像都叫我联络游戏厂 11/27 15:23
73F：→ herikocat: 我刚又用另一个途径也提出申请 直接点申请退费 11/27 15:36
74F：→ herikocat: 看来他会看时间决定 那90天是说好听的吗 11/27 15:37
75F：→ Layase: 90天以前的没办法直接选退了...算了 11/27 15:38
76F：→ diablos: 为什麽你们都有申请退费的按钮点? 而且跟3个月内没关 我 11/27 15:50
77F：→ diablos: 没超过3个月 苹果客服电话中说她尝试好几遍 系统不给退 11/27 15:50
78F：→ herikocat: 说法跟我一样耶 11/27 15:51
79F：→ herikocat: 你去你ID社的信箱找收据 里面可以申请啊 11/27 15:51
80F：→ herikocat: 不过送出申请也是回信要等72小时 11/27 15:52
81F：→ diablos: 我是9月中後跟10月初的订单 没超过3个月也不能退 客服还 11/27 15:53
82F：→ diablos: 很疑惑没有3个月这件事 11/27 15:53
83F：→ herikocat: 他有说让你找其他管道吗 11/27 15:53
84F：→ diablos: 我有从收据去回报 但完全没回信 截图吧 你们填完送信後有 11/27 15:54
85F：→ diablos: "要求退款"的按钮吗? 11/27 15:54
86F：→ herikocat: 没 就是送信 但有回信 11/27 15:56
89F：→ herikocat: 就是这个 11/27 15:58
90F：→ diablos: 我送信後 只有2个按钮 你们也是如此? 11/27 15:59
91F：→ diablos: 我完全没回信 诡异 然後 找苹果台湾客服 电话中说系统不 11/27 16:00
92F：→ diablos: 给退 11/27 16:00
93F：→ herikocat: 下次客服如果有连络上 我要问是否是日本帐户的原因 11/27 16:01
94F：→ herikocat: 右边是给你联络营运商的 11/27 16:01
95F：→ diablos: 客服在电话中是说订单时间有点久 到底有3个月内这限制吗? 11/27 16:09
96F：→ herikocat: 网路上资讯室90天以内都能退啊 11/27 16:11
97F：→ herikocat: 我记得APPLE申请时旁边也有说90天 11/27 16:11
98F：→ herikocat: 还注明超过90天者请联络支援 11/27 16:11
99F：→ diablos: ios台帐送信後 有几个按钮呢? 我看网路台帐退款教学 送完 11/27 16:12
100F：→ diablos: 信後有3个按钮 完成, 要求退款, 连结到营运商官网这3个按 11/27 16:12
101F：→ diablos: 钮 11/27 16:12
102F：→ herikocat: 说真的我没退过台帐 这是我退费的第一款 11/27 16:13
103F：推 Yanrei: 这是我第一款游戏，也是我第一次退费的游戏XD 11/27 16:25
104F：→ diablos: 蛮诡异的 从网页能回报问题 但从电脑版itunes无法回报 11/27 16:52
105F：推 cccwei: 信件被打枪 刚刚打电话去客服申诉成功退了8单 11/27 16:57
106F：→ cccwei: 等着看装死怎麽处理我的帐号 晚点有需要再分享细节 先出门 11/27 16:57
107F：→ diablos: cccwei是ios或google? 11/27 17:49
108F：推 cccwei: ios 11/27 18:08
109F：→ herikocat: cc你何时课的啊 11/27 18:10
110F：→ cccwei: 11/25~11/26 11/27 18:19
111F：→ diablos: ccw订单时间是何时? 我2个月前未满3个月的订单 客服说系 11/27 18:20
112F：→ diablos: 统不给退 11/27 18:20
113F：→ cccwei: 客服第一封回信写很抱歉这状况没办法退款 请找运营方处理 11/27 18:20
114F：→ cccwei: 接着附上apple store的合约条款 总之就是爱莫能助 11/27 18:20
115F：→ cccwei: 接着我写了一封完整的抱怨信回去 信上还附官网维修历程 11/27 18:21
116F：→ cccwei: 以及2CH炎上实况 证明我不是随便说说 寄完後懒得等回信 11/27 18:22
117F：→ diablos: 目前ios有退成功的 都是11月 有更早之前的订单 退成功的 11/27 18:22
118F：→ diablos: 吗? 11/27 18:22
119F：→ cccwei: 直接打客服跟他口述了一次 後来他说要与内部同仁讨论争取 11/27 18:22
120F：→ cccwei: 等了约15分钟 他说这次特例一次性给退 并建议若游戏问题 11/27 18:23
121F：→ cccwei: 太大不要再继续消费 就这样... 11/27 18:24
122F：推 cccwei: 我猜超过一定时间的订单 取消的权限要更大 所以电话客服无 11/27 18:27
123F：→ cccwei: 法处理吧... 等等看mail部门怎麽回覆 11/27 18:28
124F：→ herikocat: 不过你2ch炎上是怎给他看的啊 11/27 18:29
126F：→ cccwei: 啊对了 我连本能寺那短篇嘲讽漫画都贴给他看 跟他说连官方 11/27 18:32
127F：→ cccwei: 都在嘲讽消费者 11/27 18:32
128F：推 z2rxiidil: 好像有人超过三个月还退成功的?? 可以的话我也想qq 11/27 19:25
129F：推 CloseFeather: cccwei大 方便和你要你用的详细资料吗 11/27 20:11
130F：推 cccwei: 什麽详细资料? 你是说附上的连结之类的吗? 11/27 20:24
131F：推 CloseFeather: 就你有提供给官方看的资料 我想直接copy你的模式 11/27 21:17
132F：→ CloseFeather: 附上的连结和抱怨内容之类的 11/27 21:18
133F：→ cccwei: 我得先回家了 到家到整理给你~ 11/27 21:22
134F：推 CloseFeather: 感谢你Q_Q 11/27 21:23
135F：推 cccwei: 我寄站内信给你罗~ 11/27 23:56
136F：→ herikocat: 也可以寄给我吗 感谢 11/27 23:59
137F：推 cccwei: 囧 我没有留备份耶 请CloseFeather兄转寄给你好了 11/28 00:03
138F：推 CloseFeather: 已收到 巴猫我转寄给你好了 11/28 00:04
139F：→ herikocat: 谢谢你 一起加油吧 11/28 00:07
140F：推 diablos: Closefeather兄 我也想参考 谢谢 11/28 00:36
141F：推 CloseFeather: 已转寄 11/28 00:49
142F：推 diablos: 感谢 内容真多! 难怪能成功 11/28 00:54
143F：→ herikocat: 目前观察七天内几乎都是毫无问题给你退费 11/28 14:46
144F：推 cccwei: 昨天晚上补退2单 今天中午就接到核准信了 11/28 16:16
145F：→ diablos: app内购没在2小时内退费的范畴 google不给退 11/28 16:29
146F：→ diablos: 看来ios只要短期内尽早申请退款较高机率退费 11/28 16:31
147F：→ diablos: google则是你以前曾退过费 即使新单立即申请退费 也不理 11/28 16:34
148F：推 cccwei: 刚刚接到第一次抱怨信的信件回覆了，竟然还是不给退！！ 11/29 10:46
149F：→ cccwei: 这样跟电话客服的处理就有冲突啦..电话说ok给退 11/29 10:48
150F：→ cccwei: 不过两个是不同案件编号 到底哪个才准搞得我好乱啊 11/29 10:49