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今天在上班的时候遇到这种客人 我在土城的大润X工作 今天有驻场在送冰棒买两盒送一盒  我们这边正在处理这件事 在另一边收银台又出现一件事 叫做 买皮鞋送鞋油... 我们就用对讲机call负责的课别 确认是否有这件事... 我们冰棒事件还没处理完.... call完客人突然发飙了 客人分别是 一个老阿嬷 二位35岁左右的男女跟一位小孩子 老阿嬷突然大吼大叫 不知道在叫什麽 女生也开始骂 为什麽让我们等这麽久没人处理 我们有一位男同事就上前跟他们说可以了 确认完你们可以把鞋油拿走了不好意思 结果那个老阿嬷居然拿鞋油往那位男同事身上丢 然後嘴里一直说不用你们给啦 丢完鞋油用手打我们那位男同事 我们都想说 反正是老阿嬷应该骂完打完就没事 让他们赶快走 不知道为什麽那个老阿嬷越打越起劲 另一位女同事就叫安管来处理 男客人转头很大声的说 叫什麽安管 干什麽叫安管 等到安管来了  我们也好好跟他们说对不起我们正有事情在处理所以耽误到 对不起 那女生居然说 对不起没用啦浪费我们这麽多时间等然後叫我们走就走 (我心里就在想阿是等多久 等都没有5分钟6分钟 连护一生都不够时间会很久?) 我看不下去 我就跳出来说 处理事情有先来後到 我们正在处理一件事情 我总不能把前一件事情放着不管然後跳来直接处理你们的事吧! (我後面很想接着想 你们是客人阿别人就不是客人就对了?) 不过看到那女生有在听 所以就没接着说 然後就都没声音了 结果男客人冒出一句 不然怎样!手拿起来准备扁我 我就回 什麽怎样 不然你想怎样(往前站 做好被扁的准备了) 然後安管就把我拉开了... 那男客人就一直说不然怎样 我气不过 我就说 什麽东西怎样 拿鞋油丢人就有比较厉害? 我只是想说 不要以为出钱当客人的就是大爷 你想干嘛就可以干嘛 我们是做服务业 我们来是服务你们不是给你们欺负的.... 我事後也知道我这麽呛客人是不对的 可是总是有少数的客人好声好气的跟他说总是听不进去 不让人凶一下总是觉得耳朵痒一样... 真的很糟糕!! 拜托那家子不要丢土城人的脸了= =..... 看到会员卡所以知道他们是土城人... --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.192.223
1F:推 maninpink:我自己家里做生意的 这种状况有深刻感触 08/18 01:16
2F:→ maninpink:彷佛只有他的时间是时间 别人的难道就不是了? 08/18 01:16
3F:→ maninpink:一副有钱就是大爷的嘴脸真的很难看 08/18 01:17
4F:→ emia: 拍拍,先检讨自己,不应该替公司捐躯的 08/18 01:29
5F:推 sctung:台湾人的坏习惯,有钱就是大爷... 08/18 03:21
6F:→ GEY:又不一定是土城人 三峡没大润发也有可能三峡人阿 08/18 06:07
7F:→ GEY:原来是看到了会员卡 sorry  08/18 06:10
8F:推 kldi:嗯 蛮委屈的 不过大部份的三峡人都很优的拉 当去你们家买东西 08/18 07:51
9F:→ kldi:的三峡人 加油拉 服务业也算磨练 看形形色色的好人 澳客 08/18 07:52
10F:→ kklove1010:原po拍拍 08/18 08:38
11F:→ Lahaluto:其实我只是一个小PT员工 呵呵!! 08/18 11:22
12F:推 poiu0815:我以前是服务台的!常遇到这种奥客...心有同感ˋˊ 08/18 11:41
13F:推 jjpub:推你遇到澳客 不过我们家也发生过在大润X遇到很差的对待 08/18 13:32
14F:→ jjpub:我们买了特价的口香糖,後来结帐发现她用原价打 我们跟她反 08/18 13:32
15F:→ jjpub:应 结果有个矮胖的3X岁女人来处理 一开始就爱理不理 後来 08/18 13:33
16F:→ jjpub:请里面工读生查价牌 原来是他们提早放了 结果那个女人态度 08/18 13:34
17F:→ jjpub:冷淡 还口气很凶反过来质问我妈(口气很好的询问)为什麽不看 08/18 13:35
18F:→ jjpub:清楚 我当场火上来就骂她你什麽态度(我妈还拉住我) 她被我 08/18 13:36
19F:→ jjpub:一凶就缩掉然後找理由烙跑 本来气到想叫你们经理出来的 08/18 13:37
20F:→ jjpub:我妈就说算了 所以土城什麽人都有~有澳客也会有澳店员 08/18 13:39
21F:推 durj0516:习惯了~不管是奥客(我们看客人)奥店员(客人看店员)都有~ 08/18 14:54
22F:→ durj0516:阿发PT不太好当...一言难尽呀~不过小偷很多!!!抓到一个!! 08/18 14:56







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