大家好，我们是公平翻译交易所，一个由译者设计，给译者使用的平台。 http://goo.gl/GXdRw4 <- 工商时报对於我们的报导 （之前已经在本版 po 过自介罗！欢迎有兴趣的译者加入我们！^^） 最近我们在部落格发表了一篇给自由译者参考的文章， 为大家整理了翻译接案时应该注意的参考事项， 包括该向客户要哪些参考资料、该不该收订金、要不要试译、交稿前的文件、格式… 希望藉由这些小提醒， 帮助大家的接案过程更顺畅罗～！！:D 也希望抛砖引玉，若各位有更多心得，也欢迎留言分享！ 原文网址 http://goo.gl/55aakd （我们经营的 wordpress 部落格） ======================== 本文分隔线 ============================ 翻译接案时，不可不知的注意事项 自由译者接案时，面对客户各式各样的不同需求，应该注意哪些眉眉角角， 才能使接案的过程更顺畅安心，同时也保障到自己和客户双方的权益呢？ 根据过去接案的经验，我们建议译者可以从确认案件细节、签订合约及提 交译稿三个阶段看起，并在每次接案前一一审视相关项目，以确保案件圆 满落幕，并避免可能的纠纷产生喔！ 1．确认案件细节 a. 参考资料 笔译方面，接案前，首先要请客户提供需要翻译的文件或材料，以便对 文章的领域、难度、专业程度有初步了解；口译则可要求参考背景资料、 活动流程及与会人士名单。当然不论口笔译，如果客户还能提供过去相 关的翻译作品、字汇对照表、网站、同主题影片或文章参考则更好不过。 有时客户可能因为保密或资料准备不完整等种种因素，表示不方便提供 工作细节。这时如果可能，请试着向客户沟通：愈多参考资料，其实能 够帮助翻译效果更加出色，也愈能达到客户期待的目标。大部分的客户 在了解翻译工作的性质後，都会愿意在可能的范围内尽力提供参考资料。 b. 提供报价 我们建议译者应该提供公开之订价标准（如：公平翻译交易所中译者之 公开订价），并依照此费率收费。公开之翻译费率有助帮助客户了解不 同翻译服务的行情价，也能在委托时更为安心。 若译者因为文件难度或其他因素需要加价，则建议应该提供原费率及加 价说明，使客户了解新增费用。 在和客户沟通报价时，译者除了提供费率及总费用外，也应该和客户讨 论并确认汇款方式及时间。若款项金额较大，译者亦可考虑与客户先收 取一定比例的订金（如20%），再开始翻译。 c. 确认交稿时间 译者也应该和客户确定清楚的交稿日期和时间。若客户提供之工作时间 过短，译者应该和客户沟通争取充分时间，以求达到最佳翻译品质。 若已谈定时间，译者则应该尽力於期限内准时交稿，以维护个人专业声 誉。 若已经工作一半才发现因为各种原因无法准时交件，请务必立即与客户 联络并共同商量解决办法（如：代寻其他译者，或由客户另寻译者完成）。 译者无法准时交件时，最忌讳的作法就是搞失踪、不联络，这虽然能够 暂时逃避压力，但却会对自己的事业造成无法弥补的伤害。因此直接面 对、帮助客户找到替代方案并解决问题，才是上上策。 d. 其他费用及要求 ＊试译 有时客户可能因为想确认译者翻译品质风格，会要求试译。我们建议 译者或许可斟酌个人状况，为客户提供少量试译（如：300字）。若 客户采用，则并入後续翻译收费；若客户不采用翻译，则可考虑不计 费。 ＊改稿 若客户因原文调整，要求译者改稿，在原文修改幅度较少的状况下（ 如少於原文 10% 或 300 字内），建议译者可考虑免费提供修改；若 幅度较多，则应向客户表明新增部分须照原费率另外计费。 ＊急件或超时收费 一般全职译者的每日工作份量约在 2,000 – 3,000 字（依语言、难 度、个人工作速度而有差别）。我们建议译者可依自己的平均每日工 作份量估算可交稿日期。若客户要求之交稿期限短於译者可负担之正 常份量，则可考虑和客户加收急件费用。急件费一般约为原翻译费 50﹪，但亦可视份量及紧急程度调整。惟译者应於确认接案前和客户 清楚说明此部分费用，以避免不必要纠纷。 口译方面则应该於活动前於合约中注明超时之加收费用（一般同步口 译超时费约为每半小时 2,000 元），若发生超时状况，则双方便可 依约行事。 2．签定合约 这是自由接案译者最容易忽略、但也最需要的一个环结！虽然签定合约 较为麻烦，我们仍然建译译者在承接所有案件前，都应该要与客户签订 合约，并在合约当中注明清楚所有相关细节，包括若提前解约或双方未 完成合约事项时的赔偿作法，以保障双方权益。 合约的形式也可以是简单的报价单（其中注明品项、服务单价、费用、 总价、交稿日期、付款日期和方式、及其他双方商定之事项）。只要请 客户确认无误後再签名回传，就可以作为凭证了。 若客户对於需要翻译的材料有保密要求，亦可於合约中另外注明。 https://goo.gl/0NCEGl 报价单参考范本 3．提交译稿 a. 翻译相关 ＊文件格式 一个新手译者在交稿前常忽略的部分，就是翻译文件的格式：包括 文件中的字体大小、中英文字型、标点符号等。新手译者有时可能 只专注在翻译的内容，却没想到选择适当的格式、字型、标点，对 於创造良好的第一印象和提升文件的专业度，其实有绝对直接的影 响力，应该仔细统一所有格式，并选择适当字体，为文件及自己呈 现最专业的形象。 ＊译稿命名 另外译稿的命名也是一门学问。有些译者可能会简单以「翻译」或「 原始档案名称＋翻译」作为译稿档名。但有时客户委托的稿件很多， 每个档案都叫作「翻译」的结果，就是日後无法轻松找到自己想要 的档案；另外，有时客户原本的档名本来就不够清楚（如：「文件. doc」），直接套用时，日後也不利搜寻。因此我们建议为译稿命 名时，可以考虑采用： 「文件主题＋翻译语言（如：英文翻译）＋工作完成日期」的命名 方式，加强译稿的辨视度。如此日後如果需要此份文件，就能马上 快速找到。 b. 客户回馈意见 最後，工作完成後，若有机会，不妨询问客户是否满意这次的翻译服 务，也许可以请客户简单为您的表现写几句话，或填写简单的问卷。 这不仅可以在未来作为译者表现的见证，也能帮助您了解自己哪里表 现不佳，并提供持续改进的方向。 小结 其实翻译本身也是一项服务业，所以承接翻译案件，和所有服务业者所需 遵循的基本原理都是一样的，就是要：「站在客户的立场着想」。因为对 客户来说，在委托翻译时，他其实是即将「向他不认识的人，购买一项他 从来没买过的服务」；客户并不了解该怎麽进行，也不清楚应该花多少钱、 或是怎麽做才能够让流程更顺畅。 因此身为服务提供者的译者，更应该适时就客户需求，提供专业建议，包 括：提供清楚的费用资讯、充分沟通所需时间及参考资料、使用不卑不亢 的礼貌语气，并在最後准时提交高品质译稿，增加客户信任感。相信如果 做到以上这些，不论是译者或客户的接案或发案经验应该都会是相当愉快 的，也将能为译者带来更多的接案机会喔。 想想看，已经做到上面的小提醒了吗？开始朝专业译者的角色迈进吧！ ＊本文作者：Sylvia，前外交部英文口译。 前往 Sylvia 的履歴页面，更加认识她！ * 看看【公平翻译交易所】 更多优秀译者！ （网页资料版权所有。文章内容欢迎分享，分享转载请注明：作者、出处及网址。） --

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