小妹我初二带了五天直飞江南团 行程如下 第一天 台北狈上海陕（车程时间2小时）无锡【蠡园、夜游八佰伴】 暂定航班：CI501 0900/1050 第二天 无锡【三国城+游古战船、珍珠精品馆】陕（车程时间1小时）苏州【寒山寺、夜 游观前街】 第三天 苏州【留园、苏州博物馆、丝绸展示馆】陕（车程时间2小时）乌镇游船(一期) 陕 （车程时间2小时）杭州【西湖新天地、西湖之夜秀】 第四天 杭州【西湖游船、花港观鱼】（车程时间2.5-3小时）上海（城隍庙、城隍庙商圈 、南京路+小火车、外滩、新天地） 第五天 上海【磁悬浮列车】狈台北 暂定航班：CI502 1205/1355 前置动作: 出团前准备 我这是公司团有散客join 我习惯出团前会先看过团员大表 上面可以注意到PP TP效期 是否有不够 再来是生日 有时後日期重叠到 可以庆祝 团员会备感窝心 再来是注意年纪 是否有小孩或老人家 称呼上面要注意 不要乱叫阿姨...叔叔...还有餐食 是否早斋或忌食 一般来说这个是在出发前送机人员才会转交给你 可是我觉得那时候很匆忙 所以我都会提早先看 然後对大家名字有一些印象 这样才不容易叫错 再来还有谁是谁是家人 大约知道 对你点人数会很方便 不要在客人面前用手点 那样很不专业 又不礼貌... 抵达机场: 因为我是过年出团 因为今年人很多 所以先把客人带去稍坐一下 开始连络送机人员吧 送机大哥今年忙死了 整个柜台一堆领队前辈感觉战场一样 拿到客人护照跟台胞证以及刷好登机证 我习惯会注意我的位置 尽量请送机大哥 帮我安排靠走到位置 这样我好方便去看我的团员 再来需注意是否有客人自带证件 如果有要去联络客人拿到证件才能刷登记证喔 行前说明: 好啦我们还是要来说明会一下 出发之前要先注意当地天气 说明会因为旅游业业务 大致也会跟客人说明会了 所以行程就大概是念标题啦...江南菜色偏甜 可能就跟客人提醒一下 还有要再跟客人确认餐食 是否有忌讳的 有时候怕OP忘了 比较重要是行李托运注意事项 就是液体溶液尽量不要放随身行李 打火机一枚 刀类品要放行李托运 比较值得提醒可能就是3C电池 要放在随身包包内 不可以托运 大致上就是这样 然後就带客人去拖运了 领队请注意 要与客人提醒 行李收据贴纸要留着 请她直接贴护照套 再请客人注意自己行李通过x光机 才是pass 等到所有团员ok 领队才可以过海关 哈哈 免税店我来哩!!! 进入飞机: 在这之前请告知客人 因为团体机位是依照姓名去分的 如果想跟家人同坐 请大家就定位 再做更换 不然人太多 挤在走道 其实很不好 ... 我习惯这时候开始往头上看行李柜 我要毛毯!!! 一般都是放在最後一个行李置放柜 我会先多拿几份(是很丢脸啦...) 有时候长途飞行客人会觉得冷气太冷 我会问客人要不要多一份!!! 等到客人都安置妥当 我就要来睡觉了~晚点po part2... --

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