作者honomi (月儿弯弯)
看板Tour-Agency
标题[问题] 旅伴取消行程 单人房加价
时间Fri Jul 25 21:47:28 2025
我和朋友订了下星期日本旅游
不幸的，朋友昨天跌倒住院开刀
只能取消下星期行程
旅行社今天早上打电话给我
说要加收一万元单人房费用（＞团费1／3）
不然就是退团拿不到一半的钱回家
我不付，她就是找我朋友出
（因为朋友在开刀，没能接电话
她请我转告）
我觉得这很奇怪
先不说只有我一个人出发
房型并不用改
没有额外费用发生
退我朋友的费用也不是退全额
扣掉机票饭店的费用才退
等於我们还是2人房费给你
只因为入住只有一人
所以2人房要加收第三人的钱？
更何况定型化契约并没有说要收这笔费用
请问旅行社加收单人入住费用合理吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.51.66.181 (台湾)
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1F：推 newnewnew7: 如果三方或双方无法共识处理,就建议去品保了07/25 23:49
2F：→ honomi: 因为明後天是假日。今天朋友开刀，我工作又忙，第一时间旅行社坚持我们
要付这一万，我们只好赶快找第三位朋友用不到一万的费用代替无法去的朋友参加旅团。
只是下班後越想越觉得不合理，觉得被逼低价折让（虽然还是折让给自己的朋友。想问问
业界，这样的收费是合理的吗？还是我的业务骗我？
※ 编辑: honomi (150.117.149.122 台湾), 07/26/2025 00:12:42
3F：推 cherchen: 我们看不到旅行社当初实际跟你说的你朋友的取消费用到07/26 00:49
4F：→ cherchen: 底包含了什麽名目，他是有很明确的说除了机票还有饭店07/26 00:49
5F：→ cherchen: 的费用吗？07/26 00:49
上班时间因为在忙，业务没仔细说，仅有带过机票开票不能退和饭店已经订好，如果我退
也要赔。所以我的认知，契约出发前2到20日，赔偿30%，我们团费25000左右，30%应为70
00多，但旅行社说退团赔偿13000，应该就是含已发生的费用（机票／饭店订房）
※ 编辑: honomi (150.117.149.122 台湾), 07/26/2025 02:06:31
Anyway, 想请问其他旅行社这种情况也是会对退团或被迫改单人的人，加收单人入住费用
吗？为什麽？
※ 编辑: honomi (150.117.149.122 台湾), 07/26/2025 02:12:38
6F：推 cherchen: 我建议你确认清楚吧，之前碰过有客人确定付了包含饭店 07/26 09:24
7F：→ cherchen: 等所有支出的取消费，最後落单的没有需要再补单房差， 07/26 09:24
8F：→ cherchen: 看你的说法你自己也不确定这个13000到底是包含哪一些费 07/26 09:24
9F：→ cherchen: 用 07/26 09:24
10F：推 newnewnew7: 每个人认知..观感不同,如果觉得产生费用有问题,就去品 07/26 10:44
11F：→ newnewnew7: 保协调就好了,如果旅行社站有问题的话,费用是能争取回 07/26 10:44
12F：→ newnewnew7: 来的。 所以我才都的跟乡民签三方合约书,就是乙方副署 07/26 10:44
13F：→ newnewnew7: 去协调甲跟乙方的桥梁。 07/26 10:44
14F：→ newnewnew7: 顺便看到这篇的乡民,科普一下跟乙方副署买行程,跟乙 07/26 10:48
15F：→ newnewnew7: 方买差再哪里!? 基本上产品没差,就差再总公司跟代理 07/26 10:48
16F：→ newnewnew7: 商服务您的业务态度而以!!! 07/26 10:48
17F：推 asd0217j: 产品没差 但是对产品了解的程度有差 07/28 18:09