作者lisa520 (当我们混在一起)
看板Tour-Agency
标题[心得] 请大学注意吉帝旅行社
时间Mon Jul 11 16:00:30 2005
事情是我与我朋友共三人,在今年暑假在网路上选择了"
吉帝旅行社"
所举办的
"心动在此香港魅力四天晚去午回计划票-HKG4J050717A"方案
机票1999元四天三夜晚去午回,但在2005年7/9号的时候我朋友(称a小姐)被通知原先的
这个团确定开不成了,接洽她的是一位林建x先生,据後来他的说法是,当时他是
值班人员,对此方案的价钱及飞机时间都不确定,但他却信誓旦旦的告诉A小姐,可以改换
成三天两夜但是早去晚回而且不用加钱,那麽A小姐在确定无误後就将钱汇过去旅行社了,
也订好了当晚香港的饭店。
直到7/11号星期一,我才得知吉帝旅行社在这周末通知我朋友,如果要选择三天两夜早去
晚回要一人多加两千八。但是林先生当初明明跟我们保证不用加钱,所以我们於今天下午
打电话到吉帝旅行社去查问,没想到林建x先生态度恶劣,一口咬定是我们说错,还在电话
里是非不分,据他的说法他推托於他当时只是值班人员,这案子不是他负责的,最後结果
与他无关。电话中林建x先生不但毫无歉意,也不愿意为此负责,甚至不愿为此道歉,
还很凶的以"不然你们现在要不要订嘛!?要订就加钱不订我们就退钱!"来做结。让我们深感
无力,现在饭店已经订好没办法退钱,就因为旅行社的疏忽让我们必须多花两千八或是
损失饭店一晚上的住宿钱。
我们只是穷学生想在暑假出游,精打细算之下好不容易做出的决定及腾出的预算,
都因为吉帝旅行社林建x先生的疏忽以及恶劣的态度,让我们不但有可能无法成行也深觉消
费者的权益受到损害
现在只好到处打电话问了几十家旅行社 看还有没有当天能到香港的自由行
又能符合我们预算的
请大家告诉大家 不要再有消费者受害了
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