asunLin (元元)》之铭言： : 各位前辈好，小弟毕业後在诊所职业刚满1年半， : 对这个行业可能还不算太熟悉。 : 但是最近对於诊所一些制度上的改变感到不能理解， : 所以想问问看其他同业的就职环境是怎麽样的？ : 为了不让这篇文章变成抱怨文， : 小弟决定只拿最不能理解的部分出来讨论... : 网页版：https://goo.gl/zB6XNM : ————环境介绍———— : 小弟待的诊所，位於台北市距离某2线交会捷运站约10分钟路程。 : 目前有4个正职、3个兼职。 : 由於只有一位医师，所以每个礼拜会有4个时段休诊，并且礼拜六只开半天。 : 目前诊所只收骨科病人，但每天还是有3-5个轮椅的中风病人（以前留下来的）。 : ———旧。人力配置——— : 没诊的时段2个治疗师，有门诊的时段3个，礼拜六固定2个。 : ———新。人力配置——— : 管理者这礼拜拿出了6月病人数量统计表,内容如下： : ｜Mon ｜Tue ｜Wed ｜Thu ｜Fri ｜Sat : 早｜5X ｜4X ｜5X ｜3X ｜5X ｜5X : 午｜7X ｜4X ｜5X ｜4X ｜5X : 晚｜4X ｜3X ｜4X ｜4X ｜2X : 黄色是休诊时段。 : 管理者说：「根据"6月"的人次统计，有很多时段都不合格。 其实患者会不会来 跟治疗师也没有一定的关系 反正都是做电疗 也通常没有太大的疗效 既然这样 患者当然会选择 交通方便/装潢好/仪器新/冷气强... 很多患者会不会来的因素 跟治疗师是没关系的 你觉得你开的电疗仪器 会比别人开要来得有疗效吗?? 反正一个时段3个治疗师 治疗50-70个患者 每个患者3-4项电疗项目 大家不就都电疗 乱电一通 谁来开机器 真的也不是很重要] : 所以之後客人数量不达标准的时段，我要减少治疗师的人数了。」 : “所谓的应达数量，他是这样算的： : 「根据健保局规定，以治疗师1天申报上限45人，除以8小时是5.6人/hr。」 : 於是若该时段要配置3个治疗师，应达如下人次： : 早50｜午70｜晚60｜六70“ : 所以之後有门诊的时段可能会只有2个治疗师。 : 讲到最後，管理者说：「如果想要增加治疗师，你们就先把人数做起来再说。」 : ———工作内容简介——— : 小弟的诊所虽然病人数不多，但是治疗师都是很认真在对待病人的。 : 由於治疗师都有能力独立评估病人，所以接到新病人的时候都会简单评估一次， : 医师也会丢空白的单子出来让我们自己开治疗，算是满自由的。 : 评估病人时，我们会尽量告诉病人相关的卫教资讯跟指导运动（除非病人太Tra）。 : 通常接新病人会占用一个治疗师10-15分钟的时间。 : On仪器或没事有时也会跟病人小聊一下，所以跟病人的关系都还不错。 : ———小弟的困扰点——— : 其实诊所5月、6月的人次统计，比起2015年同期都增加了。 : 为什麽还要减少治疗师人数呢？ : 而且从开幕到现在（6年），照管理者的标准来算总人数，达标的月份数还不到5次， : 为什麽从前不减少治疗师，现在要减少呢？ 如之前所述 反正作电疗的患者也没太大的疗效 所以诊所的业绩根本就不关治疗师的事... 老板要订标准是他家的事 你只要想好 现在的薪水跟工作量划不划算就好了 : 管理者要求我们把人数做起来，却又减少治疗师， : 到底要怎麽做，才能同时兼顾质与量呢？ 没办法 不可能的事 病人多就是乱做 乱电一通 病人少 就可以卫教.运动指导 但老板赚太少会不爽 : 如果未来在门诊时段接到新病人，小弟应该认真评估， : 放任另一个同事handle其他病人；还是草率评估，赶快去帮忙呢？ 当然是去帮忙阿 就说了 在诊所　是不会有什麽太大疗效的 (尤其你们一个时段50患者 等於同时间每个人手上有5-8患者) 既然没有什麽疗效 就同事之间互相配合 关系不要弄坏比较重要 如果患者真的很需要你的评估治疗 你也有信心处理好患者的问题 可以留电话给他 下班後约时间地点做自费 : 管理者觉得治疗师只要坐着就是在打混， : 小弟是不是要建议全体治疗师都去把『装忙』这个技能点高一些呢？ : 病人数量拉不起来，到底是治疗师不够努力，还是有其他原因呢？ : 拜托各位前辈告诉我！！ : 小弟是不是要号召其他治疗师在下班後到附近发传单？ : 还是要电访那些没再出现的病人，拜托他们来做治疗，告诉他们不做会复发？ 不做会复发?? 你学校的老师是这样教的吗 通常是做了没效才不来 或是 症状好了才不来 跟患者说"不做会复发"??... 问问自己的专业 有这种事吗?? : ———一些补充说明——— : 小弟为了证明自己并没有为诊所少做什麽，想把自己曾经做过的事告诉大家， : 交给各位前辈去评断。 : 熟悉环境後，小弟认为有许多地方可以改进， : 所以重新规划了部分治疗仪器的空间配置。 : 以前治疗师休息区的桌子只能坐2个人，但是治疗师有3个， : 所以把休息区换了一个地方，找了一个合适的桌子，连热敷箱都移位了， : 水电师傅施工的时候也是小弟监工的。 : 取消OT之後，小弟和同事讨论把空出来的区域设计成徒手治疗跟运动治疗的空间， : （以前徒手只能在所有治疗区正中间，或用tilting table做，因为没有多余的床） : 包含丈量，画设计图，都是小弟去做的。 : 为了让大家离开学校後脑袋不生锈，找大家（包含管理者）一起开读书会。 : 持续几个月之後，因为时间关系取消了。 : 诊所招牌被台风吹走，有病人还以为诊所关门， : 小弟就制作利用大图输出，贴窗户上再打灯的新招牌。 : 小弟觉得病人时常询问徒手治疗是什麽，於是做一份3摺页卫教单。 : http://i.imgur.com/e3PRaio.jpg : 诊所有面墙裂缝很多很丑，所以小弟跟闪光一起做了一些手工艺把裂缝盖住， : 小弟还拿黑胶唱片做了一个（自以为）很有质感的时钟。 : 想要增加诊所曝光率，所以到Goole申请商家，并且把资料跟照片都填好了， : 好让病人能用Google Map搜寻到诊所正确的位置和电话等等。 : 以上这些，小弟都没有拿一毛奖金，也没有因此被加薪， 所以你做再多 在老板眼里 也只是个免洗而已 没有加薪 就什麽都不是 你做多点事 就是老板少花钱请人做 老板有更好的生活品质 你则是一毛钱也没多领 另一方面 就是有这种好用的员工 多做很多事都不用多领钱 老板反而会觉得其他准时上下班的治疗师都在混 其他治疗师被你害到了 你应该要坚持时间到就下班 不要做什麽多余的事 : 再加上最近诊所做的改变，已经让小弟感到心寒了。 : 小弟如果决定离职，前辈们会觉得是小弟太草莓吗...？ : ———最後的碎嘴——— : 其实小弟知道最近管理者家里出现财务缺口，但是小弟不说。 : 大家觉得迟到1分钟减薪100元合理吗？ 不会草莓阿 ~~ 不爽当然就是离职 一份工作要看的永远只有 薪水/工作量 是不是可以接受 其他的都不重要 老板说的话.业绩目标.规划的愿景.理念... 全部都是屁 听听就好 不用当一回事 至於手上有多少病人才合理? 要有品质的话 就30分钟1个差不多 同时间处理越多患者 当然效果就越差 如果同时间处理5个患者以上 电疗电一堆 忙着跑机器晕头转向 但却没有时间运动治疗.徒手治疗 不管电疗项目再多 也是乱做一通 说会有什麽疗效 也是自己在骗自己 虽然说很多医院.诊所都是这样的型态就是了... ※ 编辑: ptncku (218.173.15.156), 06/25/2016 12:36:53