作者newkoida (大部份男人都可恶)
看板Theater
标题[负评] 欣欣秀泰9厅播到一半变黑画面
时间Sat Jul 6 16:53:41 2019
今天去看13:20的蜘蛛人：离家日，
看到精采的地方变黑画面，只有声音没画面。
立刻就有人去请员工来处理，
大约15分钟後才有员工出面说设备出问题，
现在修理。
再过了15分钟才说没办法修理，要退票。
处理过程很不好，主管一直不肯扛责任，
说他刚上班不知道刚刚发生什麽事了。
给我们两个选择，
1. 可以帮忙安排新的场次重头看，会尽量安排好的座位，
但是可能要等到一、二个小时後的场次的电影，因为没位置。
2. 退票+送招待票一张。
我们有问是免费看一场电影的招待票吗
他答：是
结果办完退票後给我们早鸟优惠券。
(可以用200元的优惠价看电影的券)
我第一个办退票的，立刻反应刚刚说的是招待票不是优惠券，
主管说他去拿。
结果等到所有整个厅的人都办完退票後，主管都还没来。
再等了一阵子。
该主管终於出面说，没有招待票，只有早鸟优惠券+免费爆米花及可乐券。
说公司不愿意送招待票。
如果要招待票，他要自己赔钱，要我们体谅。
我不想再浪费时间了，已经拖了一小时，
於是拿了优惠券就走了。
在等电梯的时候，听到该主管对其中一个观众也是全程有录影的人说，
请他不要录影PO网，可以商量看看要怎麽解决吗
至於他要怎麽解决我就不知道了。
很明显公司的做法就是，
先骗人说要送招待票，然後最後把你晾在那边让你等一个小时，
最後等不下去你就会自愿走人了。
然後说要PO网的，他再慢慢安抚就解决了。
烂。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.242.190.91 (台湾)
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※ 编辑: newkoida (27.242.190.91 台湾), 07/06/2019 16:59:10
1F：推 go1717: 这种状况出现都是送招待票 觉得不是公司的做法 是主管个人 07/06 20:49
2F：→ go1717: 自己出的主意(主管应该称为值班经理吧？) 07/06 20:49
3F：→ go1717: 直接打给总公司客诉 07/06 21:03
4F：推 system303179: 唬烂 最好是他要自己赔啦 07/06 22:54
5F：→ Asoupbro: 好雷哦 07/06 23:07
6F：推 eddy0622: 灯坏了啊 没亮 07/06 23:54
7F：推 jimmao02: 直接打给总公司 不能姑息这种主管 07/07 00:26
8F：推 t340081231: 帮高调 07/07 01:33
9F：推 C87: 正常就是赔招待票啦 07/07 02:13
10F：推 stu85209: 超鸟 07/07 05:51
11F：推 robotcl: 呵呵 07/07 10:08
12F：推 kevin85486: 好糟糕！！ 07/07 10:19
13F：嘘 tyytt: 赔个招待票损失是多大？自己赶跑客人呵呵 07/07 11:11
14F：推 maborosi3: 这样真的不用再去了 07/07 13:01
15F：推 AlvaroMorata: 好烂 07/07 13:58
16F：推 driger47: 是我的话就直接请消保官了.... 07/07 14:53
17F：推 ae2622: 好鸟 07/07 16:40
18F：推 vhygdih: 这感觉真的很不好， 之前在泰国遇到断电影城直接安排 另 07/07 19:15
19F：→ vhygdih: 外一个影片接着播放， 每个人爆米花可乐吃喝到饱， 散场 07/07 19:15
20F：→ vhygdih: 的时候一人发了一封道歉信再加一张招待券 07/07 19:15
21F：→ vhygdih: 台湾现在的感觉都是要大声然後要凶才会有权益， 好好讲 07/07 19:16
22F：→ vhygdih: 都会变北七 07/07 19:16
23F：推 op111925: 如果是我遇到一定火大到直接揍那个主管吧 07/07 19:39
24F：→ op111925: 他马的都买票了结果电影没看完, 还只赔优惠券 07/07 19:39
25F：→ op111925: 今天影城设备有问题是消费者要自认倒楣喔？ 07/07 19:40
26F：→ op111925: 就算赔招待票对消费者也很亏了好吗？ 浪费一堆时间重看 07/07 19:41
27F：→ myabcd: 秀泰都是小厅，就送坐满全赔免费招待卷也不会赔钱 07/08 12:47
28F：→ myabcd: 建议直接将这问题公开留言在秀泰ＦＢ,要求公开回应 07/08 12:48
29F：→ myabcd: 现在训练有反应才回覆，有大声才全赔。 07/08 12:49
30F：推 remprogress: 帮高调 要转八卦版吗? 07/10 17:02
31F：→ b731863888: 我也觉得现在好好讲都会变北七 ~ 哪一间影城都一样... 07/10 20:42
32F：推 singlesingle: 建议以後跟影城交涉时顺便录音 不然影城事後会翻脸 07/10 21:25
33F：→ singlesingle: 不认帐 07/10 21:25
34F：推 ms0308372: 不只影城是这样啦，现在外面到处都是要大声才有权益… 07/11 04:45
35F：推 batis: 扯 07/11 13:33
36F：推 kannbibi: 扯～我上次去喜乐时代，只停了不到一分钟也是赔一张。 07/11 19:17
37F：→ Keigo0415: 之前去秀泰 指定购买当天场次 结果进场发现座位跟别人 07/16 12:11
38F：→ Keigo0415: 重叠 叫服务生过来 才发现柜台把我们的票打到隔天去 07/16 12:11
39F：→ Keigo0415: 结果又叫主管来乔 说要帮我们改到下一场中间位子 我 07/16 12:11
40F：→ Keigo0415: 说就这样? 我们要再等两三个小时 最後主管再加赠一人 07/16 12:11
41F：→ Keigo0415: 一张电影兑换卷 07/16 12:11