作者alonxalon (Alon)
看板Theater
标题[负评] 西门国宾，放人後5分钟就放正片
时间Sat Sep 10 19:38:35 2016
今天在西门国宾大厅看屍速列车
17:20的片，17:15才放人，
我17:22进入时(太太上洗手间 排队人很多)已开始播放，
电影播放完後 反映给售票员请她转告上层此问题，
她回应：讲了也没用(态度极差)
我主要的抱怨并非准时开始，
而是大厅却在正片前五分钟才放人入场
时间过於紧迫，
望戏院改进此点，
且售票员态度极差！
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※ 编辑: alonxalon (220.134.112.73), 09/10/2016 19:57:28
1F：推 billybat: 西门国宾最近几次去都是表订时间进正片的样子（提早播预 09/10 20:21
2F：→ billybat: 告），放人进场的时间的确太晚 09/10 20:21
3F：推 oralsex: 西门国宾一直是表订时间进正片啊 09/10 20:28
4F：→ PAYPASS: 我觉得还蛮有效率的啊 这种按表播放的影厅最好了 09/10 20:53
5F：→ alonxalon: 我觉得至少10分钟前放人入场吧？观众那麽多，又不是 09/10 21:18
6F：→ alonxalon: 小厅 09/10 21:18
7F：推 coyogre: 要准点放映可以，影厅那麽大，也要像金马影展提早至十五 09/10 21:55
8F：→ coyogre: 到二十分前让人进场。。。 09/10 21:55
9F：推 S890127: 西门的场次排的超级紧 都是表定时间开播 09/10 22:11
10F：→ S890127: 看屍速列车的时候 大概有40%观众是正片後才进场找位子 09/10 22:11
11F：→ S890127: 一堆人影晃动 还拿手机开手电筒照路 非常干扰 09/10 22:11
12F：→ S890127: 而且入口是在最前方 银幕旁边 迟到观众一直开门 09/10 22:12
13F：→ S890127: 外面光线会一直照进来 根本无法避免 09/10 22:12
14F：推 MoneyTKU: 西门国宾长期老大心态，售票态度一直没变~ 09/10 22:50
15F：→ alonxalon: 售票员工真的应该加强训练 态度超差 09/10 23:06
16F：推 lookers: 人家没说不能准点播放 是说不能五分钟前才放人 09/11 00:11
17F：推 breakofdawn: 寄email给他们客服信箱应该比较有用 09/11 00:16
19F：推 Jo: 是真的 讲了也没用.... 搞不好要 霉体来爆料才肯改 09/11 01:36
20F：推 clop: 这国宾的常态吧，就跟他的萤幕音响一样久了就知道习性 09/11 01:53
21F：推 ruffryders: 台南国宾也会这样 碰过好几次 之後都会提早排队 09/11 09:36
22F：→ vg175: 不过我很喜欢国宾不会推销饮料或套餐(还是只是我没遇到?) 09/11 10:21
23F：推 TheAvengers: 西门都准点放阿 我反而讨厌其他预告放10几分钟的 09/11 10:40
24F：推 breakofdawn: 文章不是抱怨整点放,是抱怨厅大人多,但太晚开放进场 09/11 13:35
25F：推 smoai: 西门国宾就是一天想多放一场次,每场时间才会抓这麽紧 09/11 13:36
26F：→ smoai: 为什麽开演前五分钟才放人入场.因为前一场还没演完啊 09/11 13:41
27F：→ donkilling: 场次排太近了 09/11 20:02
28F：→ power7: 今天国宾长春也是 1500的片 1455才放人吧 09/12 00:02
29F：→ power7: 一堆人进正片还在进影厅 09/12 00:03
30F：推 m249lk: 场次排太近，有的片尾跑完剩三分钟就接下一场 09/12 00:58
31F：→ m249lk: 服务人员也是无奈，只能向上反映了 09/12 00:59
32F：推 yingeu: 是否少描述了好几段对话呢～呵呵 09/12 11:27
33F：→ alonxalon: 楼上似乎比当事人还要清楚过程呢。 09/12 20:31
34F：→ pppeeeyyy: 似乎真得少了某些关键对话呢 09/13 11:24
35F：→ alonxalon: 楼上愿闻其详 09/13 11:37
36F：→ pppeeeyyy: 前四句属实，但售票员请你直接与主管对谈，你好像不肯 09/13 14:00
37F：→ pppeeeyyy: 齁，售票员的工作就是售票，你有问题为何不找负责此工 09/13 14:01
38F：→ pppeeeyyy: 作的现场主管?而要一直在售票窗那边，你是不知到後面 09/13 14:01
39F：→ pppeeeyyy: 还有人在排队吗?难道後面的人就该死要等你一个? 09/13 14:02
40F：→ pppeeeyyy: 我相信国宾一定有疏失，但是请别对服务业无限放大 09/13 14:03
41F：→ pppeeeyyy: 好像服务业就该死一样，难道那场电影就只有你们一组 09/13 14:04
42F：→ pppeeeyyy: 客人?其他就有客人可以完整看完电影，就你们不行?难到 09/13 14:04
43F：→ pppeeeyyy: 这也是国宾的问题?有人规定17:20的电影只能17:20进电影 09/13 14:05
44F：→ pppeeeyyy: 院?提早到不行吗?别把所有问题都是别人的错 09/13 14:06
45F：→ pppeeeyyy: 你提的观点没错，国宾真的有疏失需要改进，但是你的 09/13 14:06
46F：→ pppeeeyyy: 语气令人很不爽 09/13 14:06
我不知道您是否本人 当天我在现场只有看到售票员可反应此问题
且看电影完还有急事 并没有时间留下来等待主管
这些我在当场都有表明
您知道为什麽我一直在售票窗吗？
我原本只是想告诉售票员 请她帮忙反映太晚放人的问题
但她回应我"讲了也没用"
请问这是工作该有的回应态度吗？
我一开始并没有任何不爽 也单纯是想请你们反应给高层
期待改善这个问题 让更多观影民众受益
但回应的一句"讲了也没用"才让我不爽！也一直不答应要帮我反映
我也才会一直在售票窗要求你们反应给高层
如果当时的回应是"好的 我们会反映上去"
不用五秒钟 我就会离开了
你以为我吃饱太闲？
我可以选择不反应这件事情 那就只是助长国宾一直这样摆烂下去
另外 当天我并没有迟到 而是提早到场
不然我怎麽知道17:15才放人？你以为我有天眼通吗？
就是因为迟迟不放人 我才跟我太太说 先去上洗手间好了
之後也才会17:22才入场
另外 我在17:22入场後 之後仍然有不少人陆续进场
估计至少20人以上
我之前在威秀都不会有这个问题(放人入场後会先播10分钟预告片)
不觉得国宾的掌控时间太紧才间接导致这个问题吗？
再强调一次 我一开始反映问题时并没有任何不爽
是售票员的态度才导致今天这篇文章！
※ 编辑: alonxalon (122.146.68.200), 09/13/2016 14:46:16
47F：推 taeyeonahah: 好像不是楼主说的那麽简单 是否有断章取义嫌疑呢？ 09/13 14:40
48F：→ alonxalon: 楼上如果不清楚状况就少说点话 随便说人断章取义不太好 09/13 14:47
49F：推 taeyeonahah: 喔 是喔 09/13 15:01
50F：→ alonxalon: 你如果认为不像我说的 那麽请你说说当时情况 09/13 15:02
51F：→ pppeeeyyy: 第一：请问一下你确定他说得是"讲了也没用"一字不漏吗? 09/13 15:19
52F：→ pppeeeyyy: 还是是你自己解读成"讲了也没用"呢? 09/13 15:20
53F：→ pppeeeyyy: 两者意思相同，但是过程却完全不同，结果也完全不同 09/13 15:21
54F：→ pppeeeyyy: 同样的，你有急事，售票员也有急事，他必须要帮後面的 09/13 15:23
55F：→ pppeeeyyy: 客人购票，等处理完他说不定早忘了你刚刚反映什麽< 09/13 15:23
56F：→ pppeeeyyy: 当然是由你跟主管反应才为恰当 09/13 15:23
57F：→ pppeeeyyy: 也许你跟售票员说1+1=2，可是听完以後售票员觉得1+1=3 09/13 15:25
58F：→ pppeeeyyy: 售票员在跟主管表达你刚刚说1+1=4，最後主管听到1+1=? 09/13 15:25
59F：→ pppeeeyyy: 那不就=白讲了 09/13 15:25
60F：→ pppeeeyyy: 第二点：西门国宾预告一直都是准点进正片，本周时间不 09/13 15:27
61F：→ pppeeeyyy: 是很足够是事实，但并非每场每档都是这样 09/13 15:27
确定，一字不漏，就是"讲了也没用"，所以才令人光火
您说的考量我理解了 当时实在是没时间留下来找主管
但我真的觉得售票员的态度有待加强
"讲了也没用"这句话充满着不愿意协助的负面态度
以及对於自身公司的不信任与无奈
实在非常刺耳 希望能改进
这件事情我会直接与国宾高层反应
谢谢您的意见
※ 编辑: alonxalon (122.146.68.200), 09/13/2016 15:35:07
62F：→ pppeeeyyy: 当然你说得肯定是有问题的，但是如果有些客人在已经要 09/13 15:30
63F：→ pppeeeyyy: 进入本片才购票的是否不能算在内? 09/13 15:30
64F：→ pppeeeyyy: 今天就算场次拉很开，还是会有客人在进入正片的时後入 09/13 15:31
65F：→ pppeeeyyy: 场 09/13 15:31
66F：→ pppeeeyyy: 抱歉我不是当事人，而且我表达的能力也有些问题，可能 09/13 15:32
67F：→ pppeeeyyy: 表达的方式有点奇怪还请多包涵 09/13 15:32
的确 无论场次拉多开 一定会有迟到观众
但是如果能有适当的放人入场时间 在电影正式开眼前有足够的缓冲时间
绝对能够有效降低这种情形
至少就我之前在威秀的观影经验是这样的
即使有人迟到入场 顶多就是零星个位数
谢谢你的回覆 我也有态度不好的地方 请多包涵
※ 编辑: alonxalon (122.146.68.200), 09/13/2016 15:38:19
68F：推 godssun: 国宾真的很紧凑的时间表，建议缓个10-15分让观众入席 09/14 12:59
69F：→ donkilling: 场次拉开，然後迟到五分钟者不得入场，这样好了 09/17 11:37
70F：→ donkilling: 啊，这样也不好，开演即不得入场比较好 09/17 11:38
71F：→ donkilling: 开演前十五分钟停止售票，前二十分钟~前五分钟入场 09/17 11:43
72F：推 wellwel: 国宾真的都是很晚才放人，又准时进片 09/18 11:39
73F：→ wellwel: 准时进片是很好，但能否早点让人入场？ 09/18 11:40
74F：→ Oo5566: 进片是还有人在排队进场吗？还是都进场完成？(迟到的不算) 09/26 13:56