作者moom7887 (mm)
看板Thailand
标题[问题] 酷鸟航空重覆订票
时间Fri Apr 28 20:41:00 2017
前天在酷鸟官网预定了来回机票，因系统操作关系，导致生成两笔一模一样的订单，重点
是也扣了两次款，ㄧ样打中文客服询问，打很久都打不进去，终於接通後，告知机票取消
的权限在泰国公司，反而要我打到泰国，就拨了国际电话给客服，语音完全是泰文，连转
接泰国客服都不知道要怎麽按，结果语音转接英文及中文，又把我转回先前的客服，ㄧ样
无法处理！根本联系不到泰国的人，把情形告知台湾客服，也说无法帮忙联系处理！请问
大家有没有预过这样的情况，到底该怎麽处理？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.49.59
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Thailand/M.1493383262.A.C42.html
1F：→ KIRA1002: 离出国时间还久的话，可以先寄信给酷鸟 04/28 22:01
2F：→ AnP: 我试过传讯息给粉丝专页的~蛮热心的会帮我转介处理只是要等 04/28 22:22
3F：→ moom7887: 有讯息给粉丝专页，也有试着用邮件联络，感觉真的需要 04/28 22:29
4F：→ moom7887: 时间，就怕时间久航空公司不给退！ 04/28 22:29
5F：→ KIRA1002: 中文客服：02-7741-7941 04/28 23:40
6F：推 swith3: 可以试试信用卡的白金秘书 04/29 00:09
7F：→ moom7887: 就是拨了77417941，说没有办法处理，要我拨到泰国去 04/29 12:28
8F：→ JasonC1985: 不过是怎麽样生成两笔重复订单的？付款时按上一页？ 04/29 23:43
9F：→ JasonC1985: 另外酷鸟订票完24小时内可以自己上网免费更改资料 04/29 23:50
10F：→ JasonC1985: 就可以再找一个人一起去 但现在也超过了XD 04/29 23:51
11F：推 a142318: 用手机打客服容易通，市话万年不通 04/30 08:32
12F：→ moom7887: 输入完信用卡资料後，按下确认又跳回首页，没跳出订单 04/30 09:53
13F：→ moom7887: 成功，也没有booking no.，以为没成功又再继续订，因为 04/30 09:53
14F：→ moom7887: 因为是帮别人订刷别人的卡，也没注意刷卡记录通知，後 04/30 09:55
15F：→ moom7887: 来几个小时後收到email确认竟然就出现有两个booking no. 04/30 09:55
16F：→ moom7887: ，才发现这个囧境 04/30 09:55
17F：推 benoit0622: 请问您後来怎麽处理的?因为我也遇到一模一样的问题， 05/20 04:14
18F：→ benoit0622: 写信去泰国，目前还没回覆 冏RZ 05/20 04:14
20F：→ moom7887: 件有用，过ㄧ阵子就回信给我，并成功解决重覆预定及付 06/30 00:31
21F：→ moom7887: 款，比打电话有用很多～ 06/30 00:31