其实我觉得问题不在於告状箱，而在於老师事後的处理态度。 曾经听过一个老师管秩序的做法，让我真是大吃一惊， 她让每个小朋友都上台记不乖学生的座号，但只能记一次， 有人附议的话就罚钱，被附议一次罚一元，充作班费。 钱是小事，一天七节下来不会太多， 问题在於这造成了学生的霸凌， 只要有一群学生看某个同学不顺眼（太高、太矮、太胖、太瘦、成绩太差、太好等） 就联合起来记那个同学，害他被罚钱，然後取乐。 学生也成群结党，因为一旦落单就会被人整，搞到家长很生气， 学生的确会就此安静，秩序表面上会变好， 所以老师还不知道自己什麽地方有问题，自己认为是个很赞的方法...orz 虽然我自己也是老师，但我听到这方法，真是难以想像。 我觉得某种程度来说，告状单可能也会被小朋友这样滥用... 如果老师只要有人填告状单就罚写反省文， 那也可能会变成某一团体去整看不顺眼的同学喔！ 老师不是不可以用告状单，而是处理是要分辨哪些该罚，哪些要放过， 哪些则是要教学生自行解决... 对於小朋友打小报告，我通常采取的做法是这样的， 小擦撞或骂来骂去，我会先弄清楚，告状的小朋友有没有先去逗人家。 「你有没有先骂他或刺激他？」 不过这点也要小心处理，似乎也看到不少学生对於师长反问感到不舒服， 我一向持的态度就是真的在了解事情前因後果，不会先预设成见来问。 如果是小冲突，我会再问小朋友：「你觉得怎样做比较好？」 或是：「你希望他怎样？」「你有没有办法自己处理？」 小朋友通常会回答，希望对方道歉。 我会教他：「那你就跟他说，你撞到我了，我觉得很痛。」 再教那个可能是不小心的小朋友，遇到别人向他抗议时，应该说对不起。 在带班前半年，教导小朋友自行处理小冲突， 先用言语向对方表达自己的不舒服，不是用骂的，而是用说的。 也教小朋友，万一真的自己是不小心，或蓄意的（小朋友会因好玩而故意逗人） 一但别人感到不舒服而向你抗议了，就应该要道歉，并且记住不要再犯。 当然小朋友难免会不小心，但他们会慢慢记住，在老师出面前就要先道歉。 有些小朋友是很爱用老师来压其他同学，我也会斥责这样的小朋友， 「不可以把老师当成你私人报复的工具。」 另一方面，我会全班辅导，你们渐渐长大了，要学会自己处理和同学的冲突， 人跟人之间，一定会有冲突，会有吵架，要学习自行解决， 如果你老是要老师帮忙你解决人际关系的问题，这样你很难交到朋友。 自行解决不是忍耐，而是要适度的表达自己的情绪。 再重述先用言语向对方表达不舒服，要求对方道歉； 当自己被抱怨时，应该要道歉，造成别人的不舒服。 万一对方不讲理，你先抗议了，他还是照做那些讨人厌的事， 这时候就可以来找老师帮忙处理。 对於同学屡次抗议却不肯接受的小朋友，我会用比较严厉的态度和他谈。 （我不会体罚，但是是扳脸学生会怕的类型） 反覆这样的教导，大概到下学期，就很少听到学生告小状了， 万一发生比较大的状况，我也可以好好处理大问题。 通常我这样讲，会有人觉得太理想化而质疑我的年资， 我教了十年以上，很少为学生告状而烦恼。 不过我这个方法比较和个人特质有关，主要是面对面和学生谈大道理， 教久了，很多以前学生的例子可以举。 当我是新手时，会看论坛举例假托是我的教学经验来说服学生， 我的核心思想就是：「这是要培养学生处理人际关系：如何面对人际关系的冲突」， 我都告诉学生：你不可能一辈子靠父母老师来帮你解决与同学的纷争， 在学校环境还单纯的情境下，你才可以好好学习怎麽和同学吵架又和好... --

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