作者pooet (阿杰)
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标题[新闻] 10多天没电视看 2千户可免收视费
时间Sat Aug 22 10:58:06 2015
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150821/675086/
10多天没电视看 2千户可免收视费
台中海线地区台湾佳光有线电视线路受苏迪勒台风损坏,迄今尚未完全修复,新闻局统计至昨(20)日止,大安区及大甲日南地区仍有线电视2374户尚未恢复收视。由於对民众权益影响太大,市府除持续督促业者提修复计画报告并加速抢修,也要求对民众提出补偿方案,对於修复时间超过十天以上的收视户,应免除当月收视费。而新闻局也将此案提送有线电视费率委员会,作为年底审核明年费率的参考之一,不排除促其调降费率。
对於断讯长达十几天,台湾佳光表示还要再五天才可完成修复收尾工作,市府新闻局对此无法接受,由於长时间断讯已对市民收视权益造成严重影响,除督促业者提出修复计画报告并加快抢修进度,也必须对民众的损失提出相对的补偿。
新闻局表示,有线电视产业属准公用性质的特许行业,业者对於消费者需求更应苦民所苦,统计市府1999等申诉管道客诉案件,海线断讯客诉案件高达68件,且至今尚未完全修复,显见业者维修速度过於缓慢,严重影响消费者收视权益。
新闻局指出,依据有线广播电视系统经营者/有线播送系统定型化契约应记载及不得记载事项规定,除要求业者对断讯期间给予每日减少1/30的月费补偿外,针对修复时间达十天以上始修复完成或尚未完成的用户,应免除当月收视费用。
新闻局要求业者针对海线地区修复缓慢原因提出具体说明,经查明如有应作为而不作为情形,故意或过失致消费者发生重大损害或有发生重大损害之虞的,将协助消费者提出损害赔偿。
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