※ 引述《changlu (cccc)》之铭言： 抱歉我习惯分段回文，如果造成阅读误解，请多包涵 : 我觉得我的文章并没有什麽压不压抑的问题 : 首先 : 在服务业而言 : 本来就是以顾客优先 : 顾客讲英文 : 很少店员会继续说他的北京话吧？ : 顾客讲福佬话、客家话、原住民语 : 却还有一堆人自己觉得讲北京话是正常的 : 这是台湾普遍的悲哀 您这种讲法本质上是没有错误的，但却是「去脉络化」的。 今天要是有个架空的国家，如果没有其他特殊原因， 上面多数人所说的语言通常会被定为公用语或「共通语言」。 如果是包容性高一些的语言政策，则可能会实行多语教育。 这时候我们才有理由「期待」您说的情境里面， 店员能够依照顾客需求来切换服务的语言(因为都会)， 如果店员擅自的使用顾客不懂的语言，这样才是失礼的。 可惜今天的台湾不是。目前政府的体制和国族想像， 很明显的，不是为当前2008年的台湾共同体来打造的， 而是一个上世纪中叶的历史事件所缔造的遗留。 在这种条件下，官方承认的语言只有「国语」(华语)， 店员因应顾客的语言而使用非官方语言固然是一件美事， 但不使用也不是不合理的事情，我们应当理解。 : 遇到这种状况正常的商业礼貌 : 应该是如果会顾客的语言就应该转换为顾客的语言 : 如果不会 : 就应该婉转说明一下不会顾客的语言 : 然後表示抱歉 : 应该不会有就此不甘休吧！ : 假如在现在去买东西还要讲北京话 : 才叫安全 : 那不就是又回到过去戒严时期或日治时期的末期？ 我前面文章说的「安全」，指的是主动使用的场合。 设想，今天一位不知道说何种语言的顾客上门， 店员预设使用非共通语来进行对话，是适当的选择吗？ 的确，语言政策使得很多事情变得荒谬或悲哀， 但是现实情形下，台湾的共通语就是华语，这是现实。 「年轻一代丧失母语能力」这个现象是可以讨论并检讨的。 然而个案中，店员不会说台语不是什麽可责难的事情， 因为「会说台语」并不是国家的教育体制下所要求的。 我们对当下语言政策可以不满甚至痛骂， 但不要把现实情形的脉络去除，这样很可能产生偏误。 : 而我的经验是 : 很多店员分明就是福佬人、客家人 : 却不会、不敢说福佬话、客家话 : 这是令人痛心的事！ : : 我鼓励大家尽量不要使用北京话 : 因为台湾其他语言正渐渐流失 : 而北京话永远是霸权 : 因为有十亿以上人口使用 中国境内的许多语言也渐渐的在流失当中。 全世界的共通语都会带来互通性的便利， 却也同样会产生「其他弱势语言流失」的副作用， 我们要思考更包容的语言政策，这是很重要的。 另外，北京话不等於国语也不等於普通话 这点我想讨论串都有前辈提出了完整的说明。 : 逼不会福佬话的学福佬话 : 逼不会客家话的学客家话（特别是客家地区） : 逼不会原住民话的学原住民话（特别是原住民地区） : 这样台湾语言才有公平一天 我能理解changlu大的焦急，也知道您立意良善。 但是，与其用这种第二次压迫的急促方式来挽救母语， 不如想办法扩展母语利用的环境，或是大众对母语的误解降低。 虽然我认为根本问题在於国家的独尊「国语」政策， 但显然部分的民众也接受现况，或是对此没有太多兴趣。 「逼」是不会成功的，你要如何限制人们的语言习惯？ 而且这样只会产生更多对於母语的误解，有害而无益。 我个人上过一门课，课堂上教授也很反对独尊国语的体制， 但班上有外省裔、客家裔甚至是星马港澳的学生，听不懂台语， 不管是讲课需要或是课程内容，如果出现使用鹤佬语的部分， 教授必定用华语再翻译过一次，或是作额外说明。 这是一种尊重的表现，并不是教授屈服於什麽霸权之下。 而不懂台语的学生有因此而享有什麽特权优势吗？ 我个人初步的了解，他们不但不会因此而视之当然， 反而还积极的想要去理解课程中那些鹤佬语的部分， 说实在的，即便是外省第三、四代，能听说台语的大有人在， 每个人的语言能力受到成长环境的限制，不应随意责难， 强迫各个族裔使用他们「应该会而不会」的母语，可能有反效果。 只是台北的语言习惯的确特别，华语的使用非常强势。 (文末恕删) --

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