第二届淡江学声节权益问卷统计结果 此次权益问卷总共发放数量为3000份，总回收数量为1195份 回收率为39.83％ 学生会将针对同学的满意度及提出的建议统整後一并向校方行政单位反应， 并在获得问题回覆或相关处理方式後陆续公布在 1.学生会无名http://www.wretch.cc/blog/tkusa16th 2.社群网站facebook-淡江大学学生会 3.PTT- TKU_SA版 4.新工馆学生会公布栏 以下为此次问卷的统计结果及同学相关建议：　 (部分较具针对性的建议未列出，但学生会也会向相关单位提出同学的询问， 若有回覆一并公布在上述四个管道。) 教务处 Q1. 请问您对於人工加签的制度？ 非常满意 5.86% 满意 13.82% 有点满意 34.09% 有点不满意 22.19% 不满意 14.24% 非常不满意 9.80% 总计 100.00% 同学表示： 人工加签名额少限制多，且部分选课老师准许加签後，却被行政人员挡掉； 人工加签名额亦无公布实际数量。 Q2. 请问您对网路选课系统的使用满意度？ 未填写 0.08% 非常满意 7.37% 满意 21.78% 有点满意 29.06% 有点不满意 19.85% 不满意 13.65% 非常不满意 8.21% 总计 100.00% 同学表示： 选课系统的网路延宕，常常影响同学选课。 Q3. 请问您对於业务人员的服务态度？ 未填写 0.25% 非常满意 7.12% 满意 17.76% 有点满意 38.86% 有点不满意 21.27% 不满意 9.05% 非常不满意 5.70% 总计 100.00% 同学表示： 业务人员对於自身业务不甚熟悉，造成等候时间拉长，对待同学的态度也不是很好。 学务处 Q4. 请问您对於学生联合服务台的使用？ 未填写 0.67% 非常满意 11.06% 满意 24.20% 有点满意 41.12% 有点不满意 16.92% 不满意 4.27% 非常不满意 1.76% 总计 100.00% Q5. 请问您对於校医的看诊？ 未填写 0.34% 非常满意 6.28% 满意 16.08% 有点满意 42.21% 有点不满意 22.36% 不满意 7.54% 非常不满意 5.19% 总计 100.00% 同学表示： 校医的服务态度不佳。 Q6. 请问您对於学生专车的使用满意度？　　 未填写 1.51% 非常满意 5.61% 满意 11.56% 有点满意 36.60% 有点不满意 26.30% 不满意 11.81% 非常不满意 6.62% 总计 100.00% 同学表示： 学生专车的宣传完全不足，许多人从未使用过，且班次也略显不足。 总务处 Q7. 请问您对各馆教室内器材修缮速度?(ex. 麦克风、电脑、空调......) 未填写 0.50% 非常满意 6.45% 满意 20.44% 有点满意 38.36% 有点不满意 20.60% 不满意 9.72% 非常不满意 3.94% 总计 100.00% 同学表示： 教室有线麦克风使用上不方便，而且常有杂音影响上课品质。 Q8. 请问您对各馆内厕所清洁状况？ 未填写 0.25% 非常满意 9.97% 满意 23.53% 有点满意 33.17% 有点不满意 9.38% 不满意 18.43% 非常不满意 5.28% 总计 100.00% Q9. 请问您对教室单人课桌椅的使用满意度？ 未填写 0.42% 非常满意 5.11% 满意 12.90% 有点满意 31.66% 有点不满意 25.46% 不满意 15.33% 非常不满意 9.13% 总计 100.00% 同学表示： 单人课桌椅使用上不方便，桌面不够摆放上课用书籍，且椅子空间狭小，对於高大的同学 不符需求。 单人课桌椅易造成教室空间凌乱，损坏的数量也很高却都不见人来维修检查或撤换。 图书馆 Q10. 请问您对於图书馆开放时间？ 未填写 0.25% 非常满意 17.09% 满意 30.99% 有点满意 28.48% 有点不满意 12.56% 不满意 7.12% 非常不满意 3.52% 总计 100.00% 同学表示: 希望图书馆开放时间可以延长 Q11. 请问您对於图书馆自习室的使用情形？ 未填写 0.08% 非常满意 10.64% 满意 25.71% 有点满意 36.77% 有点不满意 14.15% 不满意 8.21% 非常不满意 4.44% 总计 100.00% 同学表示： 自习室非常脏乱，导致蚊虫很多，且空气不流通，读书品质不佳，且应在考试前後加强管 理，避免占位情形。 Q12. 请问您对於图书馆服务人员态度？ 未填写 0.08% 非常满意 18.59% 满意 32.08% 有点满意 31.32% 有点不满意 10.89% 不满意 5.03% 非常不满意 2.01% 总计 100.00% 系办 Q13. 请问您对於系上提供资讯的方式？ 未填写 0.08% 非常满意 15.16% 满意 29.73% 有点满意 35.18% 有点不满意 11.81% 不满意 5.95% 非常不满意 2.09% 总计 100.00% Q14. 请问您对於业务人员的服务态度？ 未填写 0.08% 非常满意 15.49% 满意 27.39% 有点满意 38.44% 有点不满意 11.98% 不满意 4.36% 非常不满意 2.26% 总计 100.00% Q15. 请问您对於业务人员的行政效率？ 未填写 0.25% 非常满意 13.90% 满意 25.96% 有点满意 39.53% 有点不满意 12.31% 不满意 5.78% 非常不满意 2.26% 总计 100.00% 资讯中心 Q16. 请问您对於电脑教室的相关设备维护？ 未填写 2.85% 非常满意 11.39% 满意 26.05% 有点满意 34.34% 有点不满意 15.16% 不满意 7.71% 非常不满意 2.51% 总计 100.00% 同学表示： 印表机常常太多人使用，造成印表机当机、卡纸，且无排队机制，造成阻塞。 17. 请问您对於电脑教室的服务人员满意度？ 未填写 2.68% 非常满意 11.64% 满意 28.48% 有点满意 37.19% 有点不满意 13.32% 不满意 4.69% 非常不满意 2.01% 总计 100.00% 同学表示： 工读生态度不佳。 Q18. 请问您对於选课系统的使用满意度？ 未填写 2.93% 非常满意 8.04% 满意 21.52% 有点满意 32.58% 有点不满意 19.43% 不满意 9.72% 非常不满意 5.78% 总计 100.00% Q19. 请问您对於权益申诉管道的使用？　 未填写 3.35% 非常满意 4.69% 满意 13.99% 有点满意 49.92% 有点不满意 18.76% 不满意 5.86% 非常不满意 3.43% 总计 100.00%　 同学表示： 宣传不足，对於学生会可申诉一事内容不明了，导致许多人没使用过 Q20. 请问您对於权益问题的相关回覆？ 未填写 3.52% 非常满意 4.94% 满意 12.98% 有点满意 50.92% 有点不满意 18.59% 不满意 5.53% 非常不满意 3.52% 总计 100.00% 同学表示： 回覆太过官方，对同学无实质帮助。 对於学校的其他建议： 1.体育场地太少 2.商家广告传单进入校园，禁止规定如同虚设 3.期中考後增设加退选机制(网路) 4.交流营队多为中国，希望增设其他国家 5.体育馆门口地砖遇雨湿滑，希望校方改善 6.吸菸问题仍旧严重，规定只是规定，效果依旧不佳。 　　　　　 淡江大学第十六届学生会 --

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