作者ballader (ballader)
看板Storage_Zone
标题[问题] Seagate保固日期不对
时间Mon Sep 11 16:03:56 2023
大家好！
我今年七月在momo购入了seagate的one touch ssd固态硬碟，在官网登录产品时发现保固
只到2025/1，因此正在找客服调整保固日期（三年保固—>应该要为2026/7），但试了几
个方法都失败了
1. 官网机器人客服：输入产品序号时机器人客服说找不到（但先前用同组序号登录保固
却成功...）
2. Email客服：上网查了一下，发现有人mail客服请他调整日期，最後有成功。不过我用
那位网友提供的mail，收到的是罐头回覆，表示seagate不接受直接寄信的方式，要我到
官网寻求帮助
3. 免费电话客服：拨打0800开头的响完後变嘟嘟声
4. 服务中心：Seagate貌似只有一个在光华商场的服务中心，google map上没有电话。查
到的一组电话也是空号...
请问有人遇过相同问题吗？可以提供解决办法吗QQQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 182.233.112.178 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Storage_Zone/M.1694419438.A.E8C.html
1F：→ tomsawyer : 你的产品页面里 选那个产品发ticket09/11 18:07
请问是哪个选项呢～好像没有看到耶
https://i.imgur.com/3s7guJ6.jpg
2F：→ hillhsu : 你的发票/购买证明呢??09/11 18:45
我这边有momo的电子发票哦
※ 编辑: ballader (182.233.112.178 台湾), 09/11/2023 19:20:10
3F：→ tomsawyer : 左下角立即取得支援不能吗？09/11 19:39
点进去是快速入门的页面，有产品功能等的连结，都是首页就有的连结><
※ 编辑: ballader (182.233.112.178 台湾), 09/12/2023 01:19:24
4F：推 andy05 : 可以看一下包装後面是否有代理商的贴纸 联系代理商 09/12 06:30
5F：→ andy05 : 客服看看 09/12 06:30
6F：嘘 B0988698088 : 立刻取得支援进去仔细找= = 09/12 10:34
7F：推 AISC : 现在都是用产品序号发ticket吧 09/12 10:38
8F：推 AISC : 刚刚试了一下保固过期的不给你产生ticket 所以你只 09/12 11:14
9F：→ AISC : 能自己试了 09/12 11:14
10F：推 sskyis : 去官网找客服说明,他们会要你提供证明购买日期和 09/30 02:59
11F：→ sskyis : 硬碟正面照片,照官网的流程是找客服中心,网站上填写 09/30 03:03
12F：→ sskyis : 问题,他们会回Email,你再回email内夹照片档案 09/30 03:05
13F：→ sskyis : 他们会回email,确认要你等几天去看有没有改正 09/30 03:07